Web 2.0 (eBook)
XII, 348 Seiten
Springer Berlin (Verlag)
978-3-540-73701-8 (ISBN)
Web 2.0: der neue weltweite Internet-Boom mit seinen zahlreichen faszinierenden - und häufig hoch-profitablen - Angeboten. Praxisorientiert, systematisch und erstmalig thematisieren renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis die wichtigsten Trends sowie die Verflechtung privater Internetnutzung und kommerzieller Geschäftsmodelle. Für Führungskräfte, Wissenschaftler und Studierende der Bereiche Marketing, E-Commerce und Neue Medien.
Vorwort der Herausgeber 5
Inhaltsverzeichnis 9
Teil 1: Grundlagen 12
Grundlagen des Web 2.0 13
1 Problemstellung 14
2 Prinzipien des Web 2.0 15
3 Populäre Anwendungen im Web 2.0 22
4 Implikationen für die Forschung und Praxis 25
5 Fazit 28
Literaturverzeichnis 29
Strategien von Communities im Web 2.0 32
1 Einleitung 33
2 Klassifikation von populären Web 2.0-Unternehmen 34
3 Geschäftsmodell Web 2.0-Community 37
4 Erlösquellen und deren Erfolgsfaktoren 39
5 Allgemeine Erfolgsfaktoren 42
6 Aktuelle Entwicklungen in Deutschland und Ausblick 43
7 Fazit 45
Literaturverzeichnis 45
Diffusion von Web 2.0-Plattformen 47
1 Die kritische Masse als Erfolgsgarant? 48
2 Web 2.0-Plattformen in der Net Economy 50
3 Die Diffusion von Web 2.0-Plattformen 53
4 Fazit 62
Literaturverzeichnis 62
Soziale Bindungen von Usern an Web 2.0- Angebote 65
1 Einleitung 66
2 Gründe für die Verwendung von Internetangeboten 66
3 Bindung an Gruppen 67
4 Bindung an und Beiträge zu virtuellen Gemeinschaften 71
5 Zusammenfassung 76
Literaturverzeichnis 77
Corporate Web 2.0 Applications 81
1 Web 2.0 and the Corporate World 82
2 Web 2.0 Applications 84
3 Motivation and Voluntary Engagement in Corporate Web 2.0 Applications 87
4 Organizational Embeddedness 89
5 Corporate Web 2.0 and Creativity 90
6 Recommendations for Management 92
References 93
Teil 2: Instrumente 96
Web 2.0-Anwendungen als Corporate Social Software 97
1 Relevanz, Begriff und Prinzipien 98
2 Arten von Corporate Social Software 99
3 Einsatzbereiche von Corporate Social Software 102
4 Ausblick 104
Literaturverzeichnis 105
Potenziale sozialer Netzwerke für Unternehmen 107
1 Problemstellung 108
2 Soziale Netzwerke im Web 2.0 109
3 Potenziale von Business Netzwerken in der Wertkette 110
4 Operative Nutzung von Business Netzwerken für Unternehmen 117
5 Grenzen der Nutzung von Business Netzwerken für Unternehmen 120
6 Ausblick 122
Literaturverzeichnis 123
Weblogs in Unternehmen 127
1 Einleitung 128
2 Weblogs: Grundlagen und Praktiken 128
3 Corporate Blogs 132
4 Fazit und Ausblick 138
Literaturverzeichnis 140
Wikis in der Verwaltung 142
1 Web 2.0: Das Internet im Zeitalter der Social Software 143
2 Community-Editing: Wikipedia und Wikis 143
3 Wikis in der öffentlichen Verwaltung 145
4 Zusammenfassung 155
Literaturverzeichnis 156
Podcasts als Kommunikationsinstrument 157
1 Podcasts: Das Kommunikationstool für die Generation iPod? 158
2 Arten und technische Umsetzung von Podcasts 159
3 Die Nutzerschaft von Podcasts 161
4 Podcast-Anwendungsfelder im Marketing 162
5 Fazit 173
Literaturverzeichnis 174
Teil 3: Anwendungen im Marketing 175
Kundengewinnung und -bindung im Web 2.0 176
1 Einleitung 177
2 Web 2.0: Die neue Herausforderung 179
3 Kundengewinnung 180
4 Kundenbindung 186
5 Zwischenbilanz und Ausblick 191
Literaturverzeichnis 192
Internet Marketing im Web 2.0 am Beispiel von eBay 194
1 Einleitung 195
2 Suchmaschinen und das Web 2.0 196
3 Definition und Bedeutung des Long Tail 202
4 Zusammenfassung 210
Literaturverzeichnis 211
Markenmanagement im Web 2.0 und Web 3D am Beispiel von Mercedes- Benz 213
1 Einführung: Der Stern strahlt auch im Web 214
2 Grundsätze der Kommunikation im Web 2.0 216
3 Die Erfolgsbasis des Web 2.0 218
4 Der Einfluss des Web auf Kommunikation in der Automobilindustrie 220
5 Fallbeispiele 221
6 Ausblick: Mehr Emotionalität durch eine bessere multimediale Darstellung 230
Literaturverzeichnis 231
Motive des Konsumentenengagements im Open Source- Marketing 232
1 Einleitung 233
2 Von Open Source-Netzwerken zu Open Source- Marketing 234
3 Konzeptualisierung der OSM Motivation 237
4 Empirische Untersuchung 238
5 Fazit: Implikationen für Praxis und zukünftige Forschung 244
Literaturverzeichnis 247
Motive und Wirkungen im viralen Marketing 250
1 Einleitung 251
2 Virales Marketing 252
3 Virales Marketing und Web 2.0 261
4 Implikationen für das Web 2.0 266
Literaturverzeichnis 267
Teil 4: Anwendungen in den Medien 270
Why Customers Produce User Generated Content 271
1 Introduction 272
2 Study Design 275
3 Results 279
4 Discussion 283
5 Summary and Outlook 285
Bibliography 286
Kundenintegration in die Wertschöpfung am Beispiel des Buchmarkts 288
1 Bücher als hedonische Produkte 289
2 Kundenintegration im Buchbereich 290
3 Motive der Unternehmen 293
4 Motive der Nutzer 296
5 Zusammenfassung und Ausblick 300
Literaturverzeichnis 301
Hybride Medienplattformen am Beispiel von myheimat. de 303
1 Einleitung 304
2 Neue Geschäftsmodelle im Verlagswesen durch Web 2.0 305
3 Kollaborative Medienprodukte für fragmentierte Zielgruppen 307
4 Verlage als Anbieter von konvergenten Medienapplikationen 312
5 Ausblick 315
Literaturverzeichnis 316
Word-of-Mouth im Web 2.0 am Beispiel von Kinofilmen 318
1 Einleitung 319
2 Entstehung und Wirkung von Word-of-Mouth 320
3 Determinanten des Erfolgs von Kinofilmen 322
4 Electronic Word-of-Mouth am Beispiel von „Borat” 324
5 Befunde zum electronic Word-of-Mouth bei Kinofilmen und Implikationen für die zukünftige Forschung 329
6 Fazit 333
Literaturverzeichnis 334
Autorenverzeichnis 336
| Erscheint lt. Verlag | 31.10.2007 |
|---|---|
| Zusatzinfo | XII, 348 S. 37 Abb. |
| Verlagsort | Berlin |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb | |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
| Wirtschaft ► Volkswirtschaftslehre | |
| Schlagworte | E-Commerce • Eignung • Führungskräfte • Geschäftsmodell • Handel • Internet • Internetnutzung • Kommunikation • Kundenintegration • Management • Marketing • Neue Medien • Social Computing • Strategie • Trends • Web • Web 2.0 |
| ISBN-10 | 3-540-73701-4 / 3540737014 |
| ISBN-13 | 978-3-540-73701-8 / 9783540737018 |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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