Leistungsorientierte Vergütung (eBook)

Herausforderung für die Organisations- und Personalentwicklung - Die Umsetzung und Wirkung von Leistungsentgeltsystemen in der betrieblichen Praxis

Bettina Dilcher, Christoph Emminghaus (Autoren)

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2010
208 Seiten
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-8793-8 (ISBN)

Infos

Die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens ist umso besser gewährleistet, je mehr seine Mitarbeiter bereit und fähig sind, die Verantwortung für ihr Handeln zu übernehmen. Und dazu bedarf es vor allem einer fairen Bezahlung und Beurteilung der erbrachten Leistung. Das Autorenteam zeigt, wie es gelingt, Leistungsbewertungs- und Anreizsysteme zu entwickeln, die zum jeweiligen Unternehmen passen, und den Einführungsprozess erfolgreich zu gestalten. Denn nur dann ist ein Leistungsbewertungs- und Anreizsystem der Steuerung von Arbeitsprozessen und der Motivation der Mitarbeiter förderlich.



Dr. Bettina Dilcher ist als Arbeits- und Organisationspsychologin seit 1999 als freiberufliche Beraterin tätig. Zu ihrem Arbeitsschwerpunkt gehört u.a. die Unterstützung von Unternehmen und öffentlichen Betrieben bei der Entwicklung und Umsetzung von leistungsorientierten Vergütungssystemen. Sie hat in dieser Zeit mehrere größere Projekte zu diesem Themenbereich betreut. Außerdem verfügt sie selbst über langjährige Führungserfahrungen im Öffentlichen Dienst.
Dr. Christoph Emminghaus ist Geschäftsführer von Rambøll Management Consulting in Deutschland. Er begleitet seit Jahren Organisationen in Veränderungsprozessen, der Einführung neuer Steuerungssysteme und Personalentwicklungskonzepten.

Inhalt

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 8
Teil II Einführung 10
Leistung und Vergütung – Ein Thema, das niemand mag? 11
Herausforderungen für die Personal- und Organisationsentwicklung 13
Die Bedeutung eines gut durchdachten Change-Management-Prozesses für die erfolgreiche Einführung eines leistungsorientierten Vergütungssystems 15
Klärung der Ausgangsbedingungen als wichtiger erster Schritt 16
Das Vereinbaren von Zielen will gelernt sein! 19
Die Beurteilung einer Leistung setzt die Kenntnis der Anforderungen einer Stelle voraus! 20
Klärung des Zusammenhangs zwischen der konkreten Leistungskultur und den gelebten Denkstilen der Gerechtigkeit in einer Organisation 23
Die Grid-Group-Analyse sozialer Gerechtigkeit in Unternehmen 26
Konsequenzen für die betriebliche Praxis 31
Teil III Die Praxisbeispiele 34
Heidelberger Druckmaschinen AG: Das Leistungsentgelt als Führungsinstrument 35
Die Ausgangssituation 35
Der Aufbau und die technischen Voraussetzungen des neuen Leistungsentgelts 36
Die inhaltlichen Implikationen und Voraussetzungen des neuen Leistungsbeurteilungssystems 38
Die Voraussetzungen für die Etablierung eines neuen Leistungsbeurteilungssystems 39
Die Vorbereitung der Einführung des neuen Leistungsentgelts 41
Die Vorbereitung der Führungskräfte auf das neue Leistungsentgelt, seine Methoden und die Verfahrensweise 42
Die konkrete Entwicklung des neuen Leistungsbeurteilungssystems 45
Das Instrument der Zielvereinbarung 50
Die Kombination zwischen Leistungsbeurteilung und Zielvereinbarung 51
Das Gesprächsraining zum neuen Mitarbeitergespräch 51
Das Training der Führungskräfte zu den Themen Leistungsbeurteilung und Leistungsentgelt 54
Der Verlauf des Einführungsprozesses und seine Besonderheiten 55
Resümee 56
Osram: Hochleistungsteams und individuelle Prämie 58
R& D Electronics and Controls bei Osram
Kurzbeschreibung des Fallbeispiels 58
Fazit 73
ZF-Friedrichshafen: Die Einführung und Umsetzung des ERA – Leistungsentgelts 75
Leistungsentgeltsystem vor ERA – Handlungsbedarf bei der Neugestaltung 76
Neugestaltung des ERA-Entgeltsystems, insbesondere des Leistungsentgeltsystems – Rahmenbedingungen der ERA-Einführung 79
Entgeltaufbau mit ERA 80
Nachhaltiger Entgeltaufbau 80
Weitere, nicht nachhaltige Entgeltbestandteile 82
Ausgestaltung der Methoden des tariflichen Leistungsentgelts 82
Kennzahlbasierte Produktivitätsprämie 83
Leistungsbeurteilungssystem 83
Vorbereitung der Führungskräfte auf die ERA-Einführung 86
Anwendung des neuen Leistungsbeurteilungssystems – Handlungsbedarf für die Zukunft 87
Zusammenfassung 94
Gontermann-Peipers GmbH: Erfolgsabhängige Vergütung in einem Gießerei-Unternehmen 95
Zielsetzung des GP-Haustarifvertrages 96
Prämissen zur Umsetzung des GP-Haustarifvertrages 97
Aufbau des GP-Haustarifvertrages 99
GP-Tarifgruppen (= Basiseinkommen) 99
GP-Leistungsbewertung 100
GP-Ergebnisbeteiligung 100
Fazit 102
Damp Gruppe: Die Einführung eines erfolgsorientierten Vergütungsmodells in einer Klinik 105
Voraussetzungen und grundsätzliche Überlegungen zum System 106
Erfolgsorientierte Vergütung für kaufmännische Führungskräfte 107
Erfolgsorientierte Vergütung für ärztliche Führungskräfte 107
Erfolgsorientierte Vergütung für Mitarbeiter 108
Die Stolpersteine während der Einführung 109
Fazit 110
Stadtwerke Münster: Die Einführung eines Systems zur leistungsorientierten Vergütung bei einem Energieversorger 112
Ausgangssituation 112
Ziele der Einführung einer leistungsorientierten Vergütung 113
Vorbereitung der Einführung 115
Konzeptionelle Fragen im Wechsel von Vorgabe und Beteiligung 116
Betriebswirtschaftliche Teamziele – strategisch abgeleitet und in der Linie vereinbart 117
Leistungsbeurteilung = Verhaltensziele (erarbeitet im Rahmen der Trainings) 118
Der Zielvereinbarungsprozess: Ziele bewerten und Bonu sausschütten 120
Aktueller Stand, Handlungsbedarf und Ausblick 123
Handlungsbedarf und Entwicklung der Teamziele 123
Handlungsbedarf Verhaltensziele 123
Erfolgsfaktoren 124
Stadtverwaltung Wuppertal: Die Einführung des Leistungsentgeltsnach § 18 Tarifvertrag öffentlicher Dienst (TVöD) 126
Die Ausgangssituation 126
Leistungsorientierte Bezahlung in Wuppertal 127
Die Veränderungen für die Arbeiter 127
Die Veränderungen für die Angestellten 128
Die Veränderungen für die Beamten 128
Beurteilungen und Leistungsbewertungen 129
Personalgespräche als Instrument des Leistungsfeedbacks 130
Struktur des Einführungsprozesses 130
Phase 1: Fachliche Vorbereitung 132
a) Die Positionen des Arbeitgebers und der Verwaltung 132
b) Die Positionen des Personalrats 133
Phase 2: Gemeinsames Verständnis erarbeiten – Dienstvereinbarung formulieren 134
a) Verteilungsgerechtigkeit 135
b) Anwendungsfragen 138
c) Erweiterte Nutzungsmöglichkeiten 140
Phase 3: Prozessbegleitende Information/Einführung des betrieblichen Systems 141
Phase 4: Qualifizierung der Führungskräfte und Beschäftigten 142
a) Auswahlkriterien für externe Berater 142
b) Rahmenbedingungen für die Qualifizierungen 142
c) Verzahnung der Qualifizierung mit dem Einführungsprozess 143
d) Themen der Qualifizierungsworkshops waren: 145
e) Handhabung des elektronischen Systems zur Auszahlung des Leistungsentgelts 146
f) Laufende Qualifizierung/Informationsmöglichkeiten 146
Phase 5 : Aktuelle Entwicklung 146
Künftige Erfolgsfaktoren 147
Die Situation nach dem ersten Jahr der Einführung 149
Beteiligung von 93,7 Prozent 149
Keine Benachteiligung oder Bevorzugung 149
81 Prozent der Beteiligten mit maximaler Punktzahl 149
Aufwand als Problem bei den Führungskräften 151
Perspektiven der leistungsorientierten Bezahlung? 152
Teil IV Einordnung der Praxisbeispiele 153
Was es bringen kann, vorher zu wissen, auf welche Leistungskultur man trifft 154
Beispiel 1: Das Maschinenbau-Unternehmen 156
Beispiel 2: Das Elektrounternehmen 158
Beispiel 3: Der Automobilzulieferer 160
Beispiel 4: Die Gießerei 162
Beispiel 5: Die Klinik 164
Beispiel 6: Das Stadtwerk 166
Beispiel 7: Die Stadtverwaltung 168
Teil V Zum Schluss: Transfer in die Praxis 171
So lässt sich ein leistungsorientiertes Vergütungssystem erfolgreich einführen 172
Das Change-Management-Modell zur Einführung eines leistungsorientierten Vergütungsmodells 173
Die begleitende Aufmerksamkeitsregel für die Prozesssteuerung 175
Die Bedeutung eines begleitenden Kommunikationsprozesses 176
Phase 1: Strategie-Entwicklung – die neue Richtung festlegen 176
Phase 2: Festlegung des Projektdesigns – erfolgreich verändern und planen 181
Phase 3: Die Umsetzung 183
Phase 4: Die Evaluation des Prozesses und der Ergebnisse für die Akzeptanz 184
Schlussbemerkung 185
Literaturverzeichnis 187
Die Autoren 189

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 12.8.2010
• Zusatzinfo: 208 S.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Wirtschaft
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Personalwesen
• Schlagworte: Anreizsysteme • Beurteilung • Entgeltsysteme • Leistungsvergütung • Mitarbeiter • Motivation • Organisation • Osram • Personalentwicklung • TVöD • Vergütung • Vergütungssystem
• ISBN-10: 3-8349-8793-X / 383498793X
• ISBN-13: 978-3-8349-8793-8 / 9783834987938