Die 10 wichtigsten Zukunftsthemen im Marketing
Haufe-Lexware (Verlag)
978-3-648-13875-5 (ISBN)
Inhalte:
- Purpose-Marketing
- Green-Marketing
- Influencer-Marketing
- Voice-Marketing
- Content-Marketing
- Omnichannel-Marketing
- Künstliche Intelligenz im Marketing
- Marketing-Automation
- Agiles Marketing
- Customer Experience
Autoren:
Prof. Dr. Michael Bernecker, Prof. Dr. Michael Bürker, Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch, Bastian Foester, Prof. Dr. Uwe Hannig, Tim Kahle, Prof. Dr. Karsten Kilian, Daniel Kochann, Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer, Prof. Dr. Audrey Mehn, Markus A. Miklis, Christian Schuldt, Heiner Weigand, Prof. Dr. Arne Westermann
Prof. Dr. Marcus Stumpf ist Professor für Marketing und Markenmanagement an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management sowie Vorstandsmitglied des Deutschen Instituts für Vereine und Verbände e.V. (DIVV). Als geschäftsführender Gesellschafter der Verbandsberatung relatio GmbH berät er zudem Verbände u.a. zu Fragen der Strategieentwicklung, Ausrichtung der verbandlichen Leistungen auf die Mitglieder (Mitgliederorientierung), Profilschärfung des Verbandes (Ausbau der Marke) oder zur Reorganisation im Verband (Changemanagement). Der Diplom-Kaufmann wurde an der Universität Basel am Lehrstuhl von Prof. Dr. Manfred Bruhn promoviert. Der Promotion folgten mehrere Jahre Beratungs- und Managementpraxis. Der Verbandsexperte kennt den Verbandsbereich von der hauptberuflichen als auch von der ehrenamtlichen Seite, u.a. war er als Geschäftsführer für die Vermarktung und die Markenführung des zweitgrößten deutschen Sportverbandes verantwortlich. Seit dem Jahr 2017 ist Marcus Stumpf Vizepräsident Verbandsentwicklung und Ethik des Deutschen Schützenbundes.
Vorwort
Die Zukunft des Marketing: eine Einführung
Christian Schuldt
Employer Branding ‒ Arbeitgeberattraktivität erfolgreich umsetzen
Prof. Dr. Marcus Stumpf
Paradigmenwechsel am Arbeitsmarkt
Besonderheiten und Stärken-Schwächen-Profil des Mittelstands
Grundlagen des Employer Branding
Umsetzung an den Kontaktpunkten der Arbeitgebermarke
Zusammenfassung und Ausblick
Literaturverzeichnis
Big Data ‒ die Berechenbarkeit des Konsumenten
Dr. Torsten Schwarz
Big, bigger ...: mehr Daten als je zuvor
Neue Wege zu mehr Daten
Systeme vernetzen ‒ Kampf den Datensilos
Die Datenqualität
Die Personalisierung von Daten
Conversion steigern und mehr verkaufen
Programmatic Advertising
Customer Engagement
Das Smartphone
Massen-Newsletter und individuelle CRM-Mailings
Ausblick
Literaturverzeichnis
"Neuromarketing" und Consumer Neuroscience ‒ Impulsgeber für das Marketing?
Prof. Dr. Peter Kenning
Von der Neuroökonomik zur Consumer Neuroscience
Grundlagen der Consumer Neuroscience
Was bewirkt Marketing im Gehirn?
Zusammenfassung und Ausblick
Literaturverzeichnis
Corporate Social Responsibility und Corporate Sustainability ‒ gesellschafts-und zukunftsfähig durch Nachhaltigkeitsmarketing
Dr. Holger Petersen, Prof. Dr. Stefan Schaltegger
Unternehmerische Verantwortung für eine nachhaltige Entwicklung
Optionen einer nachhaltigkeitsbezogenen Positionierung
Verantwortlicher Marketing-Mix für mehr Nachhaltigkeit
Ausblick
Literaturverzeichnis
Touchpoint Management ‒ Begeisterung entlang der Customer Journey
Anne M. Schüller
Der Kunde in einer sich digitalisierenden Welt
Was sind eigentlich Touchpoints?
Das Customer Touchpoint Management
Der Touchpoint-Prozess in vier Schritten
Die Customer Touchpoint Journey
Wie sich Touchpoints kategorisieren lassen
EPOMS: Touchpoints aus Unternehmenssicht
Earned und Shared Media: das Spiel über Bande
Wie sich Touchpoints bewerten lassen
Enttäuschend, okay oder begeisternd?
Zufriedene Kunden sind gefährliche Kunden
Der Customer Touchpoint Manager
Zusammenfassung und Ausblick
Literaturverzeichnis
Mass Customization ‒ kundenindividuelle Massenfertigung als Geschäftsmodell
Prof. Dr. Dominik Walcher, Prof. Dr. Frank Piller
Neue Strategien für einen schwierigen Markt
Soft und Hard Customization
Kundennutzen und Zahlungsbereitschaft
Long Tail und Social Commerce
Handlungsempfehlungen
Rückschau und Ausblick
Literaturverzeichnis
Integrierte Kommunikation 2.0 und Crossmedia ‒ vernetzte Kommunikation im Zeitalter digitaler Medien
Prof. Dr. Manfred Bruhn, Anja Zimmermann
Integrierte Kommunikation als Unternehmensaufgabe
Das Konzept der Integrierten Kommunikation
Crossmedia ‒ Definition und Einordnung
Paradigmenwechsel in der Kommunikation
Räume der Kommunikation als Ausgangspunkt
Kundenzentrierte Planung und Gestaltung Integrierter Kommunikation 2.0 im Zeitalter digitalisierter Medien
Ausblick und Erfolgsfaktoren der Integrierten Kommunikation 2.0 im Zeitalter digitaler Medien
Literaturverzeichnis
Social Media Marketing ‒ der Kulturwandel im Marketing
Prof. Dr. Michael Bernecker
Social Media in Unternehmen: mehr als ein Trend
Social Media Marketing: viele Begriffe ‒ viele Bedeutungen
Was Social Media ausmacht
Der Nutzen von Social Media Marketing
Ziele im Social Media Marketing
Wichtige Social-Media-Kanäle
Management von Social-Media-Marketing-Aktivitäten
Erfolgsmessung von Social-Media-Marketingmaßnahmen
Ausblick
Literaturverzeichnis
Content Marketing ‒ mit Themen gewinnen
Prof. Dr. Michael Bürker
Ausgangslage: Nichts ist mehr, wie es mal war
Was ist neu am Content Marketing?
Information und Emotion: Wirkungsstrategien und Instrumente im Content Marketing
Content Strategie ‒ von Stories, Personas und Stakeholder Journeys
Umsetzung: die 9 C des Content Marketing
Controlling: Conten
| Erscheinungsdatum | 15.05.2020 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Haufe Fachbuch |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 176 x 246 mm |
| Themenwelt | Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Bewerbung / Karriere |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb | |
| Schlagworte | Big Data • Content Marketing • Corporate Social Responsibility • Crossmedia • eBook • E-Book • Employer Branding • e-pdf • epdf • E-Pub • EPUB • Fachbuch • Marketingstrategie • Marketingtrends • Mass Customization • Multi-Channel Retailing • Neuromarketing • Touchpoint Management • Zukunftsthemen • Zukunftstrends |
| ISBN-10 | 3-648-13875-8 / 3648138758 |
| ISBN-13 | 978-3-648-13875-5 / 9783648138755 |
| Zustand | Neuware |
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