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Resilienz im persönlichen Verkauf (eBook)

Eine Wirkungsanalyse in Bezug auf die Verkaufsleistung

(Autor)

eBook Download: PDF
2017 | 1. Aufl. 2017
XXV, 296 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-17455-2 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Resilienz im persönlichen Verkauf - Sebastian Pyka
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Sebastian Pyka entwickelt Wirkungsmodelle, die den Einfluss von Rollenstress auf die Verkaufsleistung tiefgründig erklären. Dabei bettet der Autor die psychologische Fähigkeit der Resilienz des Verkäufers erstmalig in den Untersuchungskontext ein und unterzieht sie umfassenden Wirkungsanalysen. Mit Hilfe von zwei Befragungen und einem Experiment werden die theoretischen Erkenntnisse empirisch überprüft und die Bedeutung von Resilienz für die Verkaufsleistung aufgezeigt. Da Rollenstress im persönlichen Verkauf inhärent ist und nachhaltig die Verkaufsleistung beeinträchtigt, muss das Verkaufsmanagement Verkäufer zum erfolgreichen Umgang mit diesem befähigen. Mit Resilienz kann dieser zentralen Herausforderung entsprochen werden.

Dr. Sebastian Pyka promovierte an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften der Technischen Universität Chemnitz und ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Professur für Marketing und Handelsbetriebslehre.

Dr. Sebastian Pyka promovierte an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften der Technischen Universität Chemnitz und ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Professur für Marketing und Handelsbetriebslehre.

Ambiguitäts-bedingter Rollenstress und dessen Einfluss auf die Verkaufsleistung.- Entwicklung von Erklärungsmodellen zur Wirkung von Resilienz.- Empirische Untersuchungen zur moderierenden Wirkung von Resilienz. 

Erscheint lt. Verlag 28.2.2017
Reihe/Serie Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
Zusatzinfo XXV, 296 S. 43 Abb.
Verlagsort Wiesbaden
Sprache deutsch
Themenwelt Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Marketing / Vertrieb
Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Personalwesen
Schlagworte Erfolgsfaktoren des Verkaufs • psychische Widerstandsfähigkeit • Rollenambiguität • rollenstress • Verkäuferpsychologie • Verkaufs-/Vertriebsmanagement
ISBN-10 3-658-17455-2 / 3658174552
ISBN-13 978-3-658-17455-2 / 9783658174552
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