Empathetic Marketing (eBook)
XIV, 235 Seiten
Palgrave Macmillan US (Verlag)
978-1-137-51200-0 (ISBN)
MARK INGWER Founder and managing partner of an international market research firm, Insight Consulting Group. His consulting work has been featured in Business Week, New York Times, Crain's, Brandweek, Chicago Tribune, Chicago Sun-Times, Admap, Bloomberg Markets, Product Management Today, Marketing News, and Advertising Age. He is a former Adjunct Professor at Northwestern Kellogg School of Management, USA.
With a revised understanding of the science and philosophy behind human needs, businesses will be better equipped to provide long-term satisfaction for their customers. Mark uncovers a framework that will help businesses identify human needs and incorporate this perspective into strategy, and then focuses each chapter on a specific emotional need.
MARK INGWER Founder and managing partner of an international market research firm, Insight Consulting Group. His consulting work has been featured in Business Week, New York Times, Crain's, Brandweek, Chicago Tribune, Chicago Sun-Times, Admap, Bloomberg Markets, Product Management Today, Marketing News, and Advertising Age. He is a former Adjunct Professor at Northwestern Kellogg School of Management, USA.
Introduction
PART I: A VITAL NEEDS BASED APPROACH
The Business of Meeting Vital Needs
The Shift: Working Toward a Vital Needs-Based Approach
PART II: THE VITAL NEEDS
Self-Expression
Belonging
Recognition
Control
Care
Growth
Epilogue
| Erscheint lt. Verlag | 1.7.2017 |
|---|---|
| Zusatzinfo | XIV, 235 p. |
| Verlagsort | New York |
| Sprache | englisch |
| Themenwelt | Geisteswissenschaften ► Psychologie ► Sozialpsychologie |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb | |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Planung / Organisation | |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
| Schlagworte | Behavior • Emotion • Empathy • Marketing • Psychology • Recognition |
| ISBN-10 | 1-137-51200-8 / 1137512008 |
| ISBN-13 | 978-1-137-51200-0 / 9781137512000 |
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