Coaching für Industrie 4.0 (eBook)

Empowerment für Entwicklung und Transformation

Britt A. Wrede, Karin Wiesenthal (Autoren)

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2018
XV, 203 Seiten
Springer Berlin Heidelberg (Verlag)
978-3-662-56394-6 (ISBN)

Infos

Coaching ist bisher vor allem als hilfreicher 1:1 Dialog zur Überwindung von Leistungs- und Performancedefiziten bei Führungskräften bekannt. Coaching kann viel mehr für ein Unternehmen leisten. Richtig organisiert und implementiert, kann es das zukunftsrelevante Wissen, Können und Wollen der Führungskräfte auf gewinnbringende Weise mobilisieren und so eine unmittelbar förderliche Wirkung für Entwicklungs- und Transformationsprozesse von Unternehmen entfalten. 

Das Buch zeigt auf, welche Rolle der Unternehmensleitung bei der Entwicklung eines unternehmensinternen Coachingmodells zukommt, wie ein den Zukunftsanforderungen entsprechendes, internes Coachingmodell zu entwickeln ist, welche unterschiedlichen Coachingansätze es auch im Gruppenverbund gibt und was Coaching im Hinblick auf Veränderungsprozesse im Unternehmen auf den unterschiedlichen Funktionsebenen leisten kann. Dabei schlagen die Autorinnen ein neues Verständnis von Coaching als Instrument der Unternehmensentwicklung vor. Ziel ist es, einen Pfad aufzuzeigen, wie ein zukunftstaugliches Coachingmodell entwickelt und im Unternehmen verankert werden kann. Neben erweitertem Grundlagenwissen zum Coaching und zu geeigneten Coachingmodellen bietet das Buch eine Reihe von Checklisten, die zusammengenommen Personalentwicklern in Unternehmen als Anleitung dienen können. Das Buch bietet darüber hinaus Unterstützung beim Aufspüren wirklich guter Coaches am Markt und gibt Tipps, wie man diese an das Unternehmen bindet. Die Fragen aus der Praxis, die jedem Kapitel folgen, die Checklisten und die Grafiken sind so gestaltet, dass alles zusammen als Leitfaden beim Aufbau und beim Umbau des unternehmensinternen Coachingangebots verwendet werden kann. 

Ein Leitfaden für Fachkräfte der Personalentwicklung und Unternehmensleitungen, die sich ein Coachingmodell erarbeiten wollen, das den Zukunftsanforderungen gerecht werden kann. Darüber hinaus ist der Band als Lehrbuch für eine Coachausbildung und Weiterbildung geeignet.

Britt A. Wrede - Topmanagement-Coach; als einer der Pioniere brachte sie Anfang der 1990'er Jahre Coaching in die deutschen Unternehmen. Seit 10 Jahren ist sie im Topmanagement als Coach tätig und berät Vorstände in Veränderungsprozessen. Parallel zu ihrer Tätigkeit als Coach hat Britt A. Wrede immer wieder über Veröffentlichung von Fachartikeln und über ihre Mitwirkung in Coachingverbänden Einfluss auf die sich weiterentwickelnden Standards im Coaching genommen. Sie gilt als unbestechlich in Sachen Qualität und Ethik im Coaching. In Unternehmen wird sie als Coach mit Feingespür für Möglichkeit gehandelt. Sie erkennt, was in einem Unternehmen mit einem guten Coachingmodell möglich werden könnte und engagiert sich in Kooperation mit allen Beteiligten gern dafür, diese Möglichkeit zu realisieren. Als Aus- und Weiterbilderin nutzt sie gern das Format des Lesekreises. 

Karin Wiesenthal - Coach & co-kreativer Facilitator; aus ihrer langjährigen Erfahrung in Projektleitungs- und Führungsfunktionen auf internationalem Parkett, ist Karin Wiesenthal mit Unternehmensstrukturen sehr vertraut. Sie kennt die Wachstumsanforderungen, denen man sich als Führungskraft in großen Transformationsprozessen gegenübersieht, aus eigenem Erleben und weiß, wie hilfreich reflektierende Gespräche mit professionellen Gesprächspartnern in so einer Herausforderungssituation sein können. Mit ihrer Struktur und Klarheit im Prozess und ihrer Achtsamkeit und Flexibilität gegenüber dem, was im jeweiligen Moment benötigt wird, ist sie nachgefragte Expertin für co-kreative Dialogprozesse zum Aufspüren von Lösungen in komplexen Fragestellungen. Von ihren Kunden wird Karin Wiesenthal geschätzt als ebenso analytische wie empathische Sparringspartnerin.

 

 

Inhalt

Geleitwort 6
Vorwort 8
Inhaltsverzeichnis 9
Die Autorinnen 13
1 Einleitung 14
Teil I – Was Coaching leisten kann 17
2 Was ist Coaching? 20
2.1 Definition von Coaching 21
2.2 Dramaturgie des Coachingprozesses 23
2.3 Fragen aus der Praxis 25
2.4 Checkliste Kap. 2: Klärung eines einheitlichen Coachingverständnisses und der damit verfolgten Absicht 27
3 Coaching im Unterschied zu anderen hilfreichen Dialogen 28
3.1 Coaching ist nicht Beratung 31
3.2 Coaching ist nicht Supervision 32
3.3 Coaching ist nicht Psychotherapie 32
3.4 Coaching ist nicht Training 33
3.5 Coaching ist nicht Mentoring 34
3.6 Coachinghybrid 35
3.7 Fragen aus der Praxis 36
3.8 Checkliste Kap. 3: Welcher Dialogansatz passt zu welchem Zweck? 38
4 Die unterschiedlichen Coachingformate 39
4.1 Coaching im 1:1-Dialog 41
4.2 Kurzzeitcoaching und Hot Calls 43
4.3 Teamcoaching 44
4.4 Coachingprogramm 45
4.5 Webinare und andere digitale Angebote 47
4.6 Fragen aus der Praxis 48
4.7 Checkliste Kap. 4: Welche Coachingformate sollen angeboten werden? 50
5 Das Interessenkonglomerat bei Coaching im Unternehmen 52
5.1 Die Interessen der Hauptprotagonisten Coach und Coachingnutzer 55
5.2 Die Interessen der Unternehmensleitung 55
5.3 Die Interessen des Betriebsrats 58
5.4 Die Interessen des Einkaufs 59
5.5 Die Interessen der Personalentwicklung 60
5.6 Die Interessen der betroffen Beteiligten 61
5.7 Fragen aus der Praxis 63
5.8 Checkliste Kap. 5: Interessenskonglomerat im Coachingmodell berücksichtigen 64
6 Der Nutzen von Coaching 66
6.1 Wirkung und Nutzen aufseiten des Coachingnutzers 69
6.2 Wirkung und Nutzen zum Vorteil für das Unternehmen 71
6.3 Fragen aus der Praxis 74
6.4 Checkliste Kap. 6: Nutzen von Coaching ausschöpfen 75
Teil II – Förderliche Rahmenbedingungen 77
7 Ein gutes Coachingmodell 79
7.1 Ein Konzept, in dem das reine Buchungsprozedere beschrieben ist, reicht nicht aus 80
7.2 Schirmherrschaft von ganz oben 82
7.3 Ein Coachingmodell im partizipativen Prozess entwickeln 83
7.4 Einen geeigneten Coachingleitsatz voranstellen 84
7.5 Ein passgenaues Buchungsprozedere formen 86
7.6 Coachingformate, die zum Modell passen 87
7.7 Die Anforderungen an einen Coach identifizieren 89
7.8 Selbst stricken oder externe Hilfe nutzen 90
7.9 Fragen aus der Praxis 91
7.10 Checkliste Kap. 7: Überprüfung der Qualität eines Coachingkonzepts 93
8 Eine Sogwirkung für gute Coaches erzeugen 95
8.1 Respektvolle Kontaktaufnahme 97
8.2 Partnerschaftlicher Dialog auf Augenhöhe 98
8.3 Zeitnaher erster Einsatz als Coach 99
8.4 Transparentes, reibungsloses Verfahren 99
8.5 Wertschätzende Auflösung der Geschäftsbeziehung 100
8.6 Sich in der Öffentlichkeit mit Coaching zeigen 100
8.7 Fragen aus der Praxis 101
8.8 Checkliste Kap. 8: Sogwirkung erzeugen 102
Teil III – Coaching im Unternehmen gut organisieren 103
9 Die Kontaktanbahnung 105
9.1 Die Personalentwicklung als professioneller Servicegeber bei der Kontaktanbahnung 107
9.2 Freiheit in der Coachingvereinbarung 108
9.3 Fragen aus der Praxis 109
9.4 Checkliste Kap. 9 – Mitwirkungsinteresse des Personalbereiches vs. Interesse des Coachingnutzers nach größtmöglicher Vertraulichkeit 111
10 Eine gute Beziehung zum Coach pflegen 113
10.1 Den Coach mit allen wichtigen Informationen versorgen 115
10.2 Den Kontakt ruhen lassen 116
10.3 Die Kontaktpunkte wertig und im Interesse des Coaches managen 117
10.4 Den Coach einladen und weiterempfehlen 118
10.5 Fragen aus der Praxis 119
10.6 Checkliste Kap. 10: Beziehungspflege Personalentwicklung – Coach 120
11 Reklamationen kompetent handhaben 122
11.1 Ein niedrigschwelliges, seriöses Reklamationsverfahren 124
11.2 Regressansprüche gegenüber dem Coach 126
11.3 Vorbeugen ist besser als heilen 128
11.4 Fragen aus der Praxis 129
11.5 Checkliste Kap. 11: Reklamationen kompetent handhaben 130
12 Evaluation von Coaching 131
12.1 Wirksamkeitsprüfung bei Coachingabschluss 133
12.2 Feedbackbögen liefern nur begrenzt valide Daten 134
12.3 Externe, anonymisierte Evaluationsverfahren 135
12.4 Die Wirkung von Coachingprogrammen erkennen 135
12.5 Fragen aus der Praxis 137
12.6 Checkliste Kap. 12: Die Wirksamkeit von Coachings evaluieren 137
Teil IV – Was Coaching auf den unterschiedlichen Hierarchieebenen für Unternehmensentwicklungs- und Transformationsprozesse leisten kann 138
13 Entwicklungs- und Transformationsprozesse in Unternehmen 141
13.1 Die unterschiedlichen Veränderungsdynamiken von Entwicklungs- und Transformationsprozessen 142
13.2 Die unterschiedlichen Anforderungen an ein Coaching in Entwicklungs- und in Transformationsprozessen 145
13.3 Fragen aus der Praxis 148
13.4 Checkliste Kap. 13: Entwicklungs- und Transformationsprozesse in Unternehmen 150
14 Coaching in Veränderungsprozessen auf Topmanagementebene 151
14.1 Spezielle Anforderungen an das Topmanagement in Veränderungsprozessen 152
14.2 Besonderheiten des Coachings auf Topmanagementebene 156
14.3 Fragen aus der Praxis 159
14.4 Checkliste Kap. 14: Coaching auf Topmanagementebene organisieren 161
15 Coaching in Veränderungsprozessen auf Bereichsleiterebene 162
15.1 Spezielle Anforderungen für Bereichsleiter in Veränderungsprozessen 163
15.2 Besonderheiten des Coachings auf Bereichsleiterebene 164
15.3 Fragen aus der Praxis 169
15.4 Checkliste Kap. 15: Coaching auf Bereichsleiterebene organisieren 171
16 Coaching auf Abteilungsleiterebene 173
16.1 Einzelcoaching auf Abteilungsleiterebene 176
16.2 Coachingprogramme auf der Abteilungsleiterebene 177
16.3 Fragen aus der Praxis 179
16.4 Checkliste Kap. 16: Coaching auf Abteilungsleiterebene organisieren 180
17 Blitzlicht-Coaching und Hot Calls auf Mitarbeiterebene 182
17.1 Blitzlicht-Coaching 184
17.2 Hot Calls für Coachingdialoge auf der Mitarbeiterebene 185
17.3 Fragen aus der Praxis 187
17.4 Checkliste Kap. 17: Coaching auf Mitarbeiterebene organisieren 188
18 Coaching im Personalbereich 190
18.1 Spezielle Anforderungen an die Personalentwicklung in Veränderungsprozessen 191
18.2 Coachingprogramm als Transformationshilfe für das Rollenverständnis der Personalentwicklung 195
18.3 Fragen aus der Praxis 197
18.4 Checkliste Kap. 18: Selbstcheck zukunftsorientierte Personalentwicklung 199
Serviceteil 200
Nachwort 201
Weiterführende Literatur 204

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 10.4.2018
• Zusatzinfo: XV, 203 S. 37 Abb.
• Verlagsort: Berlin
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete ► Psychiatrie / Psychotherapie
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Buch Coaching • Buch Organisationsentwicklung • Buch Personalentwicklung • Change Management • Coaching • Coachingansätze • Coaching Ausbildung • Coaching Führungskräfte • Coaching im Unternehmen • Coaching Modelle • Führungskräfteentwicklung • Personalentwicklung • Teamentwicklung • Unternehmensentwicklung
• ISBN-10: 3-662-56394-0 / 3662563940
• ISBN-13: 978-3-662-56394-6 / 9783662563946