Reputationsnetze (eBook)

Zur Internationalisierung von Unternehmensberatern. Eine relationale Theorie

Johannes Glückler (Autor)

eBook Download: PDF

2004 | 1. Auflage
306 Seiten
Transcript Verlag
978-3-8394-0265-8 (ISBN)

Infos

In den letzten zwanzig Jahren hat die Unternehmensberatung ein starkes Wachstum und ein hohes Maß an internationaler Verbreitung erfahren. Wie aber erschließen Unternehmensberater erfolgreich neue internationale Märkte? Mit Hilfe eines institutionellen Ansatzes untersucht der Autor die Funktion sozialer Netzwerke zur Überwindung geographischer Ferne. Empirische Fallstudien in London, Madrid und Frankfurt zeigen die fundamentale Bedeutung von Reputation und Vertrauen für die Internationalisierung. Das Buch leistet damit einen systematischen Beitrag zu einem sozio-institutionellen Verständnis wirtschaftlicher Globalisierungsprozesse.

Johannes Glückler (Dr. phil.) lehrt Wirtschaftsgeographie an der Goethe-Universität Frankfurt/Main. Seine Forschung konzentriert sich auf Fragen der Wirtschaftsgeographie, Organisationstheorie und sozialen Netzwerkanalyse.

Inhalt

Inhalt 7
Vorwort 15
1 Einleitung 17
Die Unsicherheit der Internationalisierung von Beratern 17
Institutionen zur Überbrückung geographischer Ferne 19
Aufbau der Untersuchung 20
2 Die Charakteristik des Markts für Unternehmensberatung 23
Der Markt für Ratschläge 23
Begriff der Unternehmensberatung 23
Historische Entstehung der Unternehmensberatung 27
Wachstum des Beratungsmarkts in Europa 30
Exkurs: Zur Frage der Dienstleistungsgesellschaft 35
Institutionelle Unsicherheit 37
Ungeschützte Profession 38
Markt ohne Grenzen 40
Intransparente Produkte 42
Transaktionsunsicherheit 44
Beratung als Erfahrungsgut 44
Interdependente Kundenbeziehung 46
Vertraulichkeit und Integrität 50
3 Internationalisierung und Lokalisierung der Unternehmensberatung 51
Internationalisierung der Unternehmensberatung 51
Zunehmende Internationalität der Unternehmensberatung 51
Barrieren der Internationalisierung 56
Theorien der Internationalisierung 58
Atomistische Konzepte der Internationalisierung 58
Relationale Perspektive der Internationalisierung 67
Lokalisierung der Unternehmensberatung 71
Standortunabhängigkeit gegenüber den Kunden 71
Agglomeration in Metropolen 74
Metropolitane Knoten in globalen Netzen 76
4 Institutionen der Alltagspraxis 79
Eine relationale Perspektive ökonomischen Handelns 79
Grenzen des Preismechanismus und Marktversagen 79
Probleme einer atomistischen Akteurskonzeption 83
Chancen einer relationalen Perspektive 86
Vertrauen und relationale Embeddedness 90
Märkte machen – Institutionen der Alltagspraxis 90
Unpersönliches Vertrauen 93
Persönliches Vertrauen 95
Reputation und strukturelle Embeddedness 99
Das Konzept der Reputation 99
Öffentliche Reputation 102
Netzwerkreputation 106
Vertrauen, Reputation und die Bildung sozialen Kapitals 111
Soziales Kapital und strukturelle Geschlossenheit 112
Soziales Kapital und strukturelle Offenheit 115
Das Untersuchungsziel 116
5 Design und Methodik der empirischen Untersuchung 119
Auswahl der Untersuchungsregionen 119
Auswahl der Märkte 119
Auswahl der metropolitanen Untersuchungsregionen 124
Methodische Konzeption der empirischen Untersuchung 127
Zirkulärer Forschungsprozess 127
Triangulation qualitativer und quantitativer Methoden 129
Durchführung der Teilstudien 135
6 Fallstudie Frankfurt/Rhein-Main 145
Die Region Rhein-Main in der deutschen Wirtschaft 145
Die Dienstleistungswirtschaft der Region Rhein-Main 145
Unternehmensberatung in Deutschland und Rhein-Main 148
Der internationale Markteintritt 151
Wege der Internationalisierung deutscher Unternehmen 151
Markteintritt internationaler Unternehmen in Rhein-Main 157
Qualität und Struktur der Beziehungen 160
Vertrauen in Kundenbeziehungen 160
Folgeaufträge 162
Mechanismen der Markterschließung 164
Mundpropaganda und Netzwerkreputation 165
Öffentliche Reputation 167
Preis und Honorare 169
Kumulative Effekte sozialer Netzwerke 172
Zwischenfazit 177
7 Fallstudie Madrid 179
Madrid in der spanischen Wirtschaft 179
Die wirtschaftliche Situation der Region Madrid 179
Unternehmensberatung in Spanien 184
Markteintritt in Spanien 187
Form des Markteintritts 187
Kontext des Markteintritts 190
Qualität und Struktur der Kundenbeziehungen 193
„Confianza“ 193
Folgeaufträge 195
Mechanismen der Markterschließung 197
„La puerta templada“ 197
„La puerta fría y no tan fría“ 200
Zwischenfazit 205
8 Fallstudie London 209
London als britische Dienstleistungsagglomeration 209
Die Dienstleistungswirtschaft Südostenglands 209
Der britische Beratungsmarkt 210
Markteintritt in Großbritannien 215
Portal zum europäischen Markt 215
Kontext und Form des Eintritts 216
Qualität und Struktur der Kundenbeziehungen 218
„Trust“ 218
Repeat Business 221
Verträge in Beratungsprojekten 222
Mechanismen der Markterschließung 224
„Word of mouth“ 224
„Cold calls“ 226
Zwischenfazit 229
9 Eine relationale Erklärung der Internationalisierung von Beratungsunternehmen 231
Soziale Netzwerke im Prozess der Internationalisierung 231
Internationaler Markteintritt 232
Lokale Markterschließung – eine Triangulation 237
Institutionen der Alltagspraxis 246
Vertrauen als Folge wirtschaftlicher Kooperation 246
Reputation als Mechanismus zur Bildung von Netzwerken 251
Fazit – räumliche Folgen intransparenter Märkte 253
Literatur 261
Register 297

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 16.6.2004
• Reihe/Serie: Sozialtheorie
• Reihe/Serie: Sozialtheorie
• Reihe/Serie: Sozialtheorie
• Verlagsort: Bielefeld
• Sprache: deutsch
• Maße: 140 x 140 mm
• Gewicht: 438000 g
• Themenwelt: Geschichte ► Allgemeine Geschichte ► Zeitgeschichte
• Themenwelt: Naturwissenschaften ► Geowissenschaften ► Geografie / Kartografie
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Soziologie ► Makrosoziologie
• Schlagworte: Economic Sociology • economy • Geographie • Geography • Globalisierung • Globalization • Internationalisierung • Netzwerke • Raum • Reputation • Social Geography • Sozialgeographie • space • Unternehmensberatung • Wirtschaft • Wirtschaftsgeographie • Wirtschaftssoziologie
• ISBN-10: 3-8394-0265-4 / 3839402654
• ISBN-13: 978-3-8394-0265-8 / 9783839402658