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Blick ins Buch

Excelência No Atendimento (eBook)

Cezar Nogales (Autor)

eBook Download: PDF

2012 | 2. Auflage
68 Seiten
Clube de Autores (Verlag)
978-65-266-2828-7 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Ebook-Leseprobe (PDF)

Imagine transformar seu hotel em um refúgio inesquecível, onde cada hóspede sai com um sorriso e uma história para contar – e você, com lucros recordes. Em Excelência no Atendimento no Século XXI , Mario Cezar Nogales revela o segredo que revolucionou unidades hoteleiras: a hospitalidade não é só técnica, é alma. Mergulhe em uma jornada surpreendente que une o poder da proatividade, a ciência das emoções e até os mistérios do universo para criação experiências que encantam. Não é teoria vazia – é um método testado que índices disparatados como RevPAR e satisfação, enquanto reaende sua paixão por servir. Você está pronto para transbordar hospitalidade e fazer seu negócio brilhar como nunca Abra este livro e descubra!

Erscheint lt. Verlag	4.9.2025
Verlagsort	Joinville
Sprache	portugiesisch
Themenwelt	Reisen ► Hotel- / Restaurantführer
Themenwelt	Wirtschaft
Schlagworte	atendimento • hospedagem • Hospitalidade • hoteis • Hotelaria
ISBN-10	65-266-2828-1 / 6526628281
ISBN-13	978-65-266-2828-7 / 9786526628287

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