Web Reputation nel settore turistico

L'impatto delle recensioni online sulle politiche di prezzo di una struttura alberghiera

Cristiana Zin (Autor)

Buch | Softcover

160 Seiten

2017
Edizioni Accademiche Italiane (Verlag)
9783330779136 (ISBN)

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Negli ultimi anni la comunicazione nel settore turistico ha conosciuto importanti trasformazioni che hanno aperto grandi opportunità per le aziende e per i turisti stessi, creando un nuovo ambiente di condivisione e valutazione delle informazioni su destinazione turistiche, strutture ricettive, esperienze di viaggio. Le recensioni, quali strumenti dell' E-Wom (Electronic Word of Mouth), rivestono un'importanza fondamentale, soprattutto per la reputazione digitale dell'impresa turistica, dalla quale dipende il successo o l'insuccesso della stessa.Negli ultimi anni il fenomeno delle recensioni è cresciuto in modo esponenziale e la stretta relazione tra online reviews, web reputation e risultati economici è stata più volte confermata da ricerche empiriche nell'ambito turistico. Questo elaborato nasce proprio con l'obiettivo di approfondire la relazione tra web reputation e la tariffa media di vendita di una struttura alberghiera per comprendere come un hotel con migliori recensioni possa permettersi di proporre tariffe medie più alte rispetto a quelle della concorrenza, a parità di categoria di stelle e location.

Laureata in Marketing e Comunicazione all'Università Ca' Foscari di Venezia, appassionata di Web Marketing per il turismo.

Erscheinungsdatum	02.05.2017
Sprache	italienisch
Maße	150 x 220 mm
Gewicht	255 g
Themenwelt	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Netzwerke
Themenwelt	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Web / Internet
Schlagworte	Alberghi • Internet • Reputazione online • Settore turistico • turismo • Web Reputation
ISBN-13	9783330779136 / 9783330779136
Zustand	Neuware