Lexware kundenmanager
Das professionelle Kontakt- und Adressmanagement für alle Branchen.
2003
|
Version 2.00
Haufe-Lexware (Hersteller)
978-3-89814-482-7 (ISBN)
Haufe-Lexware (Hersteller)
978-3-89814-482-7 (ISBN)
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Adressen, Kontakte, Beziehungen - wissen, was Ihren Kunden wichtig ist - das ist das Kapital Ihres Unternehmens. Um so wichtiger ist es, diese Informationen sinnvoll aufzubereiten, auszuwerten und zu verwalten. Und immer zur Hand zu haben, wenn sie benötigt werden.
Professionelles Kontakt- und Adressmanagement beinhaltet sämtliche Informationen, die sich aus dem regelmäßigen Dialog - am Telefon, im Schriftverkehr, im Handel, aus der Auftragsbearbeitung oder über das Internet - ergeben. Denn nur exaktes Wissen über bestehende und potentielle Kunden bedeutet, deren Wünsche und Erwartungen besser zu kennen. Das bringt klare Wettbewerbsvorteile.
Der Schlüssel zu diesem Wissen ist Customer Relationship Management (CRM) - die gezielte Gestaltung und Pflege Ihrer Kundenbeziehungen.
Aktuelle Umsatzstatistiken und Beleginformatioen aus Ihrer Auftragsbearbeitung (Lexware faktura+auftrag), Informationen über laufende Geschäfte, lückenlose Kontakthistorien sehen Sie mit einem Blick. So sind Sie bei jedem Kundenkontakt bestens informiert, auch bei einem überraschenden Telefonanruf. Ihr Kunde weiß sich bei Ihnen in professionellen Händen.
Das Werkzeug dazu ist der Lexware kundenmanager, weit mehr als nur eine Adressverwaltung: Die Kommunikationszentrale Ihres Unternehmens.
Ein perfektes Zusammenspiel: Lexware kundenmanager und Lexware faktura+auftrag
Nutzen Sie jetzt die Vorteile einer idealen Software-Kombination: Lexware kundenmanager bietet Ihnen eine voll integrierte Schnittstelle zu Lexware faktura+auftrag. Das bedeutet für Sie: Alle Kundendaten, die Sie in Lexware faktura+auftrag angelegt haben, stehen Ihnen im Lexware kundenmanager auf Knopfdruck zur Verfügung - ganz egal, ob es sich um Umsatzdaten, Auftragsbelege, Adressen oder Bemerkungen handelt. Zusätzlich können Sie noch direkt aus dem Lexware kundenmanger sämtliche Belege vom Angebot bis zur Rechnung einfach und ohne Eingabe der Kundendaten erstellt werden.
Leistungsmerkmale:
NEU Komfortabler Terminmanager, z.B. für Wiedervorlage, geplante Anrufe, Kontakte mit Tages- und Wochenansicht
NEU Abgleich der Termine- und Aufgaben mit MS Outlook(r)
NEU komplett überarbeitete Oberfläche im Microsoft Windows XP "Look"
NEU überarbeitete fest vordefinierte Ansichten
Adress- und Kontaktmanagement
Dokumentenverwaltung adressbezogen
Komfortable Adress- und Kontaktverwaltung
Nebenadressfunktion zum Erfassen mehrerer Ansprechpartner
Bemerkungen, Stichwörter, Textbausteine und Anreden mit Auswahllisten
Symbolverwaltung und Zuordnung an eine Adresse
SIm- und Exportfunktion mit Dublettenkontrolle
Feldinhalte automatisch ersetzen, ergänzen und löschen
Sortieren, suchen und recherchieren
Adressen recherchieren, die mehrere Kriterien gleichzeitig erfüllen
Recherche nach Stichwörtern, Volltext, SQL-Direkt
Abspeicherung von komplexen Recherchen zur Wiederverwendung
Dreistufige Sortiermöglichkeit (z.B. Firma + Name + Vorname)
Telefonieren und Kommunikation
E-Mail-Funktion (Anbindung an verschiedene E-Mail-Clients über MAPI)
Telefonanbindung mit Anruferkennung und Wählfunktion (Modem, ISDN- Telefon, TAPI)
Faxprogrammanbindung (Winfax pro, MS Fax, Ferrari Fax, Fritzfax, Tobit etc.)
Briefe, Termine und Aufgaben
Erstellen von Einzel-, Mehrfach- und Serienbriefen
Telefonmanager für geplantes Telefonieren
Liste, Etiketten, Briefumschläge, Formate
Listen-/Etiketten- und Karteikartendruck
Beispielformate für Adresslisten, Etiketten, Karteikarten und Briefumschläge
Erstellung eigener Formatvorlagen in einem Formateditor
Statistische Auswertungen
(nur in Verbindung mit Lexware faktura+auftrag ab Version 7)
Kundenumsatz / Monat; Quartal; Jahr
Angebote / Monat; Quartal; Jahr
TOP 10 Produktauswertung
Grafische Aufbereitung der statistischen Auswertungen
Zusatzfunktionen
Einbindung von Office-Programmen
Adressübernahme von Telefon-CDs, z.B. klickTel
Großempfänger-Postleitzahlenverzeichnis
Schnittstelle zu Lexware faktura+auftrag (ab Version 7)
Adressenabgleich von Lexware kundenmanager und Lexware faktura+auftrag
Einfache Belegerstellung vom Angebot bis zur Rechnung ohne Adresseingabe aus Lexware kundenmanager
Darstellung bzw. Übernahme der Belegdaten in Lexware kundenmanager
Statistikfunktionen zum Auswerten der Kundenumsatzdaten
Zielgruppe:
kleine und mittlere Unternehmen - branchenunabhängig
Professionelles Kontakt- und Adressmanagement beinhaltet sämtliche Informationen, die sich aus dem regelmäßigen Dialog - am Telefon, im Schriftverkehr, im Handel, aus der Auftragsbearbeitung oder über das Internet - ergeben. Denn nur exaktes Wissen über bestehende und potentielle Kunden bedeutet, deren Wünsche und Erwartungen besser zu kennen. Das bringt klare Wettbewerbsvorteile.
Der Schlüssel zu diesem Wissen ist Customer Relationship Management (CRM) - die gezielte Gestaltung und Pflege Ihrer Kundenbeziehungen.
Aktuelle Umsatzstatistiken und Beleginformatioen aus Ihrer Auftragsbearbeitung (Lexware faktura+auftrag), Informationen über laufende Geschäfte, lückenlose Kontakthistorien sehen Sie mit einem Blick. So sind Sie bei jedem Kundenkontakt bestens informiert, auch bei einem überraschenden Telefonanruf. Ihr Kunde weiß sich bei Ihnen in professionellen Händen.
Das Werkzeug dazu ist der Lexware kundenmanager, weit mehr als nur eine Adressverwaltung: Die Kommunikationszentrale Ihres Unternehmens.
Ein perfektes Zusammenspiel: Lexware kundenmanager und Lexware faktura+auftrag
Nutzen Sie jetzt die Vorteile einer idealen Software-Kombination: Lexware kundenmanager bietet Ihnen eine voll integrierte Schnittstelle zu Lexware faktura+auftrag. Das bedeutet für Sie: Alle Kundendaten, die Sie in Lexware faktura+auftrag angelegt haben, stehen Ihnen im Lexware kundenmanager auf Knopfdruck zur Verfügung - ganz egal, ob es sich um Umsatzdaten, Auftragsbelege, Adressen oder Bemerkungen handelt. Zusätzlich können Sie noch direkt aus dem Lexware kundenmanger sämtliche Belege vom Angebot bis zur Rechnung einfach und ohne Eingabe der Kundendaten erstellt werden.
Leistungsmerkmale:
NEU Komfortabler Terminmanager, z.B. für Wiedervorlage, geplante Anrufe, Kontakte mit Tages- und Wochenansicht
NEU Abgleich der Termine- und Aufgaben mit MS Outlook(r)
NEU komplett überarbeitete Oberfläche im Microsoft Windows XP "Look"
NEU überarbeitete fest vordefinierte Ansichten
Adress- und Kontaktmanagement
Dokumentenverwaltung adressbezogen
Komfortable Adress- und Kontaktverwaltung
Nebenadressfunktion zum Erfassen mehrerer Ansprechpartner
Bemerkungen, Stichwörter, Textbausteine und Anreden mit Auswahllisten
Symbolverwaltung und Zuordnung an eine Adresse
SIm- und Exportfunktion mit Dublettenkontrolle
Feldinhalte automatisch ersetzen, ergänzen und löschen
Sortieren, suchen und recherchieren
Adressen recherchieren, die mehrere Kriterien gleichzeitig erfüllen
Recherche nach Stichwörtern, Volltext, SQL-Direkt
Abspeicherung von komplexen Recherchen zur Wiederverwendung
Dreistufige Sortiermöglichkeit (z.B. Firma + Name + Vorname)
Telefonieren und Kommunikation
E-Mail-Funktion (Anbindung an verschiedene E-Mail-Clients über MAPI)
Telefonanbindung mit Anruferkennung und Wählfunktion (Modem, ISDN- Telefon, TAPI)
Faxprogrammanbindung (Winfax pro, MS Fax, Ferrari Fax, Fritzfax, Tobit etc.)
Briefe, Termine und Aufgaben
Erstellen von Einzel-, Mehrfach- und Serienbriefen
Telefonmanager für geplantes Telefonieren
Liste, Etiketten, Briefumschläge, Formate
Listen-/Etiketten- und Karteikartendruck
Beispielformate für Adresslisten, Etiketten, Karteikarten und Briefumschläge
Erstellung eigener Formatvorlagen in einem Formateditor
Statistische Auswertungen
(nur in Verbindung mit Lexware faktura+auftrag ab Version 7)
Kundenumsatz / Monat; Quartal; Jahr
Angebote / Monat; Quartal; Jahr
TOP 10 Produktauswertung
Grafische Aufbereitung der statistischen Auswertungen
Zusatzfunktionen
Einbindung von Office-Programmen
Adressübernahme von Telefon-CDs, z.B. klickTel
Großempfänger-Postleitzahlenverzeichnis
Schnittstelle zu Lexware faktura+auftrag (ab Version 7)
Adressenabgleich von Lexware kundenmanager und Lexware faktura+auftrag
Einfache Belegerstellung vom Angebot bis zur Rechnung ohne Adresseingabe aus Lexware kundenmanager
Darstellung bzw. Übernahme der Belegdaten in Lexware kundenmanager
Statistikfunktionen zum Auswerten der Kundenumsatzdaten
Zielgruppe:
kleine und mittlere Unternehmen - branchenunabhängig
| Zusatzinfo | mit Benutzerhandbuch |
|---|---|
| Sprache | deutsch |
| Schlagworte | Adressmanagement • Kundenbindung • Kundenkontakte • Kundenmanagement • Lexware |
| ISBN-10 | 3-89814-482-8 / 3898144828 |
| ISBN-13 | 978-3-89814-482-7 / 9783898144827 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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