Verbraucherrechtsdurchsetzung (eBook)

Martin Fries (Autor)

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2016 | 1. Auflage
309 Seiten
Mohr Siebeck (Verlag)
978-3-16-154588-7 (ISBN)

Infos

Private Rechte sind wenig wert, wenn man sie nicht durchsetzen kann. Probleme bei der Rechtsdurchsetzung entstehen insbesondere bei geringwertigen Forderungen: Denn je geringer der Wert eines Anspruchs ist, desto mehr fallen die mit der Rechtsdurchsetzung verbundenen Transaktionskosten ins Gewicht. Ein Paradebeispiel für geringwertige Forderungen sind Verbraucherrechte. Wenn sich diese nur mit unverhältnismäßigem Aufwand durchsetzen lassen, ist der Zugang der Verbraucher zum Recht in Gefahr. Vor diesem Hintergrund entwickelt Martin Fries Bewertungsmaßstäbe für Verfahren zur Durchsetzung materieller Verbraucherrechte und wendet diese auf den Zivilprozess wie auch auf außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren an.

Inhalt

Cover 1
Vorwort 6
Inhaltsübersicht 8
Inhaltsverzeichnis 10
Kapitel 1: Grundlagen 18
A. Wissenschaftliche Zielsetzung 19
B. Regulatorischer Hintergrund 20
I. Zugang zum Recht und Zugang zur Justiz 21
II. Verbraucherrechtsdurchsetzung durch staatliche Gerichte 23
III. Verbraucherrechtsdurchsetzung auf privater Ebene 25
C. Gesellschaftspolitische Bedeutung 28
I. Wirtschaftliche Tragweite 28
II. Rechtsstaatliche Implikationen 29
III. Spannungsfeld zwischen Modernisierung und Privatisierung der Justiz 29
D. Forschungsgegenstand 30
I. Persönliche Eingrenzung 31
II. Sachliche Eingrenzung 32
III. Räumliche Eingrenzung 33
E. Forschungsstand 34
I. Verbraucherprozessrecht unter dem Einfluss der Europäischen Union 34
II. Verfahrensgestaltung bei Verbraucherkonflikten 35
III. Zusammenspiel verschiedener Rechtsdurchsetzungsverfahren 36
F. Dogmatische Begründung von Bewertungsmaßstäben 38
I. Konstitutionelle Rechtfertigung 38
II. Verfahrensrechtlich-induktive Prinzipienbildung 41
III. Materiell-rechtliche Begründung 42
IV. Rückgriff auf außernormative Aspekte 44
G. Gang der Darstellung 45
Kapitel 2: Rechtsdurchsetzung in Verbraucherkonflikten 47
A. Verbraucher als Konfliktbeteiligte 47
I. Begrenzte Konfliktroutine 47
1. Unzureichende Rechtskenntnis 47
2. Mangelnde Verfahrenskenntnis 49
3. Strategisches Ungeschick 51
II. Konfliktscheu 53
1. Budgetrestriktionen 53
2. Verlustangst 54
3. Risikoaversion 54
4. Gerichtsscheu 55
III. Unzureichende Organisation 57
IV. Begrenzte Artikulationsfähigkeit 58
B. Fallabhängige Ausprägung von Verbraucherschwäche 58
I. Relationsspezifische Parameter 59
1. Bindungsdauer 59
2. Bindungsintensität 60
3. Sprache 62
II. Konfliktspezifische Parameter 63
1. Streitwert 63
2. Konfliktiteration 64
3. Konfliktschwerpunkt 65
4. Rollenverteilung 65
III. Kompensation von Verbraucherschwäche? 66
1. Stärkung der Verbraucher ex ante 66
2. Korrektur der Verbraucherschwäche ex post 67
C. Rechtsdurchsetzung und Verbraucherinteressen 68
I. Soziale Bedeutung der Rechtsdurchsetzung 68
1. Rechtspositivistische Perspektive 69
2. Rechtsökonomische Perspektive 70
II. Individuelle Bedeutung der Rechtsdurchsetzung 74
1. Rechtsdurchsetzung und rationales Desinteresse 74
2. Rechtsdurchsetzung und Erhalt der Kundenbeziehung 75
3. Rechtsdurchsetzung und Präzedenzinteresse 77
4. Rechtsdurchsetzung und Verbraucherzufriedenheit 78
III. Konkordanz zwischen sozialer und individueller Bedeutung 79
1. Rechtsdurchsetzung als Verfahrenspostulat 80
a) Staatliche Verfahren 80
b) Private Verfahren 82
2. Bedeutung der Verfahrenswahl 83
3. Verfahrenswahl auf transparenter Informationsgrundlage 84
Kapitel 3: Bewertungsmaßstäbe für Mechanismen der Verbraucherrechtsdurchsetzung 85
A. Verfahrensergebnis 86
I. Ergebnismaßstab 87
1. Unbedingte Rechtstreue 87
2. Ergänzung um Billigkeitsmaßstäbe 88
3. Privatautonome Abkehr von der Rechtstreue 89
II. Ergebnisform 91
III. Vollstreckbarkeit 92
B. Verfahrensleitung 93
I. Qualifikation 93
II. Unabhängigkeit 94
III. Neutralität 96
IV. Rechtliche Autorität 98
V. Verantwortlichkeit 100
VI. Staatlichkeit 100
C. Verfahrensgestaltung 103
I. Tatsachenfundierung 104
II. Rechtliches Gehör 106
III. Mündlichkeit 107
IV. Verständlichkeit 109
V. Erreichbarkeit 110
VI. Öffentlichkeit 112
VII. Verfahrenskosten 113
VIII. Effizienz 116
1. Effizienz als Bewertungsmaßstab 116
2. Nutzen eines Rechtsdurchsetzungsverfahrens 117
3. Kosten eines Rechtsdurchsetzungsverfahrens 118
4. Abwägung von Kosten und Nutzen 119
D. Transparenz 121
I. Zieltransparenz 121
II. Funktionstransparenz 122
III. Ergebnistransparenz 123
Kapitel 4: Justizielle Verbraucherrechtsdurchsetzung 125
A. Individualrechtsschutz 125
I. Verfahren nach deutschem Recht 125
1. Klageverfahren vor den Amtsgerichten 125
a) Verfahrensergebnis 126
aa) Ergebnismaßstab 126
(1) Rechtsdurchsetzung im Rahmen der Parteiinteressen 126
(2) Verminderte Rechtsdurchsetzung durch Interessenorientierung? 128
(3) Verminderte Rechtsdurchsetzung um des Rechtsfriedens willen? 130
(4) Verstärkte Rechtsdurchsetzung unter Begrenzung der Parteiherrschaft? 131
bb) Ergebnisform 134
cc) Vollstreckbarkeit 137
b) Verfahrensleitung 137
c) Verfahrensgestaltung 141
aa) Tatsachenfundierung 141
bb) Rechtliches Gehör 143
cc) Mündlichkeit 143
dd) Verständlichkeit 144
(1) Klageerhebung 145
(2) Mündliche Verhandlung 146
(3) Entscheidung 147
(4) Sonderproblem Sprachdisparität 148
ee) Erreichbarkeit 149
ff) Öffentlichkeit 152
gg) Verfahrenskosten 153
hh) Effizienz 156
(1) Effizienzgewinne durch Privatisierung 156
(2) Effizienzgewinne durch Konzentration auf Rechtsdurchsetzung 157
(3) Effizienzgewinne durch Entformalisierung 158
(4) Effizienzgewinne durch Digitalisierung 161
d) Transparenz 164
aa) Zieltransparenz 165
bb) Funktionstransparenz 166
cc) Ergebnistransparenz 166
2. Mahnverfahren 168
a) Verfahrensergebnis 168
b) Verfahrensleitung 170
c) Verfahrensgestaltung 170
d) Transparenz 173
3. Schnellverfahren für Verbraucherstreitigkeiten 174
II. Verfahren nach europäischem Recht 176
1. Verfahren für geringwertige Forderungen 177
a) Verfahrensergebnis 178
b) Verfahrensleitung 178
c) Verfahrensgestaltung 179
aa) Tatsachenfundierung 179
bb) Mündlichkeit 180
cc) Verständlichkeit 181
dd) Erreichbarkeit 182
ee) Öffentlichkeit 182
ff) Verfahrenskosten 183
gg) Effizienz 184
d) Transparenz 185
2. Europäisches Mahnverfahren 185
B. Kollektiver Rechtsschutz 187
I. Rechtsverfolgungsgesellschaften 188
1. Rechtsdurchsetzung in Prozessstandschaft 188
2. Rechtsdurchsetzung durch Forderungszessionare 189
II. Gruppenverfahren 190
1. Vorbild Kapitalanleger-Musterverfahrensgesetz? 192
2. Verfahrenskosten 193
3. Verfahrenseffizienz 194
III. Verbandsklage 195
1. Strukturelle Hindernisse 195
2. Verfahrenskosten 196
3. Reichweite des Verfahrensergebnisses 198
C. Zusammenspiel individueller und kollektiver Mechanismen 200
I. Bündelung bei rationalem Desinteresse der Betroffenen 200
II. Bündelung zur Steigerung der Justizeffizienz 201
III. Kollektivverfahren und Zivilprozess 202
Kapitel 5: Außergerichtliche Verbraucherrechtsdurchsetzung 204
A. Schiedsverfahren 205
I. Verfahrensergebnis 207
II. Verfahrensleitung 208
III. Verfahrensgestaltung 209
IV. Transparenz 211
B. Schlichtung 212
I. Verfahrensergebnis 213
1. Ergebnismaßstab 214
2. Ergebnisform 217
3. Vollstreckbarkeit 219
II. Verfahrensleitung 220
1. Qualifikation 220
2. Unabhängigkeit 222
3. Neutralität 225
4. Rechtliche Autorität 227
5. Verantwortlichkeit 228
III. Verfahrensgestaltung 230
1. Tatsachenfundierung 230
2. Rechtliches Gehör 231
3. Mündlichkeit 232
4. Verständlichkeit 233
5. Erreichbarkeit 234
6. Öffentlichkeit 235
7. Verfahrenskosten 236
8. Effizienz 237
IV. Transparenz 240
1. Zieltransparenz 241
2. Funktionstransparenz 242
a) Verbraucherschlichtung und Rechtsprechung 242
b) Verbraucherschlichtung und Rechtsberatung 244
c) Funktionelle Berechtigung von Verbraucherschlichtungsstellen 247
3. Ergebnistransparenz 249
C. Güteverfahren 250
I. Verbrauchermediation 250
II. Verfahren vor Gütestellen 251
III. Telefonmediation 252
1. Verfahrensergebnis und Verfahrensleitung 252
2. Verfahrensgestaltung 253
3. Transparenz 254
D. Anwaltliche Rechtsdienstleistung 255
I. Verfahrensergebnis 256
II. Verfahrensleitung 256
III. Verfahrensgestaltung 258
IV. Transparenz 260
E. Konfliktlösung durch Handelsintermediäre 261
I. Verfahrensergebnis 262
II. Verfahrensleitung 263
III. Verfahrensgestaltung 265
IV. Transparenz 266
Kapitel 6: Verzahnung gerichtlicher und außergerichtlicher Konfliktlösungsmechanismen 269
A. Justiz und Schlichtung als Komplementäre 269
I. Schlichtung als entformalisierte Vorverfahren 270
II. Schlichtung als unternehmerische Selbstkontrolle 271
B. Zugang zum Recht 273
I. Zugang der Verbraucher zum Recht 273
1. Peremptorischer Klageausschluss 274
2. Dilatorischer Klageausschluss 275
a) Gesetzliche Anordnung einer Schlichtungspflicht 275
b) Vertragliche Schlichtungsklauseln 276
II. Zugang der Unternehmer zum Recht 278
C. Effektive Verbraucherrechtsdurchsetzung 279
I. Systemeffizienz durch friktionsfreie und erschöpfende Konfliktbehandlung 280
II. Administrativer Rechtsschutz als Lückenfüller 280
III. Wegweiser Verbraucherrechtsdurchsetzung 283
Zusammenfassende Thesen 285
Literaturverzeichnis 290
Register 322

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 3.6.2016
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Recht / Steuern ► Allgemeines / Lexika
• Themenwelt: Recht / Steuern ► Privatrecht / Bürgerliches Recht
• Themenwelt: Recht / Steuern ► Wirtschaftsrecht ► Insolvenzrecht
• ISBN-10: 3-16-154588-5 / 3161545885
• ISBN-13: 978-3-16-154588-7 / 9783161545887