Interne Kommunikation in kleinen und mittleren Unternehmen (eBook)

Eine qualitative Analyse in Print- und Digitalunternehmen

Jennifer Dietz, Sina Mötzing, Sarah Wolf, Christoph Kochhan, Holger Schunk (Autoren)

eBook Download: PDF

2018
XIII, 107 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-24552-8 (ISBN)

Infos

In einem komplexen Marktumfeld kann eine funktionierende Unternehmenskommunikation einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil für kleine und mittlere Unternehmen darstellen. Viele Betriebe konzentrieren sich jedoch auf die externe Kommunikation, während die interne Kommunikation vernachlässigt wird. Vor diesem Hintergrund gibt die vorliegende leitfaden-gestützte Interviewstudie einen Einblick in den Status quo und die Entwicklungsperspektiven der internen Kommunikation. Als ein Ergebnis kann festgehalten werden, dass für Mitarbeiter aus der Generation Y, den so genannten 'Digital Natives', die Face-to-Face-Kommunikation am beliebtesten ist - dies gilt sowohl für kleine und mittlere Unternehmen der Digital- als auch der Printbranche.

Jennifer Dietz, Sina Mötzing und Sarah Wolf, Hochschule RheinMain, Media & Design Management

Prof. Dr. Christoph Kochhan, Hochschule RheinMain, Professur für Medienmarketing

Prof. Dr. Holger Schunk, Hochschule RheinMain, Professur für Medienwirtschaft mit dem Schwerpunkt Marketing        

Inhalt

Inhaltsverzeichnis 5
Abbildungsverzeichnis 6
Tabellenverzeichnis 7
Die Studie im Überblick 8
1. Einleitung 11
1.1 Problemstellung und Zielsetzung 11
1.2 Forschungshintergrund 13
1.2.1 Kleine und mittelständische Unternehmen 13
1.2.2 Print- und Digitalunternehmen als Teil der Medienbranche 15
1.2.3 Generation Y 21
1.3 Forschungsmethodik 25
2. Grundlagen der internen Kommunikation in Unternehmen 32
2.1 Entwicklung und Bedeutung der internen Kommunikation 32
2.2 Ziele der internen Kommunikation 35
2.3 Adressaten der internen Kommunikation 38
2.4 Informationsfluss und Instrumente der internen Kommunikation 40
3. Interne Kommunikation in Print- und Digitalunternehmen 46
3.1 Interviewergebnisse Print 46
3.1.1 Kommunikationsbedingungen innerhalb des Unternehmens 46
3.1.2 Kommunikationsangebot und Bewertung 50
3.1.3 Motive und Präferenzen hinsichtlich genutzter Kommunikationsmittel 61
3.1.4 Wünsche und Erwartungen bezüglich der internen Kommunikation 65
3.2 Interviewergebnisse Digital 69
3.2.1 Kommunikationsbedingungen innerhalb des Unternehmens 69
3.2.2 Kommunikationsangebot und Bewertung 73
3.2.3 Motive und Präferenzen hinsichtlich genutzter Kommunikationsmittel 84
3.2.4 Wünsche und Erwartungen bezüglich der internen Kommunikation 86
4. Status quo und Entwicklungsperspektiven 91
4.1. Gegenwärtige Situation in Print- und Digitalunternehmen 91
4.1.1 Kommunikationsbedingungen in Print- und Digitalunternehmen 91
4.1.2 Bewertung des Kommunikationsangebots in Print- und Digitalunternehmen 92
4.1.3 Nutzungsmotive und -präferenzen von Kommunikationsinstrumenten 98
4.2 Entwicklungsperspektiven in Print und Digital 101
5. Fazit 104
Literaturverzeichnis 106

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 28.12.2018
• Zusatzinfo: XIII, 107 S. 10 Abb.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Digital Natives • Externe Kommunikation • face-to-face-Kommunikation • Generation Y • interne Kommunikation • Kleine und mittlere Unternehmen • Kommunikationspraxis • Leitfaden-gestützte Interviewstudie • Print- und Digitalunternehmen • Qualitative Analyse
• ISBN-10: 3-658-24552-2 / 3658245522
• ISBN-13: 978-3-658-24552-8 / 9783658245528