Beziehungskompetenz im Beruf (eBook)

Brücken bauen mit Empathie und gewaltfreier Kommunikation

Vera Heim, Gabriele Lindemann (Autoren)

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2021 | 2. aktualisierte Auflage 2021
124 Seiten
Haufe (Verlag)
978-3-648-15752-7 (ISBN)

Infos

Ziele und Projekte alleine umzusetzen, ist heute kaum mehr möglich. Dagegen entstehen oft unerwartete Chancen, wenn Menschen sich zusammentun und an einem Strang ziehen. Entscheidend ist dabei, Individualität produktiv zu nutzen und Prozesse einfühlsam zu steuern. Denn aus wertschätzenden Verbindungen entsteht Motivation. Inhalte: - Das Gehirn ist auf Beziehung ausgelegt: Warum Wertschätzung und Empathie so wichtig sind - Mit Worten Brücken bauen: Wie Sie eine empathische Grundhaltung einnehmen und gewaltfrei kommunizieren - Schwierige Situationen konstruktiv lösen: Wie Sie Antipathien überwinden und Beziehungen wieder ins Lot bringen - Gelingende Beziehungen gestalten: Wie jede:r Einzelne ein neues Miteinander in Familie, Unternehmen und Gesellschaft schaffen kann

Vera Heim, ehemalige Börsenhändlerin, Führungskraft und Personalentwicklerin, gründete 2004 die Firma 'The Coaching Company' mit Sitz in Zürich. Als Coach und Trainerin etabliert sie mit ihrem Team, basierend auf dem Sprachmodell der Gewaltfreien Kommunikation (GFK), eine wertschätzende Unternehmenskultur bei ihren Firmenkunden. Zudem bietet sie mit The Coaching Company ein breites öffentliches Seminarangebot zum Thema an. Die zertifizierte GFK-Trainerin kann dabei auf ein umfassendes Wissen aus zahlreichen Aus- und Weiterbildungen zurückgreifen, so u.a.: Hypno-Coach®, NLP-Lehrtrainerin, Einzel- und Teamcoaching in lösungsorientierter Kurzzeitberatung, WingWave Coaching®, Mediation (bei Friedrich Glasl), Empathisches Coaching® und Interpersonelle Neurobiologie.

Autor

Vera Heim Vera Heim, ehemalige Börsenhändlerin, Führungskraft und Personalentwicklerin, gründete 2004 die Firma "The Coaching Company" mit Sitz in Zürich. Als Coach und Trainerin etabliert sie mit ihrem Team, basierend auf dem Sprachmodell der Gewaltfreien Kommunikation (GFK), eine wertschätzende Unternehmenskultur bei ihren Firmenkunden. Zudem bietet sie mit The Coaching Company ein breites öffentliches Seminarangebot zum Thema an. Die zertifizierte GFK-Trainerin kann dabei auf ein umfassendes Wissen aus zahlreichen Aus- und Weiterbildungen zurückgreifen, so u.a.: Hypno-Coach®, NLP-Lehrtrainerin, Einzel- und Teamcoaching in lösungsorientierter Kurzzeitberatung, WingWave Coaching®, Mediation (bei Friedrich Glasl), Empathisches Coaching® und Interpersonelle Neurobiologie. Gabriele Lindemann Gabriele Lindemann ist Managementberaterin und Business Coach und gründete 2002 ihr Beratungs- und Ausbildungsunternehmen "Menschen und Ziele" in Nürnberg. Als ehemalige Führungskraft im Bankensektor brachte sie den Ansatz der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) ins Business und setzt sich für eine wertschätzende Unternehmenskultur in Firmen ein. Auf dieser Basis setzt sie ihre GFK-Ausbildungsprogramme sowie Führungskonzepte in der Wirtschaft gemeinsam mit internationalen Partnern um. Sie ist Mitbegründerin, Vorstandsmitglied und anerkannte Trainerin Fachverband Gewaltfreie Kommunikation®. Neben ihren Qualifikationen in NLP, Focusing und systemischem Coaching ist sie zertifizierte HerzKreis-Trainerin des Instituts für angewandte Psychosomatik.

Inhalt

Hinweis zum Urheberrecht 2
Titel 3
Vorwort 6
Inhalt 4
Beziehung als Lebenselixier 7
Gemeinsam statt einsam 8
Beziehung motiviert 11
Das mitfühlende Gehirn 21
Empathie als Grundvoraussetzung für Beziehung 30
Wie wir in Gesprächen Brücken bauen 39
Die fünf Schlüsselfaktoren der Empathie 40
Das Modell der Gewaltfreien Kommunikation 50
Mit Sprache Türen öffnen 69
Eigenverantwortung und Initiative fördern 74
Brücken bauen in heraus fordernden Situationen 77
Das Fundament: Wohlwollen 78
Selbsteinfühlung bei Antipathien 79
Mit dem Empathie-Scan hinter die Fassade schauen 82
Mit Quick-Empathie Meetings verbessern 86
Veränderungsprozesse unterstützen 89
Beziehungen ins Lot bringen 91
Das Ja hinter einem Nein hören 97
Wenn der andere schweigt – Kontakt herstellen 102
Grenzen im Kopf überwinden 107
Brücken bauen in Unter nehmen und Gesellschaft 111
Die Fülle der Möglichkeiten 112
Wertschätzung im privaten Umfeld 113
Einfluss nehmen am Arbeitsplatz 114
Gesellschaftlich wirksam handeln 116
Literatur 120
Stichwortverzeichnis 123
Impressum 124
Die Autorinnen 125

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 3.8.2021
• Reihe/Serie: Haufe TaschenGuide
• Reihe/Serie: Haufe TaschenGuide
• Verlagsort: Freiburg
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Bewerbung / Karriere
• Schlagworte: Beziehung • Beziehungskompetenz • Empathie • Gewaltfreie Kommunikation • Kernkompetenz • Kommunikation • Kooperation • Soft Skills • Sozialkompetenz • Taschenguide • Team • Teamfähigkeit • Wohlwollen
• ISBN-10: 3-648-15752-3 / 3648157523
• ISBN-13: 978-3-648-15752-7 / 9783648157527