Effizientes Prozessmanagement im öffentlichen Dienst
Peter Lang Gmbh, Internationaler Verlag Der Wissenschaften
978-3-631-60925-5 (ISBN)
Ingo Ott, geboren 1976 in Gießen, studierte an der Universität Mannheim Wirtschaftsinformatik. 2004 diplomierte er und war anschließend im Rechenzentrum der Universität Mannheim tätig, wo er bis 2007 an dem Projekt Redesign universitärer IT-Prozesse mitarbeitet, dessen Ergebnisse auch in seine Promotion einflossen. Seit 2010 ist der Autor für das Projekt Studierendenportal und die Lernplattform verantwortlich. Zusätzlich ist er am Referat für Neue Medien der Stabsstelle für Studium und Lehre beschäftigt.
Inhalt: Digitale Verwaltung - Effizientes E-Government - Modernisierungs- und Leistungslücke schließen - Prozessmanagement im öffentlichen Dienst - Optimierung von Verwaltungsprozessen durch Prozesssimulation und ein effizientes Kennzahlenmodell - Exemplarische Durchführung an Hand ausgewählter Prozesse der Verwaltung der Universität Mannheim.
Erscheint lt. Verlag | 2.9.2010 |
---|---|
Reihe/Serie | Informationstechnologie und Ökonomie ; 40 |
Verlagsort | Berlin |
Sprache | deutsch |
Maße | 148 x 210 mm |
Gewicht | 380 g |
Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik |
Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
Schlagworte | Ansatz • Dienst • Digitale, kundenorientierte Verwaltungsprozesse • effizientes • e-government • Government • Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Betriebswirtschaft • Ingo • Kennzahlenbasierte Prozesssimulation • Martin • öffentlichen • Prozessmanagement • Schader • Verwaltungseffizienz |
ISBN-10 | 3-631-60925-6 / 3631609256 |
ISBN-13 | 978-3-631-60925-5 / 9783631609255 |
Zustand | Neuware |
Haben Sie eine Frage zum Produkt? |
aus dem Bereich