Lassen Sie sich nicht über den Tisch ziehen! (eBook)

Wie Sie Ihre Interessen erfolgreich vertreten

Heinz Ryborz (Autor)

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2016
192 Seiten
Metropolitan (Verlag)
978-3-96186-103-3 (ISBN)

Infos

Wenn es hart auf hart kommt

Fairness war gestern. Mit listiger, skrupelloser und bösartiger Rhetorik wird häufig versucht, Sie in Gesprächen, Diskussionen, Debatten und Verhandlungen in die Enge zu treiben. Einziges Ziel der Gegenseite ist oft der Sieg mittels Manipulation, Druck und üblen Tricks.

Viele Menschen sind diesem Vorgehen nicht gewachsen, sie knicken ein. Es fehlt an rhetorischen Kenntnissen und Selbstbewusstsein, sich zu behaupten.

Der erfahrene Autor erläutert im Ratgeber Lassen Sie sich nicht über den Tisch ziehen, wie Sie mithilfe bewährter Techniken die erforderliche psychische Stärke aufbauen, um Ihre eigenen Interessen noch besser zu vertreten.

• Skrupellose Strategien erkennen
• Erfolgreiche Gegenstrategien entwickeln
• Häufige Fehler vermeiden
• Gegnerische Schwachstellen ansprechen
• Psychotricks und Angriffe gekonnt abwehren

Mit vielen Beispielen und praktischen Tipps.

Professor Dr. Heinz Ryborz studierte in Berlin Naturwissenschaften und Psychologie. Er war in leitenden Positionen in der Industrie tätig und trainiert heute Führungskräfte. Zahlreiche Veröffentlichungen. Bestsellerautor.

Autor

lt;p>Professor Dr. Heinz Ryborz studierte in Berlin Naturwissenschaften und Psychologie. Er war in leitenden Positionen in der Industrie tätig und trainiert heute Führungskräfte. Zahlreiche Veröffentlichungen. Bestsellerautor.

Inhalt

Lassen Sie sich nicht über den Tisch ziehen 1
Schnellübersicht 5
Warum Ihnen das Buch hilft 6
Die Situation 6
Die Kunst, Recht zu behalten 7
Zum Verhältnis von Eristik und Ethik 8
Was Sie in diesem Buch erwartet 9
1 Ihr Wirklichkeitsbild bestimmt Ihr Handeln 11
Geschichten, die das Leben schreibt 12
Verbessern Sie Ihr Bild von der Wirklichkeit 14
Kommunikation schafft Wirklichkeiten 16
„Das siehst du völlig falsch …“ 16
Das eigene Bild von der Wirklichkeit: Anpassung jederzeit möglich 17
Der Müller, sein Sohn und der Esel 19
Fehler bei der Erkenntnis der Wirklichkeit 20
Eine Realität, die es zu akzeptieren gilt 24
Negative Automatismen vs. Wille 24
Die richtige Lebenseinstellung 25
Warum Erfahrungen so wichtig sind 25
Umgang mit Fehlern 26
2 Strategien, denen viele zum Opfer fallen 27
Stress als Manipulationstechnik 28
Scheinbar harmlose Bemerkungen 28
Unwahre Informationen 29
Nonverbale Signale 30
Verbale Provokationen 30
Schnelles Sprechen – fehlende Pausen – impulsives Verhalten 31
Der Gute und der Böse 31
Fallbeispiele 33
Konfliktgespräche ohne Vorwarnung 35
Extreme Angriffe 36
Fehler nach Verhandlungsabbruch 37
Erhöhte Stressdosis 37
Vergessen Sie „Win-win“ 38
3 Siegermerkmale 39
Innere Stärke 40
Innere Stärke und Gehirn 40
Das Betriebssystem des menschlichen Gehirns 40
Schritte zum Aufbau innerer Stärke 41
1. Machen Sie eine positive Erfahrung 42
2. Reichern Sie die Erfahrung an und vertiefen Sie sie 42
3. Lassen Sie sich von Ihrer Erfahrung durchdringen 42
4. Verbinden Sie Ihre Erfahrung mit anderen 42
Selbstwertgefühl und Selbstvertrauen 43
Aufbau von Selbstwertgefühl 43
Aufbau von Selbstvertrauen 43
Charme und Überzeugungskraft 44
Bitte lächeln 44
Die Aufmerksamkeitsillusion 44
Achtsamkeit erhöhen, Illusionen vertreiben 45
Was ist Achtsamkeit? 45
Warum Innehalten so wichtig ist 46
Die Achtsamkeitsmeditation 47
Wahrnehmungsprozess 47
Grundhaltung 48
Körperhaltung 48
Vertiefende Betrachtungen zur Achtsamkeitsmeditation 49
Gedanken und Meditation 50
Entwicklungszustände in der Meditation 51
Mit Achtsamkeit Illusionen vertreiben 52
Umgang mit Gefühlen 52
Positive Gefühle entwickeln 52
Negative Gefühle in positive umwandeln 53
Die Macht negativer Gefühle 53
Gefühle sind veränderlich – und vergänglich 53
Üben Sie Ihre Achtsamkeit auf Gefühle 54
Präsenz und Bewusstsein im Forschungslabor 54
Lesen des Gesichtsausdrucks 55
Schreckreaktion 55
Das Training der offenen Präsenz 56
Selbststeuerung 57
Prozess der Selbststeuerung 57
Steuerung von Gedanken 58
Steuerung von Gefühlen 59
Fokussiertes Handeln 60
Übung: Der Pfeil 60
Beharrlichkeit, Geduld, Gelassenheit 61
Übung: Beharrlichkeit entwickeln 61
Geduld 62
Gelassenheit 62
Mut 63
Umgang mit Ängsten 63
Mentale Härte 64
Was mentale Härte erfordert 64
Ihre persönliche Einstellung 65
Die eigene mentale Härte überprüfen 65
Das Symbol des Diamanten 66
Intensitätsgrade mentaler Härte 67
Bleiben Sie menschlich! 67
Skrupellosigkeit 67
Axelrods Sozialinformatik-Experiment – und die Ergebnisse 68
Ihre persönliche Einstellung 69
Negativen Einfluss vermeiden 69
Hüten Sie sich davor, böse Menschen zu hassen 69
Realistischer Optimismus 69
4 Ziele erkennen, besser entscheiden 71
Klarheit gewinnen über Wünsche und Ziele 72
Schaffen Sie sich Klarheit über Ihre wirklichen Wünsche 72
Eigene Wünsche und Ziele erkennen 72
Hauptfehler bei Entscheidungen vermeiden 73
1. Fehler: 73
2. Fehler: 73
3. Fehler: 73
Schritte zu einer erfolgreichen Entscheidung 73
1. Analyse 73
2. Erkennen 74
3. Entwicklung 74
4. Entscheidung 74
5. Prüfung 74
5 Herausforderungen an drei Fronten 75
Einstellung zum Mitmenschen 76
So entwickeln Sie ein hilfreiches Verhalten 77
Die Polaritäten des Lebens 77
Machen Sie den Test! 79
Persönlichkeitsfragebogen 80
Unterschiedliche Wirklichkeitsebenen 82
Verschiedene Rollen 83
6 Bausteine moderner Eristik und Dialektik 85
Der Eristiker:Wirklichkeitsbild und persönliche Einstellung 86
Typische Kennzeichen eines Eristikers 86
Eristik und Dialektik – ein Vergleich 86
Eristik 86
Dialektik 87
Hauptstrategien der Eristik 87
Einfache Techniken 87
Überraschungseffekt 88
Fragen des Eristikers 88
Eskalative und verdeckte Kommunikation 90
Diskussionsfinessen für Eristiker 90
Abwehr unfairer Dialektik 92
Die Unterbrechungs-Taktik 92
Die Ungläubiger-Taktik 92
Die Widerspruchs-Taktik 93
Die Verunsicherungs-Taktik 93
Die Theorie-Praxis-Taktik 94
Die Induktions- und Deduktions-Taktik 94
Die Nebensache-Hauptsache-Taktik 94
Die Diversions-Taktik 94
Die Kompetenz-Taktik 95
Die Vorwurfs-Taktik 95
Die Fremdwort-Taktik 96
Die Schubladen-Taktik 96
Die Große Linie-Taktik 96
Die Detail-Taktik 96
Die Schweige-Taktik 96
Die Übertreibungs-Taktik 96
Die Phrasen- und Floskel-Taktik 97
Die Zitate-Taktik 97
Die Personenangriffs-Taktik 97
Die Gegenfrage-Taktik 97
Die Verschiebungs-Taktik 97
7 Fehlschlüsse vermeiden 99
Plausibel, aber unwahr 100
Nichtwissen 100
Fehlschluss der gemeinsamen Ursache 101
Kausale Unterstellung 101
Mangelnde Tatsachenkenntnis 102
Die eine Seite der Medaille 103
Das „falsche Dilemma“ 104
Verwechslung von Meinung und Tatsache 105
Unpräzise Formulierungen 105
8 Mit Fragetechnik gewinnen 107
Warum Fragen stellen? 108
Weitere Sachverhalte, die Fragen erfordern 109
Verschiedene Fragearten 110
Alternativfrage 110
Definitionsfrage 110
Differenzierungsfrage 110
Eingrenzende Frage 110
Explorative Frage 111
Fangfrage 111
Fragen nach den Auswirkungen 111
Frage zur Transfersicherung 111
Fragen, die ein bestimmtes Verhalten ansprechen 112
Gegenfrage 112
Geschlossene Fragen 112
Hypothetische Frage 112
Implikationsfrage 113
Informationsfrage 113
Interpretationsfrage 113
Konkretisierungsfrage 113
Kontrollfrage 114
Lösungsfrage 114
Motivationsfrage 114
Offene Fragen 114
Provokative Frage 115
Rhetorische Frage 115
Skalierende Frage 115
Suggestionsfrage 115
Verständnisfrage 116
Zirkuläre Frage 116
Dinge kritisch hinterfragen 116
Fragen mit Gegenfragen beantworten 117
Ich-Botschaft 118
Auf Fragen reagieren 119
Konfrontative Gegenfrage 119
Die Verständnis aufbauende Gegenfrage 119
Ablehnung der Frage 120
Unangenehme Fragen abwehren 120
Fehler bei der Frageführung vermeiden 120
Provokative Fragen stellen 121
Provokative Fragen 121
Sehr harte provokative Fragen 122
Wann Fragen nicht angebracht sind 123
Fragetechniken trainieren 123
9 Unfaire Angriffe und Psychotricks 125
Abwehrschwierigkeiten 126
Einfach, aber wirkungsvoll: Angriffe gekonnt abwehren 126
Die 3-T-Regel 127
Touch – Bewertung, Appell 127
Turn – Rückführung 127
Talk – Vertiefung 127
Zweifel an der Kompetenz 128
Vorwürfe 129
Ablenkung 129
Unterstellungen 130
Hypothetische Fragen 130
Suggestivfragen 131
Fremdwörter 132
Bluff und Täuschung 132
Killerphrasen 133
Provokationen 134
Gerüchte 135
Tatsachen leugnen 136
Widersprüche 137
Vernebeln 137
Androhung von Sanktionen 138
Komplimente 138
Körpersprache 139
Eine Konfrontation beenden 139
Vorgehen nach der „Gelben Karte“ 139
10 Eristische Techniken 141
Die richtige Anwendung 143
Erweiterung 143
Abwehr 144
Begriffsumdeutung 144
Verschleierung der Schlussfolgerung 145
Abwehr 145
Verallgemeinerung 145
Prämissen, die der Gegner akzeptiert 146
Abwehr 146
Grundsatzmethode 146
Abwehr 147
Fragetechnik 147
Abwehr 148
Zerlegungsprinzip 148
Abwehr 149
Negativ-Komprimierung 149
Abwehr 149
Schmeichelei 149
Abwehr 150
Unbewiesene Voraussetzung 150
Abwehr 150
Perspektivwechsel 150
Abwehr 151
Übertreibung 151
Abwehr 151
Differenzierung 152
Abwehr 152
Nennung von Autoritäten 152
Abwehr 152
Schwachstellen 152
Abwehr 153
Provokation 153
Abwehr 154
Beweiskritik 154
Abwehr 154
Ablenkung 154
Abwehr 155
Gegenbeispiel 155
Gegenteil drastisch darstellen 156
Abwehr 156
Suche nach dem Widerspruch 156
Abwehr 157
Ausweichen ins Allgemeine 157
Abwehr 157
Inkompetenz 158
Abwehr 158
Meinungsstrategie 158
Abwehr 158
Falsche Schlüsse 158
Abwehr 159
Nachhaken 159
Abwehr 159
Wiederholung 159
Abwehr 160
Harter Konter 160
Jemanden in Grund und Boden reden 160
Abwehr 161
Eigentor 161
Abwehr 161
Beweiszwang 161
Abwehr 162
Alles ist relativ 162
Abwehr 163
Entweder … oder 163
Abwehr 163
Quantifizierung 164
Abwehr 164
11 Strategien, Taktiken und Tricks 165
Allgemeine Grundsätze und Taktiken 166
Kämpfen Sie für das beste Ergebnis 166
Eigensteuerung verbessern, erfolgreicher verhandeln 168
FBI-Regeln für das Verhandlungsteam 169
Fehler vermeiden 170
Verhandlungen strategisch vorbereiten 170
Ablauf einer Verhandlung 172
Affektive Phase 172
Kognitive Phase 172
Entscheidungsphase 173
Umsetzungsphase 173
Taktiken der Kommunikation 173
Sackgasse – Abbruch – Wiedereinstieg 174
Sackgasse 174
Abbruch 175
Wiedereinstieg 175
Tricks und unfairen Kommunikationstaktiken richtig begegnen 176
Verhandlungsstrategien 177
12 Worauf es letztlich ankommt 179
Ihre Persönlichkeit 180
Selbstbewusstsein und Persönlichkeitsstärke 180
Negative Muster auflösen 180
Emotionen und Gedanken 180
Positive Muster aufbauen 181
Eine echte Herausforderung: Polaritäten 181
Rhetorik und Dialektik 182
Die richtige Vorbereitung auf ein Gespräch 182
Seien Sie kritisch 183
Spiegeln Sie die Aussagen Ihres Gegenübers 183
Erweitern Sie Ihre Fragetechnik 183
Misstrauen Sie Eristikern 183
Üben, üben, üben! 183
Verhandeln – gewusst wie! 184
Seminare von Prof. Dr. Heinz Ryborz 185
Literaturhinweise 186
Stichwortverzeichnis 188

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 31.8.2016
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Debatte • Diskussion • Kommunikation • Psychotricks • Rhetorik • Schwachstellen • Selbstvertrauen • Selbstwertgefühl • Strategie • Verhandlung
• ISBN-10: 3-96186-103-X / 396186103X
• ISBN-13: 978-3-96186-103-3 / 9783961861033