Excelencia en el manejo de la óptica y el servicio al cliente - Jimmy Fernando Reyes Dominguez

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Excelencia en el manejo de la óptica y el servicio al cliente (eBook)

Jimmy Fernando Reyes Dominguez (Autor)

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2018
76 Seiten
Universidad de la Salle (Verlag)
978-958-5486-26-3 (ISBN)

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Tiene como propósito ofrecer al lector una visión más amplia de la relación existente entre la administración ideal de una óptica o un consultorio y los criterios de mecánica oftálmica, indispensables para la adaptación adecuada de una ayuda visual. La fusión del servicio, los planes de mercadeo, la prescripción de los lentes y la selección de una montura tiene como finalidad la excelencia; que solo se logra cuando el consumidor reporta satisfacción total porque ve bien, se ve bien y se solucionaron sus expectativas como paciente, usuario y cliente de un servicio de salud visual.

Jimmy Fernando Reyes Domínguez. Magíster en Ciencias de la Visión, especialista en Gerencia de Mercadeo y optómetra, todos por la Universidad de La Salle. Tiene amplia experiencia en administración de ópticas, consulta en optometría, asesoría en el área de mercadeo y apoyo técnico a laboratorios ópticos. Es conferencista nacional e internacional y ha publicado artículos en temas de lentes y tratamientos oftálmicos. En la actualidad, es profesor de pregrado y posgrado en la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de La Salle (Colombia), además imparte cátedras académicas, es instructor de la Clínica de Optometría y está vinculado a diferentes investigaciones adelantadas por la Facultad

Erscheint lt. Verlag	8.11.2018
Verlagsort	Bogota
Sprache	spanisch
Themenwelt	Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete ► Augenheilkunde
Themenwelt	Naturwissenschaften ► Physik / Astronomie ► Optik
Schlagworte	mercadeo de salud • Óptica • Servicios de salud
ISBN-10	958-5486-26-1 / 9585486261
ISBN-13	978-958-5486-26-3 / 9789585486263

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