Meisterhaftes Problemmanagement (eBook)
152 Seiten
via tolino media (Verlag)
978-3-8194-4473-9 (ISBN)
„Meisterhaftes Problemmanagement“ liefert IT-Service-Managern das Handwerkszeug, um Probleme nicht nur zu beheben, sondern dauerhaft zu lösen. Roland Habermann zeigt praxisnah, wie sich Strategien und Best Practices aus dem ITIL-Framework erfolgreich anwenden lassen, um die Stabilität, Effizienz und Servicequalität nachhaltig zu steigern.
Von der Ursachenanalyse über den Einsatz bewährter Methoden bis zur Etablierung einer proaktiven Problemmanagement-Kultur – dieses Buch verbindet fundiertes Fachwissen mit konkreten Handlungsempfehlungen. Es ist Leitfaden und Nachschlagewerk zugleich für alle, die ihre Organisation zukunftssicher machen wollen.
Ein Muss für IT-Service-Manager, die Probleme in Chancen verwandeln und ihre Rolle als strategische Gestalter im Unternehmen stärken wollen.
| Erscheint lt. Verlag | 3.9.2025 |
|---|---|
| Verlagsort | München |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik |
| Schlagworte | Best Practices ITSM • Computer • EDV • Informatik • ITIL • IT-Organisation • IT-Service-Management • ITSM Prozesse • IT-Störungen • Kommunikation • Kommunikationswissenschaft • Medien • Medienwissenschaft • Problemlösung Strategien • Problemmanagement • Root Cause • Service Desk |
| ISBN-10 | 3-8194-4473-4 / 3819444734 |
| ISBN-13 | 978-3-8194-4473-9 / 9783819444739 |
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