Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung
Seiten
2005
Beuth (Verlag)
9783410329695 (ISBN)
Beuth (Verlag)
9783410329695 (ISBN)
Der vorliegende Band behandelt zunächst den Status quo und die Perspektiven von Qualität in der öffentlichen Verwaltung. Von dort aus thematisiert er den Einstieg in ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Dies geschieht anhand von sieben Beiträgen aus der Praxis, in denen "QM-Pilotansätze innovativer Behörden" dargestellt werden. Dieser enge Bezug zur Realität macht das Werk besonders interessant für Verantwortliche verschiedenster Verwaltungsebenen, die Bürgerforderungen nach "mehr Qualität bei öffentlichen Dienstleistungen" ernst nehmen.
| Erscheint lt. Verlag | 17.11.2005 |
|---|---|
| Reihe/Serie | DGQ-Band ; 35-01 |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 148 x 210 mm |
| Gewicht | 630 g |
| Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik |
| Medizin / Pharmazie | |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Logistik / Produktion | |
| Schlagworte | Administration • Führung • Hardcover, Softcover / Medizin/Allgemeines • HC/Medizin/Allgemeines • Managementsystem • Öffentliche Verwaltung • Partnerschaft • Politik • Prozeß • public administration • Qualitätsmanagement • Quality management • Ressourcen • Strategie • Verwaltung |
| ISBN-13 | 9783410329695 / 9783410329695 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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