Strukturen der Organisationsberatungsinteraktion (eBook)

Objektiv hermeneutische Untersuchung zur Professionalisierungsbedürftigkeit der Organisationsberatung

Michael Scherf (Autor)

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2010 | 1. Auflage
405 Seiten
Vandenhoeck & Ruprecht Unipress (Verlag)
978-3-647-40329-8 (ISBN)

Infos

Diese Studie ist eine der ersten methodisch abgesicherten Untersuchungen zu authentischem Material von Interaktionen aus der Organisationsberatung. Ihr liegt die Frage zugrunde, ob die Organisationsberatung als professionalisierungsbedürftig beurteilt werden kann. Über diese konkrete Fragestellung hinausweisend werden im Verlauf des Textes Erkenntnisse dazu erarbeitet, welchen methodischen Zugriff und welche forschungsstrategischen Entscheidungen die Arbeit mit Material aus der Organisationsberatung erfordert. Die Studie umreißt somit ein Arbeitsprogramm, das für die Erforschung der Organisationsberatung als Teil einer Beratungswissenschaft zielführend sein kann.Zunächst wird anhand von sieben Fallstudien zu authentischem Material von Gesprächen der Organisationsberatung gezeigt, wie mittels dieser Interaktionsanalysen die Professionalisierungsbedürftigkeit der Organisationsberatung systematisch in Zweifel gezogen werden kann, ohne diesen Schluss theoretisch herleiten zu müssen. Dazu werden die Verhältnisse in der Organisationsberatung mit den Professionalisierungsansprüchen, wie sie bisher aus der Beratung von Personen abgeleitet wurden, verglichen. Die Nutzung dieses Vergleiches verspricht, die Beantwortung der Frage nach der Professionalisierungsbedürftigkeit der Organisationsberatung eng an die Beschaffenheit der Organisation als Gegenstand dieser Beratungsform zu knüpfen. Über den Befund hinaus, dass die Organisationsberatung aufgrund bestimmter Grundmerkmale von Organisationen nicht professionalisierungsbedürftig ist, werden im Rahmen der vorgestellten Studie aber auch Leitlinien für zielführende Forschungsstrategien im Feld der Organisationsberatung entwickelt.

Dr. phil. Michael Scherf, Diplom-Soziologe, ist freiberuflicher Berater in den Feldern Organisationsberatung, Coaching, Lebensberatung.

Inhalt

Cover 1
Title Page 
4 
Copyright 5
Table of Contents 6
Body 
10 
1 Einleitung 10
1.1 Fragestellung, Grundannahmen und soziologische Relevanz 16
1.2 Methodische Anmerkungen 20
1.3 Forschungsstand 23
1.3.1 Zusammenfassung der Forschung zur Organisationsberatung 23
1.3.2 Zusammenfassung der Forschung zur Beratungsinteraktion 30
1.4 Aufbau des Textes 33
2 Profession, Professionalisierung und professionalisierungsbedürftige Interaktion 38
2.1 Soziologische Ansätze zur Charakterisierung von Professionen 39
2.1.1 Institutionalistische Ansätze 40
2.1.2 Funktionalistische Ansätze 41
2.1.3 Wissenssoziologische Ansätze 43
2.1.4 Machttheoretische Ansätze 45
2.1.5 Interaktionistische Ansätze 47
2.2 Der professionssoziologische Ansatz von Ulrich Oevermann 49
2.2.1 Die gesellschaftlichen Leistungen einer Profession 51
2.2.2 Die Strukturlogik professionellen Handelns 54
2.2.3 Formen der Deprofessionalisierung 58
2.3 Probleme der Anwendung der Professionsheuristik auf die Untersuchung der Organisationsberatung 63
2.3.1 Der Klient der Organisationsberatung 65
2.3.2 Abgrenzung der Organisationsberatung von anderen Beratungsformen 70
2.3.3 Dimensionen der lokalen Erzeugung der Organisationsberatung 74
2.3.4 Kriterien zur Beurteilung der Professionalisierungs-bedürftigkeit 76
3 Die Objektive Hermeneutik und ihre Anwendung zur Erforschung der Organisationsberatung 78
3.1 Die methodischen Ansprüche des Forschungsinteresses 78
3.2 Charakterisierung der Objektiven Hermeneutik 82
3.2.1 Ursprung der Objektiven Hermeneutik und ihre theoretischen Grundlagen 82
3.2.2 Abgrenzung der Objektiven Hermeneutik von anderen Methoden 89
3.2.3 Die Analysepraxis und ihre Gütekriterien 94
3.3 Die Anwendung der Objektiven Hermeneutik auf die Erforschung der Organisationsberatung 100
4 Empirische Analysen zur Organisationsberatungs-interaktion 102
4.1 Überblick zum empirischen Material 102
4.1.1 Probleme der Materialbeschaffung 102
4.1.2 Fallauswahl und Quellen des Materials 108
4.2 Überblick zum Umgang mit dem Material 114
4.2.1 Systematik der Falldarstellung 114
4.2.2 Auswahlkriterien der Segmente für die Sequenzanalyse 116
4.2.3 Notation der Transkripte 118
4.3 Fall 1 – Operative Aufgabenbearbeitung im Rahmen eines Beratungsprozesses 119
4.3.1 Detailbearbeitung des Gesamtprotokolls 122
4.3.2 Einordnung des Falles anhand der Professionsheuristik 139
4.3.3 Konzeption der Organisation 142
4.3.4 Vertiefungsthema: Komplexe Informationsauswertung in der Organisationsberatungsinteraktion 143
4.3.5 Fazit 146
4.4 Fall 2 – Interview zur Datensammlung im Rahmen eines Beratungsprozesses 148
4.4.1 Detailbearbeitung der Protokollsequenz 152
4.4.2 Einordnung des Falles anhand der Professionsheuristik 169
4.4.3 Konzeption der Organisation 172
4.4.4 Vertiefungsthema: Folgen einfacher Informations-auswertung auf die Organisationsberatungsinteraktion 173
4.4.5 Fazit 175
4.5 Fall 3 – Vorgespräch zu einem Workshop als Teil eines Beratungsprozesses 177
4.5.1 Detailbearbeitung der Protokollsequenz 181
4.5.2 Einordnung des Falles anhand der Professions-heuristik 192
4.5.3 Konzeption der Organisation 195
4.5.4 Vertiefungsthema: Authentische Beteiligung und Verbindlichkeit des Beratungsprozesses 197
4.5.5 Vertiefungsthema: Komplexe Informationsauswertung als Innovationsquelle 199
4.5.6 Fazit 202
4.6 Fall 4 – Auftraggebergespräch als Element eines Beratungsprozesses (I) 204
4.6.1 Detailbearbeitung der Protokollsequenz 209
4.6.2 Einordnung des Falles anhand der Professionsheuristik 218
4.6.3 Konzeption der Organisation 221
4.6.4 Vertiefungsthema: Die Rolle des Klienten (I) 223
4.6.5 Vertiefungsthema: Die Synchronisation asynchroner Prozesse (innere Synchronisation) 225
4.6.6 Vertiefungsthema: Protokolle als Regulatoren eines handhabbaren Maßes an Komplexität 230
4.6.7 Fazit 233
4.7 Fall 5 – Auftraggebergespräch als Element eines Beratungsprozesses (II) 236
4.7.1 Detailbearbeitung der Protokollsequenz 239
4.7.2 Einordnung des Falles anhand der Professionsheuristik 243
4.7.3 Konzeption der Organisation 246
4.7.4 Vertiefungsthema: Die Synchronisation asynchroner Prozesse (äußere Synchronisation) 248
4.7.5 Vertiefungsthema: Protokolle als Regulatoren des Verhältnisses von Reflexion und Handlung 251
4.7.6 Fazit 254
4.8 Fall 6 – Interview zur Reflexion eines Beratungs-prozesses 256
4.8.1 Detailbearbeitung der 1. Protokollsequenz 260
4.8.2 Detailbearbeitung der 2. Protokollsequenz 273
4.8.3 Einordnung des Falles anhand der Professionsheuristik 282
4.8.4 Konzeption der Organisation 283
4.8.5 Vertiefungsthema: Die Rolle des Klienten (II) 284
4.8.6 Vertiefungsthema: Professionalität und Expertentum 287
4.8.7 Vertiefungsthema: Die Synchronisation asynchroner Prozesse – Erweiterung 290
4.8.8 Fazit 292
4.9 Fall 7 – Gespräch mit dem Auftraggeber als Klient und Einkäufer 295
4.9.1 Detailbearbeitung der Protokollsequenz 300
4.9.2 Einordnung des Falles anhand der Professionsheuristik 323
4.9.3 Konzeption der Organisation 324
4.9.4 Vertiefungsthema: Organisationsberatung als komplexes Spiel mit verschiedenen Rollen 326
4.9.5 Fazit 327
5 Theoretischer Ertrag der empirischen Analysen 330
5.1 Zusammenfassung der empirischen Analysen 331
5.2 Einschätzung der Professionalisierungsbedürftigkeit der Organisationsberatung 336
5.2.1 Die Unterschiede von Personenberatung und Organisationsberatung 339
5.2.2 Die Wissensbasis der Organisationsberatung 344
5.2.3 Die Vielzahl notwendiger Rollen in der Organisations-beratung 350
5.2.4 Der Mangel eines gesellschaftlichen Mandats der Organisationsberatung 355
5.3 Reichweite und Grenzen der Ergebnisse unter methodischen Gesichtspunkten 358
5.3.1 Grenzen durch den fragenfokussierten Zugriff auf das Material 359
5.3.2 Grenzen der untersuchten Interaktionssituationen 360
5.3.3 Grenzen der untersuchten Materialarten 361
5.3.4 Grenzen der berücksichtigten Annahmen 364
5.3.5 Grenzen der Geltungsreichweite der analysierten Strukturen 367
5.3.6 Grenzen der Darstellung in Textform 371
6 Ausblick: Zur Zukunft der Organisationsberatung und ihrer Erforschung 374
6.1 Die Gefahr einseitiger Ausrichtung von Führungsarbeit und Organisationsberatung 374
6.2 Ableitungen für die Beratungsforschung 380
6.3 Professionalisierungsbemühungen in der Organisationsberatung? 384
Literatur 390
Back Cover 
410 

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 17.11.2010
• Reihe/Serie: Interdisziplinäre Beratungsforschung
• Reihe/Serie: Interdisziplinäre Beratungsforschung.
• Reihe/Serie: Interdisziplinäre Beratungsforschung.
• Verlagsort: Göttingen
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Geisteswissenschaften
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete ► Psychiatrie / Psychotherapie
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Erwachsenenbildung
• Schlagworte: Fallanalyse • Objektive Hermeneutik • Organisationsberatung • Organisationsentwicklung • Professionalisierung • Ulrich Oevermann
• ISBN-10: 3-647-40329-6 / 3647403296
• ISBN-13: 978-3-647-40329-8 / 9783647403298