Blick ins Buch

Überzeugen 4.0

Praktische Emotionale Kompetenz für Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb

Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta (Autoren)

Buch | Softcover

XIV, 109 Seiten

2017 | 1. Aufl. 2017
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-16290-0 (ISBN)

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Dieser Praxisratgeber zeigt konkrete Wege zur Entwicklung emotionaler Kompetenz als Grundlage für gelungene Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb. Denn gerade bei Verhandlungen hängt der Erfolg maßgeblich von den kommunikativen Fähigkeiten in der gegebenen Situation ab. Die Autoren zeigen, wie sich Verhalten beeinflussen lässt und wie Sie ein Gespür für das Fühlen und Denken anderer entwickeln. Anschauliche Beispiele machen deutlich, was und wie Sie trainieren können, um auch in kritischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, statt unter Stress irrational zu reagieren. Die vorgestellten Werkzeuge haben sich in allen Phasen des Vertriebs praktisch bewährt - von der Kaltakquise bis zum Gesprächsabschluss. Checklisten und konkrete Anleitungen helfen Ihnen, Ihren Lernfortschritt zu überprüfen. Ein kompaktes Training für alle, die ihre Kommunikation auch in Echtzeit noch erfolgreicher gestalten wollen!

Dr. Wolfgang Schneiderheinze ist Trainer und Coach mit dem Fokus "Praktische Emotionale Kompetenz" (PEK). Der promovierte Mathematiker sammelte Erfahrungen im Management von IT-Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service

Carmen Zotta studierte Sozialwissenschaften und arbeitet heute bei einem bekannten deutschen Weiterbildungsanbieter, wo sie sich u.a. mit den Bereichen Kommunikation, Führung und persönliche Kompetenzen beschäftigt.

Wissen: So tickt der Mensch - Pilot und Autopilot.- Wahrnehmen und Verstehen: So erkennen Sie, wie ein Mensch gerade tickt.- Werkzeuge: Gehirngerecht fragen und Sprache, die bewegt und dadurch überzeugt.- Anwendung im Verkaufsgespräch: Vorwände souverän klären, auf Einwände eingehen.- Durchgängige Anwendung im Vertriebsprozess: vom Termin bis zum Auftrag.- Persönliche Entwicklung: PEK endet nicht bei Ihrer Kompetenz im Vertrieb.

Erscheinungsdatum	23.01.2017
Zusatzinfo	XIV, 109 S. 1 Abb.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	186 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Akquise • business and management • Emotionale Kompetenz • Führung • Kommunikation • Kundengespräch • Marketing • Market Research • Preisgespräch • Rhetorik • Sales and Marketing • Sales/Distribution • Überzeugen • Überzeugungskraft • Verhandeln • Verkauf • Vertrieb
ISBN-10	3-658-16290-2 / 3658162902
ISBN-13	978-3-658-16290-0 / 9783658162900
Zustand	Neuware