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Usability von Produkten und Anleitungen im digitalen Zeitalter (eBook)

Handbuch für Entwickler, IT-Spezialisten und technische Redakteure
eBook Download: EPUB
2017 | 1. Auflage
250 Seiten
Wiley-VCH (Verlag)
978-3-89578-730-0 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Usability von Produkten und Anleitungen im digitalen Zeitalter -  Gertrud Grünwied
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Technische Produkte können nur erfolgreich sein, wenn die Gebrauchstauglichkeit, die Usability, frühzeitig im Entwicklungsprozess geplant und in allen Produktphasen verankert wird. Dies betrifft smarte Geräte, Softwareprodukte, Webanwendungen und Apps genauso wie komplexe und umfangreich dokumentierte Maschinen, Fahrzeuge und Systeme.

In ihrem Buch vermittelt Gertrud Grünwied eine ganzheitliche Sicht auf intuitiv bedienbare Produkte und deren Anleitungen. Sie bietet das relevante Know-how zu User-Centered Design und eine Übersicht zur Auswahl von Usability-Methoden. Usability-Maßnahmen beschreibt sie schrittweise von der Planung, der Durchführung und Auswertung bis zur Optimierung von Produkt und Anleitung.

Der Praxisteil präsentiert Fallstudien für Anleitungen mit und ohne Produkt sowie für eine Dienste-App im Internet, außerdem eine Betrachtung zu Kosten, Nutzen und Implementierungszeitpunkt von Usability-Methoden.

Die dargestellten Usability-Maßnahmen erstrecken sich nicht nur auf das technische Produkt selbst, sondern auch auf die Nutzungssituation und die smarte Benutzerinformation, zum Beispiel das Nachschlagen in der Bedienungsanleitung zur Fehlerbehebung, Dokumentations-Apps zum Kennenlernen von Systemfunktionen oder das Üben und Lernen anhand einer Produktsimulation per Video-Tutorial oder Animation.

Damit richtet sich das Buch an alle Mitarbeiter produzierender Unternehmen und ihrer Dienstleister, die an Usability-Aspekten beteiligt sind - Produktmanager, Entwickler, IT-Spezialisten, Designer, Technische Redakteure und Mitarbeiter in Schulung und Service, aber auch an Studierende der Informatik und Ingenieurwissenschaften einschließlich Technischer Redaktion und Kommunikation.

Themen sind insbesondere:
Anforderungen an Usability von Produkten und Anleitungen "4.0"
Prozesse und Planung
Nutzer- und Nutzungsforschung
Gestaltung
Evaluation
Anwenden der Methoden und ihre Wirtschaftlichkeit
Fallstudien
Software-Tools und Normen

Prof. Dr. Gertrud Grunwied ist Grundering des Studiengangs Technische Redaktion und Kommunikation sowie Leiterin des Usability-Labors an der Hochschule Munchen. Sie ist Mitglied der tekom, der Usability Professionals Association und Expertin in nationalen und internationalen Normungsgremien. Als Leiterin des Steinbeis-Beratungszentrums 'Dokumentation und Usability - EVIDOC' begleitet sie Industrieprojekte. Die Elektroingenieurin und Informatikerin promovierte im Bereich der Humanbiologie uber Usability bei der Mensch-Computer-Interaktion; 2015 erhielt sie den Oskar-von-Miller Preis fur Qualitat in der Lehre.

Produktentwicklung
Produktmanagement
Marketing
Technische Redaktion
Softwareentwicklung
Maschinenbau
Kognitive Psychologie

Erscheint lt. Verlag 13.2.2017
Sprache deutsch
Themenwelt Mathematik / Informatik Informatik Software Entwicklung
Informatik Web / Internet Web Design / Usability
Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management
ISBN-10 3-89578-730-2 / 3895787302
ISBN-13 978-3-89578-730-0 / 9783895787300
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