Blick ins Buch

Betriebswirtschaft der Dienstleistungen

3. vollständig überarbeitete und aktualisierte Auflage

Werner Pepels (Herausgeber)

Buch | Softcover

614 Seiten

2015 | 3. Auflage
Berliner Wissenschafts-Verlag
978-3-8305-3478-5 (ISBN)

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Der weitaus größte Teil der gesamtwirtschaftlichen Wertschöpfung wird durch Dienstleistungen erbracht. Auch der eindeutig größte Anteil der Beschäftigten ist in diesem tertiären Sektor tätig. Betrachtet man jedoch gängige Publikationen zur Allgemeinen Betriebswirtschaftslehre, so wird dort meist mit großer Selbstverständlichkeit davon aus gegangen, dass nach wie vor Sachleistungen im Mittelpunkt der betrieblichen Aktivitäten stehen. Dies entspricht jedoch schon lange nicht mehr der Realität. Herausgeber und Autoren, durchgängig Hochschullehrer mit langjähriger Praxiserfahrung sowie erfolgreiche Manager und Berater, haben sich daher zum Ziel gesetzt, die Besonderheiten der Betriebswirtschaft für das Erkenntnisobjekt "Dienstleistung" zusammenzustellen und darzulegen. Im Vergleich zur Vorauflage wurden dafür alle Inhalte überarbeitet und aktualisiert.

Werner Pepels studierte nach kaufmännischer Berufsausbildung Wirtschaft und Wirtschaftswissenschaften mit den Abschlüssen Diplom-Betriebswirt und Diplom-Kaufmann. Anschließend war er zwölf Jahre als Marketingberater tätig, davon drei Jahre selbständig als Geschäftsführer in einer der seinerzeit größten rein deutschen Werbeagenturgruppen. 1989 wurde er zum Professor für BWL ernannt und ist nunmehr an der FH Gelsenkirchen im Studienschwerpunkt Marketing tätig.

Erscheint lt. Verlag	1.6.2015
Verlagsort	DE
Sprache	deutsch
Maße	153 x 227 mm
Gewicht	885 g
Themenwelt	Medizin / Pharmazie ► Gesundheitswesen
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management
	Wirtschaft ► Volkswirtschaftslehre
Schlagworte	Betriebswirtschaft • Betriebswirtschaftslehre • Dienstleistungen • Dienstleistungsmanagement • Qualitätsmanagement • Theorie der Dienstleistungen
ISBN-10	3-8305-3478-7 / 3830534787
ISBN-13	978-3-8305-3478-5 / 9783830534785
Zustand	Neuware