Social Media in der Medienarbeit (eBook)

Online-PR im Zeitalter von Google, Facebook & Co.

Marcel Bernet (Autor)

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2010 | 2010
198 Seiten
VS Verlag für Sozialwissenschaften
978-3-531-92059-7 (ISBN)

Infos

1886 verschickt Julius Maggi erste Pressetexte für Suppenwürfel aus seinem «Reclame- und Pressebüro». Heute lädt Vodafone über Facebook, StudiVZ und Twitter zur öffentlichen Live-Pressekonferenz im Internet. Das Mitmach-Web bringt eine grundlegende Veränderung der Medienlandschaft, macht Kunden zu Publizisten und öffnet neue Wege für den Dialog mit Medien, Märkten und Meinungsmachern.
Dieses Buch dient als Leitfaden für den strategisch ausgerichteten, effizient umgesetzten Einsatz von Social Media in der Medienarbeit.



Marcel Bernet ist Inhaber der Bernet_PR AG für Kommunikation in Zürich mit langjähriger Erfahrung im Online-Bereich. Er ist u.a. Initiant verschiedener Online-Studien, Dozent an Fachhochschulen, bloggt auf bernetblog.ch und für die Neue Zürcher Zeitung.

Inhalt

Inhalt 5
Einführung 7
Wie Sie am meisten aus diesem Buch herausholen 7
Querlesen mit Suchmaschine 7
Aktualisierung im Netz 8
Vom Buch zum Gespräch 8
Was ist Social Media? 9
Social Media Landkarte 10
Social Media Medienarbeit: Vom Versand zum Gespräch 11
Das Monopol bricht weg 11
Neue Räume der Öffentlichkeit 12
Alle schreiben, kritisieren, empfehlen 12
Das Ende der Massen-Medienarbeit 13
1. Medienarbeit als Dialog 14
2. Medienarbeit im Fluss 15
3. Medienarbeit als Mosaikstein 15
Im Gespräch mit allen 16
Grundlagen 19
Die alten und neuen Regeln guter Medienarbeit 19
1. Inhalt: aktuell bis individuell 19
2. Übermittlung: bringen und holen 21
3. Dialog: schafft Vertrauen 22
Am Anfang war die E-Mail 24
Journalisten mögen Internet und E-Mail 24
Wie E-Mails gelesen werden 26
Sieben Tipps für bessere E-Mails 27
Anhänge: Nein Danke, notfalls PDF 32
Versand: mit Software und frühmorgens 33
Letzte Kontrolle 33
Verteildienste: gezielt einsetzen 34
Sieben Dinge, die Sie besser vermeiden 35
SMS: die schnelle Kurze 37
Nur dringlich und persönlich 37
Rechtzeitig einrichten 38
Mediencorner: die 24-Stunden -Auskunft 39
Auch für Kundinnen und Kunden 39
Ihre wichtigste Anlaufstelle 40
Die sieben Mindest-Anforderungen 41
Anforderungen an ein Redaktionssystem 45
Weitere Optionen gezielt auswählen 46
Abläufe sichern: die Anforderungen 49
Ressourcen: mindestens 20 Stellenprozente 50
So machen Sie Ihren Mediencorner bekannt 50
Social Media Release: schnell geteilt und gefunden 52
Neue Formate für ein neues Umfeld 53
Der Inhalt bleibt wichtiger als die Form 54
Klassische Medienmitteilung: neue Elemente 54
Suchmaschinenoptimiert: Google setzt die Agenda 55
Zwölf Tipps für suchmaschinenoptimierte Pressetexte 56
Wie findet man die besten Schlüsselworte? 57
Social Media Release: ein Format im Wandel 59
Die Vorlage: alle Elemente zur Auswahl 59
Social Media Newsroom: das Ziel der Reise 65
Social Media Newsroom: die Werkzeugkiste 66
Außenstellen auf YouTube, Flickr, iTunes 70
Twitter als flüchtiger Multiplikator 71
Facebook-Filiale für Couch-Potatoes 72
Bookmark-Seiten noch immer am Anfang 72
Social Media Newsroom Vorlage 73
Ressourcen: mindestens 50 Prozent 74
Social Media Newsroom als Dienstleistung 75
Social Media Plattformen 76
Acht Punkte für jede Social Media Strategie 76
Medienschaffende nutzen Social Media 76
Twitter und Facebook für Recherche und Verbreitung 77
Acht Fragen für Social Media Konzepte 79
Von Slideshare bis YouTube: mehr Reichweite für Inhalte 82
Außenstellen für mehr Reichweite 82
Der Preis der Sichtbarkeit 84
Inhalte: gefragt ist Mehrwert 85
Links: Mr. Wong und Delicious 87
Dokumente: Scribd und Slideshare 89
Ton: iTunes und Podcast.de 92
Fotos: Flickr 95
Videos: YouTube, Vimeo und Sevenload 99
Corporate Blogs: wo der Dialog beginnt 107
Wie viele Blogs gibt es und wer liest sie? 107
Wann ist ein Blog ein Blog? 108
Was bringt Corporate Blogging in der Medienarbeit? 109
Weblog-Formen für die Kommunikation 110
Acht Fragen fürs Blogkonzept 112
Blogs in der Medienarbeit: sieben Tipps 117
1. Informiert sein 117
2. Anfragen ernst nehmen 118
3. Erst anfragen, dann bedienen 118
4. Individuelle Inhalte 119
5. Sachlich bleiben 119
6. Kommentieren, loslassen 119
7. Flagge zeigen 119
Microblogs: beschleunigtes Gezwitscher 120
Twitter ist ein Newskanal 121
Einsatz als schneller Verstärker 122
Gut zu wissen: Adressen, Mitteilungen, Listen, Hashtags 124
Acht Fragen für Twitter in der Medienarbeit 125
Soziale Netzwerke: Facebook schluckt das Web 130
Alles versinkt bei Facebook 131
Netzwerken ist eine Frage der Nähe 132
Alternativen für die Medienarbeit 133
Was haben Unternehmen auf einer Party zu suchen? 134
Gefragt sind Exklusivität, Emotion, Engagement 134
Mitmachen kostet Ideen, Zeit und die Kontrolle 135
Medien betreiben Recherche und Marketing 136
Was soll Medienarbeit in Sozialen Netzwerken? 137
Acht Fragen für Soziale Netzwerke in der Medienarbeit 138
Foren und Wikis: verteiltes Wissen 143
Foren: Ein weites, wichtiges Feld 143
Wikipedia: Geduldig üben 145
Wikis in der Medienarbeit 146
Bewertung und Standort: offen bleiben 147
Bewertungsseiten: nur für Motzer? 147
Checklist für den Umgang mit Urteilen 148
Standort: heute schon eingecheckt? 149
Der neue Dialog 151
Monitoring heißt Zuhören und Handeln 151
1. Ziele setzen: Wichtig ist, was zu Handlungen führt 151
2. Ressourcen planen: 5 bis 25 Stellenprozente 152
3. Suchfeld eingrenzen: Immer wieder von Neuem 152
4. Aktiv besuchen: Eintauchen und Lernen 153
5. Manuell überwachen – mit vielen kleinen Helferlein 154
6. Dienstleister nutzen: Bequem, breit, nicht billig 155
7. Handeln: Wer tut das Richtige? 158
8. Evaluieren: Ziele erreicht? 158
Umsetzung: die Sicht des Ganzen 159
Ressourcen: schnell bis zwei Stellen 160
Social Media integriert sich Schritt für Schritt 161
Strategie: drei Phasen und Richtlinien 162
1. Zuhören 163
2. Definieren 163
3. Engagieren 164
Social Media Richtlinien: einfach und lebendig 164
Die Zukunft: integraler Dialog im steten Wandel 166
1. Das Web dominiert die Meinungsbildung 166
2. Schwarze Löcher schlucken Inhalt und Dialog 167
3. Gehört wird, wer inspirierenden Inhalt bietet 167
4. Gespräche werden leise, persönlich, beschleunigt 168
5. Medienarbeit ist Marketing, Verkauf, Support 168
6. Wer am Dialog teilnimmt, überlebt Krisen besser 169
7. Taten bleiben wichtiger als Worte 169
Anhang 170
Glossar 170
Abbildungen 180
Dank und Offenlegung 181
Quellen und Links 182

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 1.11.2010
• Zusatzinfo: 198 S. 19 Abb. in Farbe.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Sachbuch/Ratgeber ► Gesundheit / Leben / Psychologie
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung
• Schlagworte: Corporate Identity • Facebook • Internet • Kommunikation • Media research • Medien • Medienarbeit • Online • Online-PR • Pressekonferenz • Pressetexte • Public Relations • Social Media • Twitter • Vodafone • Web 2.0
• ISBN-10: 3-531-92059-6 / 3531920596
• ISBN-13: 978-3-531-92059-7 / 9783531920597