Blick ins Buch

SAP-Systembetrieb

Standard Operation Environment für mySAP- und R/3 Enterprise-Systeme

Michael Mißbach, Ralf Sosnitzka, Josef Stelzel, Mathias Wilhelm (Autoren)

Buch | Hardcover

357 Seiten

2003 | 1., Aufl.
Galileo Press (Verlag)
9783898422970 (ISBN)

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Inhaltsverzeichnis (PDF)

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Mit zunehmender Größe und Komplexität von Systemlandschaften wird es auch zunehmend schwieriger, diese effizient und kostengünstig zu administrieren und zu warten. Dieses Buch vermittelt Ihnen Konzepte und praktische Lösungsvorschläge für einen zeit- und geldsparenden Rechenzentrumsbetrieb. Sie erfahren, wie ein sinnvolles Standard Operation Environment für SAP-Systeme aussehen könnte, und bekommen wertvolle Hinweise zur Zertifizierung und Validierung Ihrer Systemlandschaft. Fallbeispiele aus der Praxis großer Rechenzentren geben Ihnen Anregungen für den eigenen Betrieb.

Aus dem Inhalt:
- Validierungs- und Zertifizierungsrichtlinien: DIN/ISO 9000, Good IT Practices (GITP)
- Dokumente zum Systembetrieb:
- Service Level Agreements
- Standard Operating Environment
- Change Management und Qualitätssicherung
- Hochverfügbarkeit, Ausfall- und Datensicherheit
- Struktur einer Supportorganisation
- u.v.m.

Dr.-Ing. Michael Mißbach ist als Senior Consultant des SAP HP Competence Center in Walldorf für die Entwicklung von flexiblen SAP NetWeaver- und mySAP-Infrastrukturlösungen verantwortlich. Er beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit den Themen Virtualisierung, Systemkonsolidierung, SAP für Windows, System- und Netzwerkinfrastrukturen. Zuvor war er Projektleiter und IT-Superintendend bei ALCOA und realisierte Outsourcing und Netzwerkprojekte bei GE CompuNet. Er studierte Maschinenbau an der Universität Karlsruhe und promovierte in Werkstoffwissenschaften am Kernforschungszentrum Karlsruhe.

Josef Stelzel ist Mitarbeiter des Microsoft SAP Competence Center in Walldorf. Er beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit der Entwicklung und Implementierung von hochverfügbaren mySAP-Infrastrukturlösungen. Dabei kann er auf Erfahrungen mit SAP zurückgreifen, die bis zu den Anfängen von Release 2.2 zurückgehen. Als Consultant hat er nahmhafte Großunternehmen bei der Entwicklung von Betriebskonzepten und der Erstellung von Betriebshandbüchern maßgeblich unterstützt.

Geleitwort
Einleitung

1. IT Operation Management
1.1 mySAP versus Best-of-Breed
1.2 Der Zwang zur Flexibilität
1.3 Verfügbarkeit, Performance und Betriebskosten
1.4 Das IT Service Management Reference Model
1.5 Zusammenfassung

2. Validierung von SAP-Systemen
2.1 Warum muss man Systeme und Prozesse validieren?
2.2 Validierung computerbasierter Systeme
2.3 Validierungsbehörden
2.4 Standard Operating Environment
2.5 Standard Operating Procedures
2.6 Technical Operating Procedures
2.7 Zusammenfassung

3. Service Level Management
3.1 Performance Management
3.2 Antwortzeit
3.3 Garantierte Leistung?
3.4 Capacity Management
3.5 Availability Management
3.6 Wie viel Verfügbarkeit ist notwendig?
3.7 Wie viel Performance ist im Notfall erforderlich?
3.8 Wie viel Stabilität ist notwendig?
3.9 Wie viel Administration ist notwendig?
3.10 Kostentransparenz
3.11 Zusammenfassung

4. Change Management
4.1 Betriebssicherheit und Konsistenz
4.2 Grundlagen des Change Managements
4.3 Was ist eine Änderung?
4.4 Wie werden Änderungen klassifiziert?
4.5 Wer darf Änderungen genehmigen?

Reihe/Serie	SAP PRESS
Sprache	deutsch
Maße	168 x 240 mm
Gewicht	710 g
Einbandart	gebunden
Themenwelt	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Netzwerke
Schlagworte	HC/Informatik, EDV/Datenkommunikation, Netzwerke • HC/Informatik, EDV/Informatik • IT-Landschaft • mySAP.com • Rechenzentrum • SAP • SAP-Administration • SAP-Landschaft • SAP PRESS • SAP R/3 Release 4; Systemadministration • SAP-Standardisierung • SOE • Standard Operation Environment
ISBN-13	9783898422970 / 9783898422970
Zustand	Neuware