Bewertungssysteme als vertrauensbildende Maßnahme im E-Commerce

Eine Analyse verschiedener Bewertungssysteme mit Schwerpunkt auf 5-Sterne-Bewertung

Carolin Dutkowiak (Autor)

Buch | Softcover

60 Seiten

2013
AV Akademikerverlag
9783639471212 (ISBN)

Titel nicht im Sortiment

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Vertrauen ist ein wichtiger Bestandteil unserer Gesellschaft. Diese Arbeit hat sich als Ziel gesetzt, Vertrauen in Hinblick auf Bewertungssysteme im Internet zu untersuchen. Zunächst wird geklärt, was unter Vertrauen zu verstehen ist und welche verschiedenen Auslegungen es gibt. Darauf aufbauend wird gezeigt, welche Arten und Formen von Bewertungssystemen existieren und welche Vor- und Nachteile diese aufweisen. Im Vordergrund steht hierbei das 5-Sterne-Bewertungssystem, welches von den meisten Plattformen, wie Amazon, Zalando und auch Focus-Online genutzt wird. Allerdings weist dieses Bewertungssystem noch einige Mängel auf, welche aufgezeigt werden, um daraufhin Lösungsvorschläge zu bringen. Auch die Integration von weiteren Systemen in das 5-Sterne-Bewertugssystem fällt mit in die Betrachtung.

Carolin Dutkowiak studierte an der Universität Bayreuth Betriebswirtschaft mit den Schwerpunkten Steuerlehre und Wirtschaftsinformatik.

Sprache	deutsch
Maße	150 x 220 mm
Gewicht	106 g
Themenwelt	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Netzwerke
Themenwelt	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Web / Internet
Schlagworte	E-Commerce • Internet • Vertrauen
ISBN-13	9783639471212 / 9783639471212
Zustand	Neuware