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Blended Learning zur Verbesserung der Gesprächsführung im Verkauf (eBook)

Einsatz und Evaluation beim Training von Verkaufsgesprächen im Einzelhandel

(Autor)

eBook Download: PDF
2007 | 2006
XVIII, 245 Seiten
Deutscher Universitätsverlag
9783835093263 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Blended Learning zur Verbesserung der Gesprächsführung im Verkauf - Thorsten Bosch
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Thorsten Bosch stellt die Messbarkeit des Trainingserfolgs im soft-skill-Bereich in den Mittelpunkt seiner Untersuchung und evaluiert das von ihm selbst entwickelte 'Bosch-Modell', ein Blended Learning-Konzept zur Verbesserung der Fähigkeit zum Führen von Verkaufsgesprächen. Hierbei stützt er sich auf laufende Kundenprojekte seines Beratungsunternehmens und misst sozusagen in Echtzeit.

Dr. Thorsten Bosch promovierte bei Prof. Dr. Heinz Mandl am Lehrstuhl für empirische Pädagogik und pädagogische Psychologie der Universität München. Er ist Inhaber der thorsten bosch beratungsgruppe gmbh.

Dr. Thorsten Bosch promovierte bei Prof. Dr. Heinz Mandl am Lehrstuhl für empirische Pädagogik und pädagogische Psychologie der Universität München. Er ist Inhaber der thorsten bosch beratungsgruppe gmbh.

Geleitwort 6
Vorwort 8
Inhaltsverzeichnis 10
Abbildungsverzeichnis 15
Tabellenverzeichnis 17
Kapitel 1 Problemstellung 19
Kapitel 2 Instruktionale Ansatze 26
Kapitel 3 Blended Learning in der betrieblichen Aus- und Weiterbildung 47
Kapitel 4 Das Bosch- Modell 67
Kapitel 5 Evaluation von Lernumgebungen 123
Kapitel 6 Forschungsfragen 132
Kapitel 7 Methode 136
Kapitel 8 Ergebnisse 158
Kapitel 9 Zusammenfassung und Gesamtdiskussion 192
Literaturverzeichnis 199
Anhang 214

Erscheint lt. Verlag 31.12.2007
Vorwort Prof. Dr. Heinz Mandl
Zusatzinfo XVIII, 245 S. 24 Abb.
Verlagsort Wiesbaden
Sprache deutsch
Themenwelt Geisteswissenschaften
Medizin / Pharmazie Medizinische Fachgebiete Psychiatrie / Psychotherapie
Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Marketing / Vertrieb
Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Personalwesen
Schlagworte Aus- und Weiterbildung • Berufliche Aus- und Weiterbildung • E-Learning • Soft Skills • Verkaufsgespräch • Verkaufstraining • Weiterbildung
ISBN-13 9783835093263 / 9783835093263
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