Kritikkompetenz im Management (eBook)

Der Einfluss der Kritikkompetenz auf den beruflichen Erfolg von Führungskräften

Annette Bruce (Autor)

eBook Download: PDF

2019
XV, 188 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-24368-5 (ISBN)

Infos

Im Kontext der sich verschärfenden Konkurrenz, einer sich zunehmend international vernetzenden Wirtschaft sowie einer Verknappung kompetenter Personalressourcen greift die Dissertation von Annette Bruce die Erfolgsrelevanz der sozialen Kompetenz von Führungskräften auf. Sie entwickelt und erforscht dabei erstmals das Konstrukt der Kritikkompetenz als einer wichtigen Facette der sozialen Kompetenz.

Die Autorin unterscheidet zwischen aktiver Kritikkompetenz (die Person äußert aktiv Kritik) und passiver Kritikkompetenz (die Person empfängt Kritik). Im Rahmen ihrer empirischen Studie bei der TA-Triumph Adler AG weist Annette Bruce dabei nach, dass erfolgreiche Kritik Leistungsergebnisse verbessern kann und entscheidend zum persönlichen Erfolg und damit dem Erfolg des Unternehmens beiträgt. Als besonders praxisrelevant erweist sich die Analyse verschiedener Kritiktypen, die die Autorin clusteranalytisch für die aktive und die passive Kritikkompetenz durchgeführt hat.

Das Buch wendet sich an Lehrende und Forscher der Sozial- und Wirtschaftspsychologie, vor allem aber auch an Führungskräfte bzw. Manager mit Personalverantwortung, die den Erfolgsfaktor Kritikkompetenz für sich und ihre Mitarbeiter nutzen wollen.

Dr. Annette Bruce verfügt über langjährige internationale Erfahrung in Marketing, Unternehmens- und Strategieberatung (Unilever und McKinsey & Company). Sie ist Gründerin und Geschäftsführerin der Marketing-Strategieberatung Creative Advantage. 2014 wurde sie als Vorbild-Unternehmerin der Initiative 'Frauen unternehmen' des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie ausgezeichnet.

Inhalt

Erstes Geleitwort 6
Zweites Geleitwort 8
Inhalt 10
Tabellenverzeichnis 14
Abbildungsverzeichnis 15
Verzeichnis der Anhänge 16
A. Einleitung 17
I. Fragestellung und Zielsetzung der Arbeit 17
II. Zur Methode der Studie 19
B. Rahmentheorie zur sozialen Kompetenz, Kommunikation und Kritikkompetenz von Führungskräften 20
I. Wirtschaftspsychologische Grundlagen: Führungskräfte und Unternehmertum 20
II. Die Modelle der sozialen Kompetenz von Argyle und Snyder im Rahmen sozialpsychologischer Ansätze 22
III. Modelle von Führungsstilen und Führungsorganisation im Kontext ökonomischer Abläufe 26
IV. Das Harzburger Modell der Führungsorganisation als Modell kritischer Offenheit der Führung 28
C. Die Kritikfähigkeit von Führungskräften im Rahmen der „social skill“-Theorie als aktive Kritikkompetenz nach Hargie 31
I. Die Darstellung grundlegender kommunikativer Fähigkeiten von Führungskräften als „socially skilled behaviour“ 31
1. Die aktive Kritikkompetenz von Führungskräften im Rahmen der „social skills“ des „influencing“ 35
2. „Reflecting“ und „explanation“ als Voraussetzung der Kategorie Selbstüberwachung im Rahmen aktiver Kritikkompetenz 40
II. Theoretische Fundierung der Variablen Selbst-behauptung, Selbstwertgefühl und Risikobereitschaft als „social skills“ 45
1. „Self-disclosure“ als Grundlage von Risikobereitschaft und Selbstwertgefühl im Rahmen aktiver Kritikkompetenz von Führungskräften 45
2. Die Kategorie „assertiveness“ als Grundlage für Selbstwertgefühl und Selbstbehauptung bei Führungspersönlichkeiten 51
III. Machtorientierte und destruktive Kritikformen als Mangel an „social skills“ bei Führungskräften 56
D. Führungsstile und “skilled behaviour” 64
I. Die Kategorien Selbstwert und Humor im Rahmen unterschiedlicher Führungsstile als Ausweis aktiver und passiver Kritikkompetenz 64
II. „Empathy“ und „Warmth“ als selbstwertfördernde Kritikkompetenzen im Zusammenhang mit unterschiedlichen Führungstypen 72
E. Sozial-kognitive Grundlagen der Lernfähigkeit als Voraussetzungen aktiver und passiver Kritikkompetenz von Führungskräften 79
I. Spezifika sozial-kognitiven Lernens zur Ausbildung von „social skills“ als Kritikkompetenz 79
II. Lernphasen-Modell und „self-efficacy“ der sozial-kognitiven Theorie als Grundlagen für aktive und passive Kritikkompetenz 85
F. Motivationstheorien und lerntheoretische Ansätze als Grundlage für motivierende Kritikkompetenz 92
G. Unternehmenskultur, Kommunikation und Kritikkompetenz 97
I. Elemente der Unternehmenskultur als Grundlage für aktive und passive Kritikkompetenz 99
II. Zu Gestaltungsproblemen der Unternehmenskultur im Rahmen von aktiver und passiver Kritikkompetenz 102
H. Überleitung zum empirischen Teil der Arbeit 108
I. Zur Problematik der aktiven und passiven Kritikkompetenz 109
II. Hypothesen zu Skalen und Skalenausprägung der aktiven und passiven Kritikkompetenz 111
III. Zur Entwicklung des Fragebogens 113
IV. Zum Design der Studie und dessen Auswirkungen auf den Fragebogen 116
I. Zur Darstellung der Messinstrumente und zur Entwicklung der Fragebögen 119
I. Zur Operationalisierung der aktiven Kritikkompetenz 119
II. Zur Operationalisierung der passiven Kritikkompetenz 122
III. Zur Operationalisierung des Betriebsklimas 124
J. Zur Planung der empirischen Untersuchung 127
I. Zur Problematik der Auswertung der Studie 127
II. Zur Durchführung der Erhebung 129
III. Statistische Angaben zur untersuchten Stichprobe 129
IV. Vergleichszahlen der Mitarbeiter 131
K. Zur Darstellung der Ergebnisse 133
I. Zur aktiven Kritikkompetenz 134
1. Zu den Resultaten der Skalenbildung 134
2. Zur Überprüfung der internen Konsistenzen 137
3. Zu den Korrelationen der Skalen untereinander 137
II. Zur passiven Kritikkompetenz 138
1. Zur Skalenbildung 138
2. Zur Überprüfung der internen Konsistenzen der Skalen 141
3. Zur Korrelation der Skalen untereinander 141
III. Zur Untersuchung des Betriebsklimas 142
1. Zur Kritik innerhalb der Hierarchieebenen 144
2. Zu den Zielen der Kritik 148
3. Zur Clusteranalyse 148
4. Zur aktiven Kritikkompetenz 148
5. Zur passiven Kritikkompetenz 149
6. Überprüfung der Ergebnisse der Clusteranalyse 149
7. Zur aktiven Kritikkompetenz 149
8. Zur passiven Kritikkompetenz 150
IV. Zur Überprüfung der Hypothesen 150
1. Überprüfung der Hypothesen zur Skalenbildung der aktiven Kritikkompetenz 150
2. Überprüfung der Hypothesen zur Skalenbildung der passiven Kritikkompetenz 152
3. Überprüfung der Hypothesen zur Skalenausprägung der aktiven Kritikkompetenz 153
4. Überprüfung der Hypothesen zur Skalenausprägung der passiven Kritikkompetenz 154
5. Zur allgemeinen Hypothese von Kritikkompetenz 155
L. Zu den unterschiedlichen Kritiktypen 157
I. Zu den Kritiktypen aktiver Kritikkompetenz 157
1. Zum Typ des kompetenten Kritikers 158
2. Zum Typ des kumpelhaften Kritikers 158
3. Zum Typ des autoritären Kritiksenders 159
4. Zum Typ des konfliktscheuen Kritikers 160
II. Zu den Kritiktypen passiver Kritikkomptenz 161
1. Zum Typ des kompetenten Kritiknehmers 162
2. Zum Typ des konfliktären Kritiknehmers 163
3. Zum Typ des kooperativen Kritiknehmers 164
4. Zum Typ des unabhängigen Kritiknehmers 165
M. Diskussion der Ergebnisse 167
N. Zusammenfassung 170
Literaturverzeichnis 172
Anhang 177
Die Autorin 193

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 19.2.2019
• Reihe/Serie: Edition KWV
• Reihe/Serie: Edition KWV
• Zusatzinfo: XV, 188 S. 1 Abb.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Bewerbung / Karriere
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Karriere • Konkurrenz • Kritikkompetenz • Management • Soziale Kompetenz
• ISBN-10: 3-658-24368-6 / 3658243686
• ISBN-13: 978-3-658-24368-5 / 9783658243685