Um Estudo Sobre o Uso do Boca a Boca Eletrônico pelas empresas

Um estudo empírico sobre o boca a boca eletrônico e de formas como as empresas podem participar destas conversas

Fabio Shimabukuro Sandes (Autor)

Buch | Softcover

168 Seiten

2017
Novas Edicioes Academicas (Verlag)
9783330769960 (ISBN)

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Hoje em dia, quando uma pessoa acessa a internet, é muito fácil ela se sentir como Alice no País das Maravilhas, perdida, em meio a milhões de dados, informações e referências em sites e blogs que se multiplicam rapidamente, criando, disseminando e criticando conceitos, ideias e percepções. Por ser um meio de comunicação muito disseminado e com bilhões de usuários, a internet oferece a oportunidade de interagir com pessoas de todas as partes, com os principais meios de comunicação (como jornais e canais de televisão) e entre si, em grupos de relacionamento em sites especializados. Este livro traz um guia básico sobre os tipos de sites de relacionamento existente na internet, uma discussão sobre a relevância de escutar o boca a boca eletrônico e um experimento completo para analisar o impacto que estas conversas entre os consumidores na internet podem ter na imagem da marca e intenção de compra de produtos. O experimento analisa, ainda, o gerenciamento deste boca a boca por parte das empresas.

Dourando, Mestre e Especialista em Marketing com mais de 15 anos de experiência profissional na Indústria Têxtil, em empresas de ponta como Vicunha e Invista/LYCRA®. Coordenador da Pós Graduação de Negócios da Moda da Faculdade Santa Marcelina. Professor e pesquisador sobre comportamento do consumidor, redes sociais e teoria de Marketing.

Erscheinungsdatum	07.05.2017
Sprache	portugiesisch
Maße	150 x 220 mm
Gewicht	267 g
Themenwelt	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Netzwerke
Schlagworte	boca a boca • boca a boca eletronico • midias sociais • Mídias Sociais • Netzwerke • Redes Sociais
ISBN-13	9783330769960 / 9783330769960
Zustand	Neuware