Leitfaden personalisierte Dialoge (eBook)

Mehr Umsatz mit Marketing Automation

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2018
272 Seiten
marketing-BÖRSE (Verlag)
978-3-943666-24-3 (ISBN)

Unternehmen stoßen mit Massenmarketing zunehmend an Grenzen. Wer wahrgenommen werden will, braucht Botschaften, die auf den Empfänger zugeschnitten sind. Relevanz lautet das Zauberwort. Content Marketing erlebt seit Jahren schon einen Höhenflug. Nun kommt Personalisierung dazu: Die richtige Botschaft im richtigen Moment an die richtige Person.

Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen und Branchen derzeit das Thema umsetzen. Datentöpfe werden systematisch zusammengeführt und Einwilligungen dazu gewonnen. Personas werden definiert und der Lifecycle erfasst, um den richtigen Moment der Ansprache zu finden. Wer die Customer Journey im Griff hat, weiß, auf welchem Kanal ein Kunde wann am besten erreichbar ist. Wer es schafft, auf Smartphone, PC und beim persönlichen Kontakt die jeweils passende Botschaft auszuspielen, gewinnt im Wettbewerb um die Aufmerksamkeit

Torsten Schwarz – ist Herausgeber des Standardwerks "Leitfaden Online Marketing". Er gilt in der Branche als führender Experte für Online-Kundengewinnung und -bindung. Mit über zehn Büchern und mehreren Lehraufträgen gehört er laut "acquisa" zu den Vordenkern in Marketing und Vertrieb. Von der Dialog-Akademie DDA wurde er als "Dozent des Jahres 2009" ausgezeichnet. Sein Fokus sind Strategie-Workshops für Unternehmen.

Inhalte

• Personalisierung im Marketing
• Die richtigen Personen auswählen
• Den passenden Zeitpunkt herausfinden
• Auf dem gewünschten Kanal ansprechen
• Praxisbeispiele

Erscheint lt. Verlag	16.8.2018
Verlagsort	Waghäusel
Sprache	deutsch
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Wirtschaft
Themenwelt	Wirtschaft ► Allgemeines / Lexika
Schlagworte	Chatbots • CRM • Customer Experience • Customer Journey • Customer Lifecycle • Customer Value • Dialogmarketing • influencer marketing • Lifecycle-Marketing • Marketing Automation • Personalisierung • Predictive Targeting • Programmatic Creativity
ISBN-10	3-943666-24-7 / 3943666247
ISBN-13	978-3-943666-24-3 / 9783943666243

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