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Qualitätsmanagement in ambulanten Pflegediensten (eBook)

Von der Selbstbewertung zum Qualitätsbericht - CD-ROM

(Autor)

eBook Download: PDF
2010
1 Seiten
Lambertus-Verlag
978-3-7841-2229-8 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Qualitätsmanagement in ambulanten Pflegediensten - Ursula Reck-Hog
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Die vorliegende Arbeitshilfe zielt darauf ab, ambulante Dienstleister im Gesundheitsbereich beim Aufbau eines internen Qualitätsmanagementsystems und der Vorbereitung auf externe Qualitätsprüfungen zu unterstützen.
Sie gründet auf langjährigen Erfahrungen bei der Entwicklung von Bewertungsverfahren für Gesundheitseinrichtungen, der Prüftätigkeit bei ambulanten Pflegediensten in neun Bundesländern sowie zahlreichen Gesprächen mit Leitungskräften, MitarbeiterInnen, KundInnen und Angehörigen von Pflegeeinrichtungen.

Dr. Ursula Reck-Hog, Lizensierte Trainerin der EFQM, Qualitätsauditorin (TÜV), zwölfjährige Tätigkeit im Bereich Prüfung und Beratung von Pflegeeinrichtungen, Fachautorin.

Erscheint lt. Verlag 15.1.2010
Verlagsort Freiburg
Sprache deutsch
Themenwelt Geisteswissenschaften
Sozialwissenschaften Pädagogik Sozialpädagogik
Sozialwissenschaften Soziologie
Schlagworte Altenhilfe • Ambulante Pflege • Bewertungsverfahren für Gesundheitseinrichtungen • Bewohnerbefragung • EFQM • externe Qualitätsprüfung • internes Qualitätsmanagementsystem • Pflegedienste • Qualitätsauditor • Qualitätsmanagement • Reck-Hog • Selbstbewertung • Stationäre Altenpflege • TÜV
ISBN-10 3-7841-2229-9 / 3784122299
ISBN-13 978-3-7841-2229-8 / 9783784122298
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