Erwartung, Wahrnehmung und Zufriedenheit der Patienten mit der zahnärztlichen Behandlung

Gaushini Ramuvel, Vinay Kumar Bhardwaj, Arun Singh Thakur (Autoren)

Buch | Softcover

96 Seiten

2025
Verlag Unser Wissen
978-620-9-00743-9 (ISBN)

Titel nicht im Sortiment

Artikel merken

Patienten besuchen Zahnkliniken mit Erwartungen, die durch Glaubenssätze, Kultur und Online-Informationen geprägt sind. In dieser Studie wurden die Erwartungen, Wahrnehmungen und die Zufriedenheit von 330 Patienten in einer tertiären Zahnklinik in Shimla von August bis Oktober 2023 untersucht. Es wurde ein validierter Fragebogen mit Items auf einer Likert-Skala verwendet, die von Babakus und Mangold (Erwartung, Wahrnehmung) und Hawthorne et al. (Zufriedenheit) übernommen wurden. Die Ergebnisse zeigten, dass die Erwartungen und Wahrnehmungen insgesamt hoch waren, insbesondere in Bezug auf das Wissen der Zahnärzte und die Sauberkeit des Personals. Geringere Erwartungen wurden für eine schmerzfreie Behandlung geäußert, und die Rechnungsstellung wurde weniger positiv wahrgenommen. Die Patienten waren zufriedener, wenn sie sich respektiert fühlten, aber weniger zufrieden, wenn es um den Zeitaufwand, die Erklärungen und die Behandlungsmöglichkeiten ging. Weibliche Patienten gaben in allen Bereichen höhere Werte an, obwohl die Unterschiede zwischen Alter und Geschlecht statistisch nicht signifikant waren. Die Ergebnisse deuten auf eine gute Gesamtzufriedenheit hin, verdeutlichen aber auch die Notwendigkeit einer verbesserten Kommunikation und Transparenz, um die Patientenerfahrung weiter zu verbessern.

Ich bin Dr. Gaushini R., eine engagierte Zahnärztin mit einem soliden Fundament in der klinischen Praxis und in der öffentlichen Gesundheitszahnheilkunde. Ich habe mein Grundstudium am Karpaga Vinayaga Institute of Dental Sciences zwischen 2015 und 2021 abgeschlossen und absolviere derzeit mein Postgraduiertenstudium in Public Health Dentistry am H.P. Government Dental College, Shimla.

Erscheinungsdatum	21.09.2025
Sprache	deutsch
Maße	152 x 229 mm
Gewicht	141 g
Themenwelt	Medizin / Pharmazie ► Zahnmedizin
Schlagworte	Erwartung • Patienten • Wahrnehmung • Zahnpflege • Zufriedenheit
ISBN-10	620-9-00743-0 / 6209007430
ISBN-13	978-620-9-00743-9 / 9786209007439
Zustand	Neuware