Blick ins Buch

Telefonieren mit Erfolg

Die Kunst des richtigen Telefonmarketing

Buch | Softcover

144 Seiten

2001 | 2. Auflage
dtv Verlagsgesellschaft
978-3-423-50846-9 (ISBN)

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Bewährte Methoden und Tricks der Dienstleistung Telefonmarketing werden ebenso vorgestellt wie kluge Fragetechniken.

Dieser Berater betrachtet die „neue“ Dienstleistung Telefonmarketing als Wirtschaftsfaktor und Marketing-Instrument und führt in die Grundlagen der Kommunikation ein. Denn nur wenn Telefonmarketing absolut perfekt eingesetzt wird, hat es noch Erfolg! König Kunde – Grundlagen der Kommunikation – Telefonieren kann jeder – Der Umgang mit Re-klamationen – Verkaufstechnik: Der ideale Ge-sprächsverlauf – Die wichtigsten Telefon-Tipps und -Tricks in aller Kürze – Korrespondenz. Dieser Berater betrachtet die „neue“ Dienstleistung Telefonmarketing als Wirtschaftsfaktor und Marketing-Instrument und führt in die Grundlagen der Kommunikation ein. Denn nur wenn Telefonmarketing absolut perfekt eingesetzt wird, hat es noch Erfolg! König Kunde – Grundlagen der Kommunikation – Telefonieren kann jeder – Der Umgang mit Re-klamationen – Verkaufstechnik: Der ideale Ge-sprächsverlauf – Die wichtigsten Telefon-Tipps und -Tricks in aller Kürze – Korrespondenz.

Friedrich Barth ist Berater und Kommunikationsstrainer in Hamburg.

Erscheint lt. Verlag	1.1.2001
Reihe/Serie	dtv Beck Wirtschaftsberater
Verlagsort	München
Sprache	deutsch
Maße	124 x 191 mm
Gewicht	145 g
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Briefe / Präsentation / Rhetorik
Schlagworte	Telefonmarketing
ISBN-10	3-423-50846-9 / 3423508469
ISBN-13	978-3-423-50846-9 / 9783423508469
Zustand	Neuware