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Critical Conversations in Healthcare, Third Edition (eBook)

Scripts & Techniques for Effective Interprofessional & Patient Communication

Cheri Clancy (Autor)

eBook Download: PDF

2024
Sigma Theta Tau International (Verlag)
9781646481958 (ISBN)

Have you ever wished for help finding the right words when you are midway through another difficult conversation with a colleague, manager, or patient? The third edition of Critical Conversations in Healthcare feature do's and don'ts, reflective questions, and practical tools to help you improve your on-the-job interactions. Whether you are new to the bedside or CEO of a major healthcare facility, this fully revised third edition will show you how to: Communicate mindfully Interpret body language Deal with gossip and harassment Address workloads and management styles Overcome conversation traps Improve the patient experience Work with frustrated families, angry physicians, and uncooperative colleagues

Erscheint lt. Verlag	4.6.2024
Sprache	englisch
Themenwelt	Medizin / Pharmazie ► Pflege ► Pflegemanagement / Qualität / Recht
ISBN-13	9781646481958 / 9781646481958

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