Entwicklung eines Standardkonzepts zur Erstellung interaktiver Tutorials für die Viamedici Software GmbH (eBook)

E-Learning mit Author-it, Adobe Captivate & Flash

Martin Uhrig (Autor)

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2008 | 1. Auflage
173 Seiten
diplom.de (Verlag)
978-3-8366-0988-3 (ISBN)

Infos

Inhaltsangabe:Einleitung: Die Diplomarbeit „Entwicklung eines Standardkonzepts zur Erstellung interaktiver Tutorials für die Viamedici Software GmbH“ befasst sich mit der Idee, zusätzlich zu einer bestehenden Online-Hilfe und angebotenen Anwenderschulungen, kostengünstig interaktive Tutorials anzubieten. Unter Wiederverwendung bestehender Inhalte aus dem Redaktionssystem wurde mit den Autorenwerkzeugen Adobe Captivate und Adobe Flash eine standardisierte Lösung entwickelt. Auf Basis von Ist- und Soll-Analysen, mediendidaktischen Untersuchungen (Zielgruppe, Lernziele und -inhalte, didaktische Struktur, Lernorganisation) und bewährten Normen, entstand ein grundlegendes Anwendungskonzept. Dieses Konzept wurde im zweiten Teil der Arbeit praktisch umgesetzt. Für die Erstellung der interaktiven Filme wurde eine Adobe-Captivate-Vorlage entwickelt, auf deren Basis mehrere Videos gedreht wurden. Anschließend wurde mit Hilfe von ActionScript 3 in Adobe Flash eine intelligente Schnittstelle programmiert, die dynamisch den XML-Export des Content-Management-Systems einliest und zusammen mit den interaktiven Filmen präsentiert. Viamedici ist der Hersteller des Cross-Media-Publishing-Systems „Viamedici EPIM – Enterprise Product Information Management“, das durch eine Online-Hilfe dokumentiert ist. Neben der Entwicklung des Systems bietet die Firma die Unterstützung bei der Systemeinführung sowie kundenspezifische Schulungen an. Als junges und innovatives Unternehmen möchte Viamedici seinen Kunden, zusätzlich zur bestehenden Dokumentation, interaktive Tutorials anbieten, welche die Lösung bestimmter Anwendungsfälle vorführen. Neben der steigenden Kundenzufriedenheit verspricht sich die Firma dadurch einen Image-Gewinn sowie die Entlastung der Kundenbetreuung. Ziel dieser Arbeit ist es, ein Konzept zu entwickeln, das es ermöglicht, interaktive Tutorials in standardisierter Form zu erstellen. Eine kostengünstige sowie rasche Erstellung der Tutorials, in konsistenter Qualität, steht hier im Vordergrund. Die Textinhalte der Tutorials sollen zentral im Redaktionssystem Author-it verwaltet und bestehende Daten wieder verwendet werden. Für die Entwicklung der Tutorial-Oberfläche sind die Werkzeuge Adobe Captivate und Flash vorgegeben; Mit Adobe Captivate sollen die Filme gedreht und in Adobe Flash mit den passenden Texten zusammengeführt werden. Weiterhin gilt es, den Aspekt der Lokalisierung zu beleuchten und ein Bereitstellungskonzept vorzubereiten. Das [...]

Martin Uhrig, Dipl.-Technikredakteur (FH) und Fachinformatiker, Studium an der Hochschule Karlsruhe - Technik und Wirtschaft (Abschluss: 2008). Derzeit tätig im Umfeld der Technischen Redaktion, freiberuflicher Berater und Schulungsleiter in Adobe Captivate; Autor des demnächst erscheinenden Buches über Adobe Captivate.

Inhalt

Entwicklung eines Standardkonzeptszur Erstellung interaktiver Tutorials für die Viamedici Software GmbH 1
Inhaltsverzeichnis 3
Abbildungs- und Tabellenverzeichnis 7
Vorwort 10
1 Abstract 11
2 Einleitung 13
2.1 Aufgabenstellung 13
2.2 Zielsetzung 13
2.3 Aufbau dieser Arbeit 14
2.4 Begriffsabgrenzungen 14
3 Anforderungsanalyse 16
3.1 Einführung 16
3.2 Ist-Zustand 16
3.3 Soll-Zustand 18
4 Konzeption 21
4.1 Einführung 21
4.2 Didaktik 21
4.2.1 Didaktische Ansätze 21
4.2.2 Gestaltungsorientierte Mediendidaktik 24
4.3 Mediendidaktisches Konzept 25
4.3.1 Zielgruppe 25
4.3.2 Lerninhalte und Lernziele 26
4.3.3 Didaktische Struktur 27
4.3.4 Interaktivität 30
4.3.5 Lernorganisation 33
4.3.6 Übertragungsverfahren 37
4.4 Software-Ergonomie 40
4.4.1 Übersicht 40
4.4.2 Normen zur Software-Ergonomie 40
4.4.3 Anwendung der Normen 44
4.5 Oberflächenkonzept 46
4.5.1 Übersicht 46
4.5.2 Gestaltung des Interaktionsraums und der Lernpakete 47
4.5.3 Raumaufteilung der Oberfläche 48
4.5.4 Split-Attention-Effekt 51
4.5.5 Gestaltung der Texte 51
4.5.6 Gestaltung der Videos 54
4.5.7 Systemmeldungen 57
4.5.8 Farben, Schriften und Logos 58
4.5.9 Zusätzliche Audioelemente 61
5 Entwicklung und Implementierung 62
5.1 Einführung 62
5.2 Schnittstellen 62
5.2.1 Übersicht 62
5.2.2 Werkzeuge 62
5.2.3 Technologische Schnittstellenbeschreibung 64
5.2.4 Ordnerstruktur 65
5.3 Entwicklung der Inhalte 66
5.3.1 Aufbereitung der Textinhalte 66
5.3.2 Entwicklung der Videoinhalte 71
5.4 ActionScript 85
5.4.1 Übersicht 85
5.4.2 Actionscript 2 86
5.4.3 Actionscript 3 91
5.4.4 AS2 vs. AS3 94
5.5 Entwicklung der Oberfläche 95
5.5.1 Übersicht 95
5.5.2 Programmablaufpläne 96
5.5.3 Aufbau der Oberfläche 98
5.5.4 Zeitleistensteuerung 101
5.5.5 Stylesheets 101
5.5.6 Systemmeldungen 103
5.5.7 Videobereich 105
5.5.8 Textinhalte 106
5.5.9 Interaktionsmöglichkeiten 109
5.6 Übersetzung und Update 111
5.6.1 Übersicht 111
5.6.2 Textinhalte und Systemmeldungen aus Author-it 111
5.6.3 Textbeschriftungen in Adobe Captivate 112
5.6.4 Tooltips der Wiedergabesteuerung 113
5.6.5 Filme in Adobe Captivate 114
5.7 Erweiterungen 117
5.7.1 Umgesetzte Erweiterungen 117
5.7.2 Offene Erweiterungen 118
6 Evaluation 120
6.1 Einführung 120
6.2 Funktions- und Integrationstest 120
6.3 Prozessbeschreibung 121
6.4 Kostenrechnung 123
6.5 Mehrwerte 126
7 Resümee 127
7.1 Erkenntnisse 127
7.1.1 Entwickeltes Konzept 127
7.1.2 Technologische Grenzen 128
7.2 Ausblick 129
7.2.1 Weiterentwicklungen des Konzepts 129
7.2.2 Zukünftige Technologien 129
Abkürzungsverzeichnis 131
Literatur- und Quellenverzeichnis 132
Anhang 139
A. Zielgruppenanalyse 139
B. Auszüge der XML-Exporte in Deutsch 140
C. DITA-Exporte 141
D. Standardtextbeschriftungen in Deutsch 142
E. Quellcode der Flash-Oberfläche 147
F. Stylesheets 153
H. Auszüge der XML-Exporte in Englisch 157
I. Tooltips 158
J. Fehlerzustände 159
K. Auszug aus dem Redaktionsleitfaden 161

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 20.2.2008
• Reihe/Serie: Diplomica
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Mathematik / Informatik ► Informatik ► Software Entwicklung
• Schlagworte: Adobe Captivate • Adobe Flash • E-Learning • Technische Redaktion • tutorials
• ISBN-10: 3-8366-0988-6 / 3836609886
• ISBN-13: 978-3-8366-0988-3 / 9783836609883