"...aber Herr Meier ist nicht da!"

Telefonieren als Drehscheibe zwischen Himmel und Hölle. Aus der Praxis für die Praxis einer hektischen Arbeitswelt.

Peter Kenkel (Autor)

Buch | Softcover

52 Seiten

2013
Kenkel, Peter (Verlag)
978-3-944419-04-6 (ISBN)

Infos

Ob es um die optimale Form der Begrüßung am Telefon geht, um das korrekte Abwickeln von Kundenanliegen durch eine Telefonzentrale oder durch die Damen und Herren an einer Durchwahlnummer;
ob praktische Tips gegeben werden, wie ein Gespräch professionell geführt und professionell beendet werden sollte -in ".Herr Meier ist nicht da!" spiegelt sich der Unternehmensalltag so, daß aus dem Studium direkte Lerneffekte beobachtet werden können. 100 Prozent aus der Praxis, für die Praxis!

Produkt-Details

• Sprache: deutsch
• Maße: 147 x 211 mm
• Einbandart: Pappe
• Themenwelt: Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Briefe / Präsentation / Rhetorik
• Schlagworte: Auszubildende am Telefon • Kunst des Telefonierens • Telefonieren in Unternehmen
• ISBN-10: 3-944419-04-9 / 3944419049
• ISBN-13: 978-3-944419-04-6 / 9783944419046
• Zustand: Neuware