Blick ins Buch

30 Minuten Mediation (eBook)

Monika Heilmann (Autor)

eBook Download: EPUB

2014 | 1. Auflage
96 Seiten
GABAL (Verlag)
978-3-95623-133-9 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Ebook-Leseprobe (EPUB)

Unter Konflikten am Arbeitsplatz leiden die Menschen und das Betriebsklima. Deshalb holen sich immer mehr Betriebe die professionelle Hilfe eines Mediators, um wieder zu einer fruchtbaren und wertschätzenden Zusammenarbeit zu finden. Monika Heilmann möchte Verständnis für den Mediationsprozess schaffen und Hemmschwellen von Mitarbeitern, Führungskräften und Personalmanagern gegenüber einer Mediation abbauen. Sie schildert, was Mediation im betrieblichen Alltag bewirken kann, und macht das Verfahren der Mediation transparent. Anschaulich und praxisnah wird so nachvollziehbar, wie durch Mediation Konflikte nachhaltig beigelegt und Win-win-Lösungen gefunden werden können.

Monika Heilmann ist Trainerin, Coach und Autorin aus Leidenschaft, mit Schwerpunkt in den Bereichen Konfliktmanagement, Gesprächs- und Verhandlungsführung sowie Persönlichkeitsentwicklung. Sie unterstützt Unternehmen sowie Fach- und Führungskräfte in Fragen der Kommunikation und bei der Lösung von Konflikten im betrieblichen Alltag. Ihren Erfahrungsschatz sammelte sie in ihrer langjährigen Tätigkeit als Führungskraft in einem großen Berufsverband, für den sie wichtige Verhandlungen geleitet und begleitet hat. In dieser Zeit arbeitete sie auch als Coach für Führungskräfte und Teamentwicklung. Seit 30 Jahren ist sie als Trainerin und Referentin in Seminaren tätig. Heute vermittelt sie ihr Experten-Know-how in Coachings, Seminaren und in ihren Vorträgen.

Erscheint lt. Verlag	28.7.2014
Reihe/Serie	30 Minuten
Reihe/Serie	30 Minuten
Verlagsort	Offenbach
Sprache	deutsch
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Briefe / Präsentation / Rhetorik
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	Arbeitsklima • Bedürfnisse • Betreibsklima • Betriebsklima • Coaching • Eskalation • Führung • Gesprächsführung • Grenzen • Kommunikation • Konflikt • Konfliktcoaching • Konflikte am Arbeitsplatz • Konfliktfähigkeit • Konfliktlösung • Konfliktmediation • Konfliktmoderation • konstruktive Kritik • Kritikfähigkeit • Loyalität • Mediation • Mediationsprozess • Mediator • Mobbing • Positionen • Schlichtung • Streit • Teamarbeit • Umgang mit anderen Menschen • Verhandlung • Verschwiegenheitspflicht • Vertraulichkeit • wertschätzendes Miteinander • Wertschätzung • Win-Win-Lösung • Zusammenarbeit
ISBN-10	3-95623-133-3 / 3956231333
ISBN-13	978-3-95623-133-9 / 9783956231339

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