Der Wandel der IT-Funktion vom internen Dienstleister zum strategischen Wettbewerbsfaktor (eBook)
Sie zeigt am Beispiel des Computerherstellers Dell Möglichkeiten auf, wie die interne IT eines Unternehmens zur Erlangung von Vorteilen im Wettbewerb mit anderen Unternehmen eingesetzt werden kann.
Die Bedeutung der Informationstechnologie (IT) ist in den vergangenen Jahren deutlich angestiegen. Sie bildet in nahezu allen Branchen die Basis für betriebliche Prozesse, von der Produktentwicklung über die Erstellung von Angeboten und Rechnungen bis hin zum After-Sales Service.
Der daraus resultierende wachsende Bedarf an weiteren computergestützten Optimierungen zeigt sich an den jährlich steigenden Investitionen in die IT-Funktion der Unternehmen. Das Marktforschungsinstitut Gartner fand in einer Umfrage heraus, dass zukünftige Investitionen in den nächsten 5 Jahren hauptsächlich in Digitalmarketing, E-Business, Customer-Relationship-Management (CRM), Business Analytics und Cloud-basierte Dienste und getätigt werden. [...]
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung und Problemstellung
1.1 Zielsetzung der Arbeit
1.2 Gang der Untersuchung
2 Definitionen und Abgrenzungen
2.1 Geschäftsmodell
2.2 Wettbewerbsfaktor und Wertschöpfungskette
2.3 Klassische Funktion der internen IT-Dienstleister in Unternehmen
2.4 Zeitgemäße Funktion der internen IT-Dienstleister in Unternehmen
3 Geschäftsmodellinnovation
4 Fazit
Literaturverzeichnis
| Erscheint lt. Verlag | 27.6.2017 |
|---|---|
| Verlagsort | München |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik |
| Schlagworte | Dienstleister • Geschäftsmodellinnovation • IT • Klassische IT Funktion • Moderne IT-Funktion • Strategischer Wettbewerbsfaktor • Wertschöpfungskette |
| ISBN-10 | 3-668-47139-8 / 3668471398 |
| ISBN-13 | 978-3-668-47139-9 / 9783668471399 |
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