Prüfung durch die Heimaufsicht (eBook)

Das Praxishandbuch für die PDL: Grundlagen, Fallbeispiele & Strategien

Tanja Leinkenjost (Autor)

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2017 | 1. Auflage
144 Seiten
Schlütersche (Verlag)
978-3-8426-8904-6 (ISBN)

Infos

Auf den Punkt gebracht: Schnell: Gut vorbereitet auf die WTG-Prüfung. Kompetent: Das Was, Wie und Warum der WTG-Prüfung. Praktisch: Erfahrungen, Tipps & Checklisten. Was früher mal 'Heimgesetz' hieß, heißt seit 2006 'Wohn- und Teilhabegesetz' und alle Bundesländer haben inzwischen adaptierte Formen davon in Kraft gesetzt. Zuletzt NRW in 2014. Die wichtigsten Grundlagen sind die Rechte der Bewohner auf •Betreuung (qualifiziert und individuell) •Beratung (über Hilfe, Behandlung und Pflege) •Mitbestimmung (betrifft auch Freizeitgestaltung und Hausordnung sowie Angehörigen- und Bewohnerbeiräte) nd all das wird jährlich geprüft: unangemeldet - die Prüfberichte werden veröffentlicht und der MDK kann gerufen werden, wenn die Prüfung der Heimaufsicht (auch: WTG-Prüfbehörde) Mängel feststellt. Schlimmstenfalls droht der Entzug der Betriebserlaubnis! Die Heimaufsicht wird von Pflegeeinrichtungen als massiv kontrollierende Instanz mit wenig Bereitschaft zur Zusammenarbeit erlebt. Dieser praktische Ratgeber baut Ängste ab - und setzt stattdessen auf nützliche Fakten.

Inhalt

Front Cover 1
Copyright 5
Table of Contents 6
Body 8
Vorwort 8
Einleitung 10
1Ziele, Aufgaben und gesetzliche Grundlagen 12
1.1Die Ziele der Heimaufsicht 12
1.2Die Prüfteams der Heimaufsicht 15
1.3Die Aufgaben der Heimaufsicht 17
1.4Die Heimgesetzgebung der Bundesländer 19
1.5Das Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz (WBVG) 49
1.6Prüfungen durch die Heimaufsicht 50
1.7Fazit 53
2Der kontrollierende Partner 56
2.1Die Heimaufsicht als Kontrolleur 56
Exkurs Die pflegerische Einrichtung – eine totale Institution? 60
2.2Prüfungsthema »Individualität« 64
2.3Prüfungsthema »Personal« 65
2.3.1Dienstplangestaltung 69
2.3.2Das Arbeitszeitgesetz 70
2.4Die Heimaufsicht als Partner – die Beratung 73
2.4.1Der partnerschaftliche Ansatz: das Beispiel Rheinland-Pfalz 75
2.5Fazit 76
3Die Vorbereitung auf die Prüfung durch die Heimaufsicht 77
3.1Strategie Nr. 1: Einrichtung und Mitarbeiterteam – immer präsentabel 77
3.1.1Machen Sie die Heimbegehung zum Standard in Ihrer Einrichtung 80
3.1.2Freundlichkeit ist keine Hexerei, aber ein Qualitätsmerkmal 82
3.1.3Bekämpfen Sie Ihre Angst 83
3.2Strategie Nr. 2: Üben Sie die Formen der Kommunikation 86
3.2.1Was ist eigentlich Kommunikation? 87
3.2.2Kommunikationsmodelle 88
3.2.3Von nonverbaler Kommunikation und Distanzzonen 95
3.2.4Killerphrasen 100
3.3Strategie Nr. 3: Üben Sie Konfliktgespräche 103
3.3.1Das Fünf-Phasen-Modell eines Konfliktgesprächs 104
3.3.2Am Anfang steht die Konfliktanalyse 105
3.4Strategie Nr. 4: Verbessern Sie Ihre interne Besprechungskultur 107
3.5Strategie Nr. 5: Verbessern Sie die ­Dokumentation 110
3.5.1Dokumentation – was gehört dazu und was nicht? 112
3.5.2Dokumentation – auch eine Aufgabe für die Pflegedienstleitung 120
3.5.3Dokumentieren Sie Ihre Arbeit als PDL 121
3.6Die Dokumentation ist Ausweis der Kompetenz 123
3.7Strategie Nr. 6: Bleiben Sie immer auf dem ­aktuellen Stand 124
3.8Strategie Nr. 7: Stellen Sie einen Prüfungsordner zusammen 125
3.9Fazit 127
4Der Prüfungstag 129
4.1Auch ein Prüfungstag hat seine Struktur 129
4.2Strategie Nr. 8: Zeigen Sie, dass Sie Ihre ­Einrichtung im Griff haben 134
4.3Strategie Nr. 9: Schreiben Sie mit 136
4.4Fazit 137
5Bestanden oder nicht? Nach der Prüfung 138
5.1Strategie Nr. 10: Informieren Sie Ihre ­Mitarbeiter! 138
5.2Vom Umgang mit negativen Ergebnissen 138
5.3Widerspruch oder nicht? 140
5.4Erneute Prüfung 140
5.5Fazit 141
Literatur 143
Register 144
Back Cover 146

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 25.10.2017
• Reihe/Serie: pflege kolleg
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie ► Pflege ► Ausbildung / Prüfung
• Schlagworte: Altenpflege • Beratung • Betreuung • Checklisten • Management • MDK • Pflege • Pflegemanagement • Pflegemanagement & -planung • Pflegeplanung
• ISBN-10: 3-8426-8904-7 / 3842689047
• ISBN-13: 978-3-8426-8904-6 / 9783842689046