Online moderieren & virtuell gestalten (eBook)

Der digitale Durchbruch für Ihren Erfolg!

Petra Motte (Autor)

eBook Download: PDF

2021
XVI, 284 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-33425-3 (ISBN)

Infos

Mit Vollgas ins Home-Office! In eruptionsartiger Geschwindigkeit haben sich digitale Prozesse in unserer Arbeitswelt verändert. Ob Team-Besprechungen, internationale Konferenzen, Trainings oder online Bewerbungen - virtuelle Begegnungen gehören mittlerweile zur täglichen Realität. Auch Lernende und Studierende nehmen die Herausforderung des Distance-Learnings an. Und nicht nur das! Auch im privaten Bereich treffen wir Freunde mittlerweile am Bildschirm, nehmen virtuell an Familienfeiern teil und sogar große Events finden zu einem digitalen Format. Virtuelle Kompetenz wird zur Schlüsselqualifikation unserer Zeit. Das stellt uns alle vor besondere Herausforderungen: Es soll spannend und interaktiv sein, unterhaltsam, lehrreich und ohne Störfälle. Die Praxis zeigt immer wieder, dass die virtuelle Arbeit ganz besondere Kompetenzen erfordert. Nicht nur Empathie und kulturelles Verständnis, sondern vor allen Dingen die Lust zu improvisieren und kreativ zu arbeiten - sicher auch verbunden mit einem gewissen Augenzwinkern, zu dem Sie auf dieser Reise herzlich eingeladen sind.

Petra Motte arbeitet seit vielen Jahren als Trainerin, Beraterin, Coach und Mediatorin für zahlreiche internationale Unternehmen. In Südostasien sammelte sie über 10 Jahre lang internationale Erfahrungen und etablierte sich als interkulturelle Trainerin. Seit ihrer Rückkehr nach Deutschland widmet sich Petra Motte ganzheitlichen Change-Prozessen und der virtuellen Entwicklung in Unternehmen.

Inhalt

Danke 6
Inhaltsverzeichnis 9
Über die Autorin 13
Ein Wort zum Anfang 15
Der digitale Umbruch 21
Zur Struktur dieses Buches 27
Für wen ist dieses Buch gedacht? 29
Organisatorische Vorbereitung 30
Wann ist eine Moderation nötig? 31
Die Einladung 31
Kontaktdaten 34
Die Agenda 34
Agenda als Diagramm 35
Agenda als „To-Do-Liste“ 36
Wichtigster Agendapunkt: Das Ziel 36
Wann soll das Meeting stattfinden? 37
Wer schreibt das Protokoll? 38
Regeln 39
Teilnehmerliste 42
Papier ist geduldig 43
Aktualität der Daten 44
Persönliche Vorbereitung 45
Kleider machen Leute 46
Mit Stimme in Stimmung 50
LAX VOX® 54
Sprache und Spracheinstellung 55
Gestik und Mimik 57
Lampenfieber 58
Die positive Grundhaltung 63
Hände und Arme einsetzen 65
Sicher im Sattel bleiben 65
Moderation auf Augenhöhe 66
Mobiles Arbeiten 67
Bleiben Sie authentisch 68
Generelles Set-Up 69
Kameraeinsatz 70
Virtuelle & reale Hintergründe
Der Greenscreen 80
Audio 81
Pointer und Zeigegeräte 84
Bitte nicht stören 85
Der zweite Bildschirm 85
Weitere Peripherie-Geräte 86
Aktiv und interaktiv online moderieren 89
Im virtuellen Raum ankommen 89
Warm-Up 93
Achtung Aufnahme! 94
Geografisches Kennenlernen 94
Buchstabenrätsel 96
Gemeinsames Brainstorming 99
Erwartungen abfragen 99
Spielerisch thematisieren 100
Neurodidaktik 105
Suggestopädie 109
Pausenzeiten – die schönsten Pausen sind offline 111
Die bewegte Pause 112
Augenblick mal 113
Denkpausen 114
Mit visuellen Hilfsmitteln Akzente setzen 117
Die Diskussion aufrechterhalten 118
Skalierungen 118
Digital abstimmen 122
Virtuelle Gruppenarbeit 124
Arbeit mit der Timeline 125
Der persönliche Aktionsplan 127
Task Force 129
Rolle und Aufgaben der Moderation 132
Gemeinsam moderieren in Co-Moderation 135
Individuelle Redezeit einräumen 137
Mit Fragen und Nachfragen umgehen 138
Aktiv zuhören 139
Ohne Wenn und Aber 140
Konflikte moderieren 143
Wenn die Gruppe träge ist 148
Persönliche Angriffe 150
Zeitmanagement – wenn die Zeit drängt 156
Neutral bleiben 159
Abweichen von der Agenda 161
Digitale Ermüdung und Einsamkeit 162
Moderation am Schluss – Ende gut, alles gut! 165
Verschiedene Zielgruppen moderieren 169
Im Umfeld von Zahlen, Daten und Fakten 175
Mit Struktur und Ordnung für Sicherheit sorgen 177
In einer kreativen Welt unterwegs 179
Wenn es emotional wird 180
Mit nationalen und internationalen Gruppen arbeiten 183
Unterwegs in der eigenen Kultur 183
International moderieren 185
Hintergründe zu internationalen Kulturunterschieden (Exkurs) 191
Power Distance 194
Individualismus 198
Maskulinität 201
Risikobereitschaft 203
Zeitliche Orientierung 207
Am Ende steht die Nachsicht 208
Über Smalltalk und andere kulturelle Bedürfnisse 212
Tipps & Tricks aus der digitalen Praxis
Angst vor Kontrollverlust 217
Die Diskussion auflockern 219
Fragerunden richtig moderieren 220
Umgang mit Vielrednern 222
Technische Pannen 223
Die Gruppe ist so still 225
Abdriften vom Thema 227
Echte Meinungen erfahren 228
Feedback – Nach der Moderation ist vor der Moderation 231
Online Bewerbung 236
Für die Personalvertreter der Unternehmen 238
Für Bewerber*innen 243
Remote Leadership – virtuelles Führen aus der Ferne 250
Virtuelle Events 256
Hybride Events 260
Video Dating 265
Soziale Netzwerke 272
Am Ende der Reise angekommen 276
Weiterführende Adressen und Kontakte 278
Literaturempfehlung 281
Literatur 282
Stichwortverzeichnis 283

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 24.8.2021
• Zusatzinfo: XVI, 284 S. 64 Abb. in Farbe.
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Mathematik / Informatik ► Informatik
• Schlagworte: effektiv moderieren • Moderation • online meetings • online training • Virtuelle Events • virtuelle Meetings • virtuelles Training
• ISBN-10: 3-658-33425-8 / 3658334258
• ISBN-13: 978-3-658-33425-3 / 9783658334253