Open Source Business Applications im Mittelstand

Architektur und Einsatz des CRM-Systems vtiger

Michael Gröschel, Daniel Amruth, Tobias Pfahl, Sebastian Reinisch, Moritz Zeilinger (Autoren)

Buch | Softcover

149 Seiten

2008 | 1., Aufl.
Shaker (Verlag)
978-3-8322-7184-8 (ISBN)

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Nachdem sich Open Source Software im Bereich von Betriebssystemen und Systemsoftware seit Jahren etabliert hat, folgen in jüngster Zeit auch fachliche Anwendungen zur Unterstützung der Geschäftsprozesse in Unternehmen. Diese sogenannten Open Source Business Applications, deren Quelltext eingesehen und verändert werden kann und die ohne die Zahlung von Lizenzkosten eingesetzt werden kann, finden zunehmende Akzeptanz, insbesondere in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU).

Vtiger CRM ist eine webbasierte Anwendung zur Unterstützung des Customer Relationship Management. Die technische Basis sind die weit verfügbaren und in der Regel kostengünstig zu betreibenden Elemente Linux als Betriebssystem, PHP als Programmiersprache und Ablaufumgebung sowie MySQL als Datenbanksystem.

Dieses Buch untersucht vtiger aus technischer und fachlicher Sicht. Besonderer Wert wird auf die Prüfung gelegt, ob und wie leicht sich die Anwendung an unternehmensspezifische Besonderheiten anpassen und erweitern lässt. Dazu gliedert sich der Bericht in drei Teile.
- CRM bei KMU
- Die Software vtiger CRM
- Fallstudie

Reihe/Serie	Berichte aus der Wirtschaftsinformatik
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	224 g
Einbandart	Paperback
Themenwelt	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Theorie / Studium
Schlagworte	CRM • CRM-Fallstudie • Customizing • HC/Informatik, EDV/Informatik • KMU
ISBN-10	3-8322-7184-8 / 3832271848
ISBN-13	978-3-8322-7184-8 / 9783832271848
Zustand	Neuware