Unternehmensberatung im öffentlichen Sektor (eBook)

Institutionenkonflikt, praktische Herausforderungen, Lösungen

Thomas Armbrüster, Johannes Banzhaf, Lars Dingemann (Autoren)

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2010
128 Seiten
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
9783834988904 (ISBN)

Infos

Die ökonomische Ausrichtung der Verwaltung schreitet voran. Mehr und mehr sind privatwirtschaftliche Unternehmensberatungen in diesen Prozess eingebunden. In der Zusammenarbeit von öffentlicher Verwaltung und Unternehmensberatern prallen dabei nicht selten zwei Welten aufeinander. Wie Führungskräfte im öffentlichen Dienst als auch Unternehmensberater Skepsis und Reserviertheit ablegen und den gemeinsamen Prozess der Erfahrungsaufnahme und -weitergabe voranbringen, beleuchtet dieses Buch. Dabei lassen die Autoren die Beteiligten beider Seiten zu Wort kommen und fügen die Erkenntnisse zu einem Gesamtbild dieses Beratungssegments und seiner Mechanismen zusammen. Ein besonderer Fokus liegt auf eGovernment als Katalysator der Verwaltungsreform.

Thomas Armbrüster ist Professor für BWL an der Quadriga Hochschule Berlin und Partner beim Munich Executive Institute. Johannes Banzhaf ist seit fünf Jahren in internationalen Unternehmensberatungen tätig, zur Zeit im Asien-Pazifik-Raum. Lars Dingemann war mehrfach in internationalen Organisationen tätig und arbeitet zur Zeit bei einer internationalen Strategieberatung.

Inhalt

Inhaltsverzeichnis 6
1 Einleitung: Beratung in der Kritik, öffentliche Verwaltung ohnehin 8
2 Öffentlicher Dienst und Bürokratie: Kritik und Reform 15
2.1 Bürokratie als Modell der „rationalen Organisation“ 15
2.2 Bürokratie in der Kritik 17
2.3 Die Verteidigung der Bürokratie: das Ethos der Verfahrensmäßigkeit 20
2.4 Die anhaltende Debatte um Reformen des öffentlichen Diensts 23
3 Das Wachstum von Public Sector Consulting 28
3.1 „Make or Buy?“: Beratung im öffentlichen Dienst aus Effizienz-Sicht 28
3.2 Beratung als Symbol für Modernität, Effizienz und Objektivität 30
3.3 Beratung als Transfer oder Imitation populärer Managementkonzepte 34
3.4 Gestiegene Komplexität und deren Bewältigung: Die Sicht der Beteiligten 40
4 Marktmechanismen im Public Sector Consulting 46
4.1 Auftragsvergabe nach VOF in der Praxis 48
4.2 Die Rolle der Reputation von Beratungsfirmen 55
4.3 Die Rolle von formellen Referenzen und informellen Weiterempfehlungen 58
4.4 Marketing und Markteintritt von Unternehmensberatungen 64
5 „Das Projekt“ und die Zusammenarbeit mit Beratern 70
5.1 Offizielle und inoffizielle Funktionen von Beratern 70
5.2 Übertragungen aus der Privatwirtschaft: rechtliche und strukturelle Grenzen 77
5.3 Übertragungen aus der Privatwirtschaft: Herausforderungen 85
6 Fokus eGovernment: Verwaltungsreformen und Beratereinsatz 92
6.1 eGovernment als Katalysator von Verwaltungsreformen 92
6.2 Anspruch und Realität des eGovernment 96
6.3 Die Rolle von Beratern in der eGovernmentArena 103
7 Zusammenfassung und Schlussfolgerungen 110
Literaturverzeichnis 115
Die Autoren 120

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 9.8.2010
• Zusatzinfo: 128 S.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Recht / Steuern ► Öffentliches Recht
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Bürokratie • eGovernment • Führung • Institutionenkonflikt • Öffentlicher Dienst • Öffentlicher Dienst und Privatwirtschaft • Öffentlicher Sektor • Öffentliche Verwaltung • Public Management • Public Sector Consulting • Unternehmensberater • Unternehmensberatung • VE • Verwaltungsreform
• ISBN-13: 9783834988904 / 9783834988904