KundenCoach Kosmetik & Wellness

Eine Anleitung in 10 Schritten für guten Service, begeisterte Kunden und höheren Umsatz

Ulrike Ross (Autor)

Buch | Hardcover

160 Seiten

2021
Ross, Ulrike (Verlag)
978-3-948024-02-4 (ISBN)

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Der Besuch im Kosmetik- und Wellnessstudio ist ein sehr persönlicher und intimer Besuch für Ihren Kunden. Er kommt wegen eines Problems, eines Wunsches oder Bedürfnisses zu Ihnen und dieses gilt es zu behandeln.
Oft kommen Kunden nicht wieder, obwohl Sie fachlich zu 100% alles richtig gemacht haben. Woran dies
liegt und wie Sie erreichen können, dass Kunden Sie weiterempfehlen, wiederkommen und gern von Ihnen kaufen, erfahren Sie anhand des KundenCoachs.
Mit dem KundenCoach lernen Inhaber und Mitarbeiter klare Regeln für SERVICE, DER BEGEISTERT.
Dadurch chauffieren sie den Kunden souverän durch ihren Besuch, navigieren in der Beratung, steuern gezielt Empfehlungen und trainieren kundenerhaltende Sofortmaßnahmen bei Reklamationen.

Erscheinungsdatum	01.09.2021
Verlagsort	Norderstedt
Sprache	deutsch
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Gesundheit / Leben / Psychologie
	Schulbuch / Wörterbuch ► Lexikon / Chroniken
	Wirtschaft ► Allgemeines / Lexika
Schlagworte	Kundenservice • Kundenzufriedenheit • Verkauf
ISBN-10	3-948024-02-2 / 3948024022
ISBN-13	978-3-948024-02-4 / 9783948024024
Zustand	Neuware