Service, Beratung und Versorgung:

die Versichertenperspektive

Franz Knieps, Anne-Kathrin Klemm, Gertrud Demmler (Herausgeber)

Buch | Softcover

108 Seiten

2025 | 1. Auflage
MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft
978-3-95466-963-9 (ISBN)

Infos

Eine gute Gesundheitsversorgung bedeutet mehr als medizinische Leistungen - sie erfordert auch verständlichen Service, verlässliche Beratung und einen unkomplizierten Zugang zu Leistungen. Doch wie erleben Versicherte diese Aspekte in der Praxis? Welche Erwartungen haben sie an ihre Krankenkasse, und wo besteht Handlungsbedarf?Der dritte BKK Kundenreport beleuchtet die Erfahrungen und Einschätzungen der Versicherten und zeigt auf, welche Faktoren für eine transparente und qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung entscheidend sind. Die Ergebnisse verdeutlichen: Eine stärkere Nutzerorientierung und klare Qualitätsstandards sind essenziell für das Vertrauen in das Gesundheitssystem.Mit fundierten Analysen und konkreten Handlungsempfehlungen liefert der BKK Kundenreport 2025 wertvolle Impulse für Krankenkassen und Politik. Das Ziel: die Gesundheitsversorgung stärken, kontinuierlich verbessern und zukunftsfähig gestalten - immer im Sinne derjenigen, die sie täglich in Anspruch nehmen.

Produkt-Details

• Erscheinungsdatum: 27.06.2025
• Reihe/Serie: BKK Gesundheitsreport
• Sprache: deutsch
• Maße: 165 x 240 mm
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie
• Schlagworte: Apotheke • Gesundheitsdienstleistung • Gesundheitskompetenz • Gesundheitsversorgung • Krankenkasse • Partizipative Entscheidungsfindung • Pflege • Qualität • Versichertenperspektive
• ISBN-10: 3-95466-963-3 / 3954669633
• ISBN-13: 978-3-95466-963-9 / 9783954669639
• Zustand: Neuware