Alles unter Kontrolle?
Campus (Verlag)
978-3-593-37565-6 (ISBN)
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Dieter Brandes war Geschäftsführer bei ALDI, ehe er das Unternehmen verließ und eine erfolgreiche zweite Karriere als Autor und international gefragter Berater begann. Von ihm erschienen die Bestseller Konsequent einfach (Campus 1998), Einfach managen (Ueberreuter 2002) und Die 11 Geheimnisse des Aldi-Erfolgs (Campus 2003).
InhaltVorwort9Teil 1Die ungeliebte Kontrolle - Folgen und Ursachen 131Von Versäumnissen, Fehlern und Katastrophen15-Erste Fehlerart: Wir sind nicht perfekt - es gibt etwas zu verbessern18Zweite Fehlerart: Betrügereien und Unterschlagungen21Dritte Fehlerart: Inkompetenz und Verantwortungslosigkeit26Vierte Fehlerart: Blindes, naives Vertrauen33Fünfte Fehlerart: Misstrauen gegenüber jedermann34Resümee372-Die Ursachen: Verantwortungslosigkeit, fehlende Kontrollen, falsche Methoden39Es wird gar nicht kontrolliert40Aufsichtsräte als Frühstücksdirektoren42Fehler der Wirtschaftsprüfer45Corporate Governance und KonTraG als Lösung?46Falsche Methoden als Scheinkontrollen49Teil 2Kontrolle als Kernaufgabe guter Führung 613Die Kernaufgaben guter Führung63Klarheit von Zielen und Aufgaben65Die Leitkultur heißt Verantwortung67Vertrauen reduziert Komplexität70Autonomie bringt Leistung74"Ich interessiere mich für deine Arbeit"804Sinn und Nutzen der Kontrolle84Verantwortung muss klar zugeordnet sein84Das Zwecksystem der Führung mit Kontrolle85Fehler sind Symptome87Kontrolle begleitet Vertrauen88Kontrolle stärkt das Selbstvertrauen der Mitarbeiter92Was Kontrolle sonst noch leistet96Teil 3Kontrolle in der praktischen AnwendungSystem - Technik - Beispiele 1015Wer kontrolliert wen?1036Objekte und Themen der Kontrolle109Fachaufgaben und Entscheidungen110Führungsaufgaben118Ordnungskontrollen120Unerledigte Arbeiten121Kontrolle von Entwicklungsaufgaben123Kontrolle von Zielvereinbarungen124Kulturkontrollen133Erfolgskontrolle134Selbstkontrolle135Kontrolle zur Selbstinformation136Kontrolle der Kontrolle137Weitere zu kontrollierende Punkte138Kontrolle ist niemals Fehlersuche1407Praktische Vorgehensweise bei der Kontrolle142Kontrollkonzept und Kontrollplan143Die Technik der Stichprobe148Interne Revision1518Kontrollergebnisse, Bewertungen, Konsequenzen154Kritik und Anerkennung154Wer wird informiert?1569Praktische Beispiele von Kontrolle15710Wie es Firmen machen17711Leitfaden: Einfach managen durch kluge Kontrollen183Schlussbemerkung188Literatur190
VorwortAls Geschäftsführer und als Mitglied des Verwaltungsrates bei ALDI konnte ich das Management der Einfachheit leben. Ich war in derglücklichen Lage, dass diese Art der Unternehmensführung mir persönlich sozusagen auf den Leib geschnitten war. Mit wenig Aufwand das Ziel zu erreichen, wie es auch das ökonomische Prinzip beschreibt, das passte zu mir. Das erfordert Klarheit und Verzicht auf alleSchnörkel, die oft nur ein Umweg zum Ziel sind. Das Wesentliche erkennen, es konsequent ansteuern, zügig zum Erfolg gelangen, das ist meine Devise. Das Prinzip der Einfachheit wurde zu einer meiner Leitlinien in der täglichen Führungspraxis.Ein besonderes Thema bewegt mich bei meiner "Predigt" über die Einfachheit immer wieder. Es ist das Zusammenspiel von Vertrauen, Misstrauen und Kontrolle. Niklas Luhmann, kein Managementlehrer, aber ein bedeutender Soziologe, schrieb über das "Vertrauen als Mechanismus zur Reduktion von Komplexität". Rupert Lay, der Jesuit und erfahrene Managementberater, sagte: "Wer misstraut, kann nicht erfolgreich führen". Hier geht es um den scheinbaren Konflikt zwischen Vertrauen und Kontrolle. Fürmich existiert dieser Konflikt nicht. Doch auf vielen Führungsetagen ist das Misstrauen verbreitet und findet seinen Ausdruck in einer Misstrauensorganisation. Es wird zu wenig getan, um Vertrauen zu entwickeln und zu pflegen. Man traut anderen kaum. MancheFührungskraft hat zudem selbst nur ein geringes Selbstvertrauen.Viele Führungskräfte scheuen sich vor der Kontrollarbeit, weil sie nicht wissen, wie sie es anfangen sollen. Kontrollieren mögen die meisten Menschen und Manager nicht gern. Sie verbinden das mit unangenehmen Gefühlen: "Kontrolle ist doch ein Ausdruck von Misstrauen!" Kontrolle wird fast immer und ausschließlich mit Misstrauen in Verbindung gebracht. Und darum wird auf den Führungsetagen zu wenig kontrolliert. Das gilt für Unternehmen wie auch für die öffentlichen Verwaltungen. So werden viele Chancen vergeben, die ein gutes Kontrollsystem eröffnen könnte. Unwissentlich werden viele Risiken erst begründet und im Verlauf sogar verstärkt. Allein durch unsinnige Projekte und Verschwendungen gehen nach einer Schätzung des Münchner Betriebswirtschaftsprofessors Manfred Grögerjährlich bis zu 50 Milliarden Euro verloren. In einer Langzeitstudie hat Gröger 962 Führungskräfte aus Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung zum Thema Projektmanagement befragt (Hamburger Abendblatt / ap, April 2004). Durch angemessene Kontrollen hätten wesentliche Fehler und Fehleinschätzungen vermieden werden können. Aber es wird nicht, unzureichend oder falsch kontrolliert. Kontrolle ist ein ungeliebtes Führungsmittel.Auch wenn versucht wird, mit ungeeigneten Ersatzhandlungen wie dem Budgeting "alles unter Kontrolle" zu bringen - Kontrolle findet nicht statt. Und die betriebswirtschaftliche Literatur beschäftigt sich mit dem Thema Kontrolle kaum. Selbst in Lehrbüchern, Handbüchern und Lexika ist das Wort Kontrolle nicht immer zu finden, und die entsprechenden Abhandlungen sind dürftig.In jüngster Zeit gab es erstmalig wieder eine intensivere Auseinandersetzung mit der Kontrolle. Utz Schäffer reichte seine Habilitationsschrift Kontrolle als Lernprozess ein (Gabler Edition Wissenschaft, 2001). Auch Schäffer stellt fest, dass Kontrolle ein in der Betriebswirtschaftslehre wenig bearbeitetes Forschungsfeld ist. In der Literatur würde der Zusammenhang zwischen Kontrolle und Unternehmenserfolg bislang vernachlässigt. Schäffer interpretiert Kontrolle als spezifischen Lernprozess. Insoweit gibt es mit der Art von Kontrolle, wie sie in diesem Buch empfohlen wird, eine Übereinstimmung.Schon allein das Wort Kontrolle weckt Assoziationen, die meist mit Unbehagen verbunden sind. Egal, ob wir kontrolliert werden oder selber kontrollieren. Etwas unter seine Kontrolle bringen oder über etwas die Kontrolle verlieren, überwachen, überprüfen, inspizieren, Grenzkontrolle, Kontrollen durch den Auf
| Sprache | deutsch |
|---|---|
| Maße | 140 x 215 mm |
| Gewicht | 380 g |
| Einbandart | gebunden |
| Themenwelt | Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Wirtschaft |
| Schlagworte | Führung • Führungsinstrument • HC/Sachbücher/Politik, Gesellschaft, Wirtschaft/Betriebswirtschaft, Unternehmen • Kontrolle • Manager • Personalmanagement • Verantwortung • Vertrauen |
| ISBN-10 | 3-593-37565-6 / 3593375656 |
| ISBN-13 | 978-3-593-37565-6 / 9783593375656 |
| Zustand | Neuware |
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