Interkulturelle Kommunikation (eBook)

Missverständnisse und Verständigung

Edith Broszinsky-Schwabe (Autor)

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2011
251 Seiten
VS Verlag für Sozialwissenschaften
9783531927640 (ISBN)

Infos

Die Begegnung mit Menschen aus fremden Kulturen ist Normalität geworden, zunehmend auch im eigenen Land. Oft reicht unser eigenes 'Rüstzeug' für die Verständigung über kulturelle Grenzen hinweg nicht aus: Die vertraute Sprache wird nicht verstanden, Gesten werden falsch gedeutet, Zeit wird lokal verschieden wahrgenommen. Verständigung ist ohne die Kenntnis der Codes der anderen Kulturen schwierig.
Entstehende Missverständnisse können soziale und wirtschaftliche Folgen haben, handfeste Konflikte oder einen Kulturschock auslösen. Deshalb bedarf es professioneller Hilfe durch Vermittlung Interkultureller Kompetenz und Interkultureller Konfliktlösungen.

Dr.phil.habil. Edith Broszinsky-Schwabe ist Kulturwissenschaftlerin mit langjähriger Erfahrung als Autorin und Hochschullehrerin für Interkulturelle Studien an der Humboldt Universität Berlin, im 'World-Heritage-Studies'- Programm der TU Cottbus und als Dozentin für Interkulturelle Kommunikation an der TU Kaiserslautern.
Im Rahmen ihrer wissenschaftlichen Arbeit führten sie Forschungsaufenthalte nach Frankreich, Afrika und in die USA. Sie arbeitete als Expertin für die UNESCO und als wissenschaftliche Beraterin für Ausländer- und Integrationsarbeit in Deutschland.

Inhalt

Inhalt 5
Vorwort 9
Einleitung 11
1. Kapitel: Interkulturelle Kommunikation als Spezialfall sozialer Kommunikation 18
„Interkulturelle Kommunikation“ 19
weitgefasster Kommunikationsbegriff 20
engeren Sinne ist Kommunikation 20
1.1 Was ist in jeder Kommunikation gleich und wo liegen Unterschiede in der Interkulturellen Kommunikation ? 21
Inhalt und Ziel der Kommunikation und die Themen 22
Rahmen und Umgebung der Kommunikation, 22
Ort 22
Anlass der Zusammenkunft 22
Zeitpunkt einer Kommunikation 22
Die Anzahl der beteiligten Personen 23
Der kulturelle Rahmen 23
1.2 Die Kommunikationshandlung: Symbole, Zeichen und Bedeutungen 23
1.3 Verlauf von Kommunikation: Modelle 27
1.4 Gibt es international gültige Charakteristika von Kommunikation ? 29
Besonderheiten der Interkulturellen Kommunikation 34
1.5 Wie werden Unterschiede in der Interkulturellen Kommunikation erfahren ? 34
Das kulturelle Weltbild: 38
2. Kapitel: Interkulturalität und Identität – Die Kommunikationspartner 41
2.1 Identität in der Interkulturellen Kommunikation 41
2.2 Worauf basiert 43
Nationalkultur ethnische Kulturen soziale Kulturen: regionale Kulturen Arbeiterkultur lokale Kulturen bäuerliche Kultur Berufsun 49
2.3 Gibt es eine übernationale kulturelle Identität ? Was sind Kulturkreise ? 55
Oswald Spengler, 56
Arnold Toyn-bee 56
Samuel P. Hun-tington 56
zeitgenössische „Kulturkreise“: 56
2.4 Sprache und Identität 58
3. Kapitel: Kultur in der Kommunikation 63
3.1 Was ist überhaupt Kultur ? 65
3.2 Haben nicht alle Menschen eine gemeinsame Kultur ? 68
3.3 Welche Charakteristika von Kultur sind für den Kommunikationsprozess wichtig ? 73
3.4 Kann man Kulturen unterscheiden ? 79
Edward T. Hall 80
Geert Hofstede, 82
3.5 Kann man kulturelle Unterschiede messen ? 83
Gary Ferraro 86
Frans Trompenaars 87
Kluckhohn und Strodtbeck 87
4. Kapitel: Kommunikationsunterschiede und Interkulturelle Missverständnisse 91
4.1 Kulturmuster in der Kommunikation 91
Samovar/Porter, 93
4.2 Ebenen interkultureller Kommunikation und Interkulturelle Missverständnisse 94
4.3 Verbale Kommunikation 97
4.4 Missverständnisse in der verbalen Kommunikation 103
4.5 Die Rolle der verbalen Kommunikation in der Kultur 108
Collett 109
5. Kapitel: Nonverbale Kommunikation 115
5.1 Die physische Erscheinung des Anderen: Das Körperbild 119
5.2 Die Ausdrucksformen des Gesichtes: Mimik 123
5.3 Gesten des Körpers 129
Achselzucken als Zeichen der Unfähigkeit oder Resignation 133
Zählen mit den Fingern 133
Beleidigende Gesten und Gebärden 133
5.4 Signale des Körperkontakts 134
Michael Argyle 134
5.5 Gerüche als Information in der Kommunikation 135
6. Kapitel: Begegnungen in Raum und Zeit 138
6.1 Der Raum als Rahmen von Kommunikation 138
6.2 Der Umgang mit Zeit 143
6.3 Zeit als Maß für Aktivität 152
7. Kapitel: Interaktionsrituale 158
7.1 Begrüßungsrituale 161
7.2 Abschied und Trauer 163
7.3 Der Fremde als Gast – das Ritual der Gastfreundschaft 164
7.4 Symbole und Farben in der Interkulturellen Kommunikation 169
Rot 170
Schwarz 170
Weiß 170
Gelb 170
Blau 171
Lila, Purpur 171
1 = 172
2 = 172
3 = 172
4 = 172
7 = 172
8 = 172
12 = 172
13 = 172
8. Kapitel: Bedeutung von Werten in der Kommunikation 174
8.1 Familie und soziale Werte 176
8.2 Traditionelle Wertvorstellungen im Verhalten 179
Hinter der Interaktion stehende Werte des Konfuzianismus: 181
8.3 Der Wert „Ehre“ in der Kommunikation: das Beispiel Türkei 182
8.4 Ethische Werte in den Weltreligionen 184
9. Kapitel: Das Fremde in der Interkulturellen Kommunikation 187
9.1 Was ist Fremdheit ? 187
9.2 Fremdheit in der Kommunikation 191
9.3 Wovon wird unser Verhalten zum Fremden bestimmt ? 194
9.4 Bilder in unserem Kopf 199
9.5 Völkerstereotype 203
9.6 Kulturschock 207
10. Kapitel: Verbesserung interkultureller Handlungskompetenz 211
10.1 Interkulturelle Kompetenz entwickeln 211
Eigene Handlungsstrategien entwickeln: 214
10.2 Interkulturelle Handlungskompetenz auf internationaler Ebene 218
10.3 Interkulturelle Kommunikation in der multikulturellen Gesellschaft 226
Ausblick: Kulturelle Globalisierung und Interkulturelle Kommunikation 234
Was bedeutet Globalisierung für die Kulturentwicklung und Interkulturalität ? 234
Folgen der Globalisierung für Interkulturelle Kommunikation 236
Literaturverzeichnis 238
Bildnachweis 245
9. Kapitel: 245

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 29.3.2011
• Zusatzinfo: 251 S. 16 Abb.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Sachbuch/Ratgeber ► Gesundheit / Leben / Psychologie
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Soziologie ► Spezielle Soziologien
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Globalisierung • Kultur • Kulturmanagement • Sprache • Verständigung
• ISBN-13: 9783531927640 / 9783531927640