Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Seiten
2000
|
1., Aufl.
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-409-11538-4 (ISBN)
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-409-11538-4 (ISBN)
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Theoretische Betrachtung von Kundenbeziehungen
Analyse von Kundenbeziehungen
Steuerung von Kundenbeziehungen
Controlling von Kundenbeziehungen
Literatur-Service
Recherche-Service
Forschungs-Service
Praxis-Service
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Praxis-Service
Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Univ.-Professor Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt an der Katholischen Universität Eichstätt.
| Sprache | deutsch |
|---|---|
| Maße | 170 x 240 mm |
| Gewicht | 1134 g |
| Einbandart | gebunden |
| Schlagworte | Dienstleistungscontrolling • Dienstleistungsmanagement • Dienstleistungssektor • Jahrbuch • Kundenbeziehungen • Kundenbindung • Kundenzufriedenheit |
| ISBN-10 | 3-409-11538-2 / 3409115382 |
| ISBN-13 | 978-3-409-11538-4 / 9783409115384 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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