Der Kommunikationstrainer

Sprechen – Leiten – Verhandeln – Reden

Wolfgang Fricke (Autor)

Buch | Softcover

218 Seiten

2013 | 2. überarbeiteteüber
Bund-Verlag
978-3-7663-6249-0 (ISBN)

Infos

Auf Augenhöhe mit dem Arbeitgeber Betriebsräte müssen als Vertreter der Belegschaft deren Interessen durchsetzen. Neben Sach- und Fachkenntnissen ist hier vor allem eines gefragt: Kommunikationsfähigkeit. Das beginnt bei kluger Gesprächstechnik in Einzelgesprächen: Offenheit für Beschwerden, richtige Reaktion auch auf ungerechtfertigte Kritik, aufmerksames Zuhören und gemeinsames Suchen nach Lösungen – all das sollte durchschaut und geübt werden. Interessenvertretung bedeutet aber auch, mit dem Arbeitgeber zu verhandeln. Je besser und sorgfältiger eine solche Verhandlung vorbereitet ist, umso erfolgreicher wird sie verlaufen. Mit vielen konkreten Beispielen beschreibt der Autor, welche Arbeitsschritte nötig und welche Regeln einzuhalten sind, um in einer Verhandlung das bestmögliche Ergebnis für die Belegschaft herauszuholen. Und schließlich verlangt die Betriebsratsaufgabe auch das freie Sprechen – etwa beim Präsentieren eines Verhandlungsergebnisses auf der Betriebsversammlung. Wie Betriebsräte auch in schwierigen Situationen selbstsicher und überzeugend wirken, vermittelt der Ratgeber. Der Autor: Wolfgang Fricke, bis 2008 verantwortlicher Redakteur von 'Computer und Arbeit', freier Redakteur und Mitherausgeber / Autor zahlreicher Veröffentlichungen.

Autor

Wolfgang Fricke, Schriftsetzer, Betriebsratsmitglied und -vorsitzender. Auf dem 2. Bildungsweg Studium der Sozialpädagogik mit dem Schwerpunkt Politische Erwachsenenbildung, langjährige Tätigkeit in der gewerkschaftsnahen Bildungsarbeit für Betriebsräte, insbesondere auch zum Themenbereich Informations- und Kommunikationstechnik. Autor zahlreicher Fachbücher für Arbeitnehmer und Betriebsräte. Von 1992 bis 2009 verantwortlicher Redakteur der Zeitschrift "Computer und Arbeit" und jetzt als freier Autor tätig.

Produkt-Details

• Reihe/Serie: aktiv im Betriebsrat
• Sprache: deutsch
• Original-Titel: Kommuni­kations­trainer
• Maße: 148 x 210 mm
• Gewicht: 330 g
• Einbandart: Paperback
• Themenwelt: Recht / Steuern ► Arbeits- / Sozialrecht
• Schlagworte: 76249 • Betriebsrat • Betriebsrat (BR) • Kommunikation • Reden • Sprechen
• ISBN-10: 3-7663-6249-6 / 3766362496
• ISBN-13: 978-3-7663-6249-0 / 9783766362490
• Zustand: Neuware