Personalentwicklung (eBook)

Von wertschätzender Haltung zu wertschöpfender Entwicklung. Teams bilden und richtig führen. Erfolgsfaktor Mitarbeitermotivation. Soft Skills & Kompetenzen entwickeln

Karla Kämmer (Autor)

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2014 | 1. Auflage
144 Seiten
Schlütersche (Verlag)
978-3-8426-8496-6 (ISBN)

Infos

Mitarbeiter finden, fördern und halten - das ist der klassische Dreischritt, den jede Führungskraft beherrschen muss. Dieses kompakte Buch ist sowohl praxisnaher Leitfaden als auch engagiertes Plädoyer für die bewusste Steuerung einer Einrichtung. Personalentwicklung hat Vorteile (ökonomisch, organisatorisch und psychologisch), aber es erfordert Kenntnisse, Voraussetzungen und wirksame Methoden. Dabei kommt der personalverantwortlichen Führungskraft und ihrer Haltung eine besondere Rolle zu. Sie muss die Klaviatur der Handlungsfelder beherrschen, die von der Personalrekrutierung bis zum optimierten Qualifikationsmix reichen. Eine kompetenzorientierte Personalentwicklung ist möglich - und für jede Einrichtung unabdingbar.

Karla Kämmer ist Diplom-Sozialwissenschaftlerin, Diplom-Organisationsberaterin, Erwachsenenbildnerin, Lösungsorientierter Coach, Gesundheits- und Krankenpflegerin und Altenpflegerin. Sie ist seit vielen Jahren im nationalen und internationalen Gesundheits-, Sozial- und Pflegewesen aktiv. Zu ihren Schwerpunkten gehört auch das Veränderungsmanagement in Einrichtungen.

Inhalt

Front Cover 1
Copyright 3
Table of Contents 4
Body 8
Vorwort 8
1Personalentwicklung – Gestalten Sie die Zukunft Ihres Unternehmens 10
1.1Ihre Entscheidung zählt: Machen Sie sich bewusst auf den Entwicklungsweg 10
1.2Die drei Gebote für Manager: Sei regeltreu, ­realistisch und kompromissbereit 10
1.2.1Regeltreue und Stetigkeit 11
1.2.2Steuern Sie nur realistische Ziele an 11
1.2.3Gehen Sie keine falschen Kompromisse ein 12
1.3Zukunft Pflege: Lösungsorientiert, ­vertrauensvoll, unbürokratisch und ­risikobewusst 12
1.3.1Handeln Sie lösungsorientiert 13
1.3.2Stärken Sie das Vertrauen 17
1.4Wie Sie Vertrauen schaffen 19
1.4.1Die Würdigung der Person ist das A & O
2Kurzfristige Lösungen 23
2.1Unverzichtbar: Das Anforderungsprofil 23
2.2Personalakquise 2.0 25
2.2.1Personalakquise fängt im Alltag Ihres Hauses an 25
2.2.2Personalakquise startet früh 27
2.2.3Personalakquise braucht die richtigen ­Instrumente 27
2.3Bewerbungsunterlagen richtig auswerten 31
2.4Bewerbungsgespräche zielorientiert führen 32
2.5Perfekt starten: Probearbeit, Assessment Center und Einarbeitung 34
2.5.1Arbeit auf Probe 34
2.5.2Assessment Center 36
2.5.3Einarbeitung neuer Mitarbeiter 36
3Langfristige Lösungen 38
3.1Wie viel Fachlichkeit muss sein? 38
3.2Die neuen Anforderungen 38
3.3Berücksichtigen Sie die HRO-Strategien 40
3.3.1Die Grundsätze der HRO 40
3.3.2HRO-Strategien in der Altenhilfe 40
3.4Installieren Sie ein strukturiertes Risikomanagement 45
3.4.1Gefährdungen des Personals 45
3.5Bauen Sie eine förderliche Unternehmenskultur auf 47
3.5.1Zukunftsfaktor Team – so wichtig wie nie zuvor 48
3.5.2Mit dem Twin Star bringen Sie Teams auf Erfolgskurs 50
3.6Steuern Sie den Verbesserungsprozess ­»glücksorientiert« 54
3.7Erfolg – der Zauber von 98?% 55
3.8Behandeln Sie Probleme als verkleidete Ziele 55
3.9Stärken Sie das Vertrauen in realistische Ziele 56
3.10Babystepps – mit kleinen Schritten die Team-Welt verändern 56
3.11Installieren Sie eine konstruktive ­Rückmeldekultur 57
3.12Behandeln Sie Kränkungen konstruktiv 58
3.13Lernen Sie, Rückschläge zu bewältigen 59
3.14Raus aus dem (Problem-)Teufelskreis 60
3.15Initiieren Sie Veränderungsprozesse mit dem Team 63
3.16Kooperieren Sie auf Augenhöhe 64
3.17Bekämpfen Sie Teamblues und Feindseligkeit im Team 66
3.17.1Suggestion gegen Teamblues 66
3.17.2Bekämpfen Sie Feindseligkeiten im Team 68
3.17.3Achten Sie auf die Warnsignale 69
3.17.4Erfassen Sie die Warnsignale per Fragebogen 70
3.17.5Führen Sie Mitarbeitergespräche 71
3.18Kollegiales Teamcoaching 72
3.18.1Die sieben Schritte im KTC 73
3.19Kollegiales Leitungscoaching 75
3.19.1Das Kollegiale Leitungscoaching nach Radatz 75
3.19.2Die drei Phasen des Kollegialen Leitungscoachings 75
3.20Fördern Sie die Resilienz 78
3.20.1Wichtige Aspekte des Resilienzkonzeptes 79
3.20.2Resilienz und Gesundheit(sförderung) 80
3.20.3Biegsam und stark wie ein Bambus 81
3.21Lebensweltliche Organisation als Pflege- und Führungsprinzip 83
3.22Mitarbeitende begeistern, befähigen und halten 85
3.22.1Potenziale entdecken 85
3.23Potenziale systematisch erschließen, bewerten und optimiert einsetzen 88
3.23.1Fachlich fundiert und systematisch 89
3.23.2Die vier Dimensionen pflegerischen Handelns 90
3.23.3Der Nationale Qualifikationsrahmen (NQR) 90
3.23.4Passen Sie die Führungspraxis dem Ziel an 91
3.23.5Ein Qualifikationsmix schafft Sicherheit 92
3.23.6Die sechs Schritte des Kompetenzkompasses 96
3.24Lernprozesse positiv gestalten 99
3.24.1Führen Sie beziehungsorientiert 99
3.24.2Blicken Sie auf die Lösung 100
3.25Entdecken und nutzen Sie die Antreiber 102
3.25.1Die fünf wichtigsten inneren Antreiber und wie sie uns prägen 103
3.25.2Testen Sie, was Sie antreibt 105
3.26Teamentwicklung ganz praktisch – die entbürokratisierte Dokumentation implementieren 105
3.26.1Die Umsetzung erfordert die richtige Kompetenz am richtigen Ort 108
3.26.2Investieren Sie bewusst in Kompetenz und Struktur 109
3.26.3Stellen Sie einen geeigneten Qualifikationsmix her 109
3.26.4Machen Sie sich systematisch auf den Weg 110
4Mitarbeiterführung in der neuen Arbeitswelt 111
4.1Kulturwandel zwischen Analog Seniors und Digital Natives 111
4.1.1Mitarbeiter der Generation Y erfolgreich ­integrieren 112
4.1.2Ältere Arbeitnehmer – Chance fürs Team 114
4.2Die sieben Schlüsselaufgaben der Zukunft 115
4.2.1Aufgabe 1: Profilieren Sie sich durch Ausbildungsstärke 115
4.2.2Aufgabe 2: Unternehmerisches Denken und Handeln unterstützen 116
4.2.3Aufgabe 3: Erkennen Sie die kleinen Schritte an 116
4.2.4Aufgabe 4: Mitarbeiter fördern und fordern 116
4.2.5Aufgabe 5: Stärken Sie die Zufriedenheit der ­Mitarbeitenden 117
4.2.6Aufgabe 6: Bringen Sie leistungsschwache ­Mitarbeiter auf Erfolgskurs 118
4.2.7Aufgabe 7: Arbeiten Sie mit Standards 123
4.3Zum Schluss: Die 10-10-10-Formel 134
4.3.1Die drei Stufen von 10-10-10 135
Literatur 137
Leseempfehlungen 140
Register 142
Back Cover 146

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 10.11.2014
• Reihe/Serie: Managementbibliothek
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie ► Pflege
• Schlagworte: Altenpflege • Altenpflegekräfte • Kompetenzentwicklung • Personalentwicklung • Qualifikationsmix • Teamorganisation
• ISBN-10: 3-8426-8496-7 / 3842684967
• ISBN-13: 978-3-8426-8496-6 / 9783842684966