Corporate Identity (eBook)

Strategie nachhaltiger Unternehmensführung

Waldemar Kiessling, Florian Babel (Autoren)

eBook Download: PDF

2016 | 4. Auflage
197 Seiten
Walhalla und Praetoria Verlag GmbH & Co. KG
978-3-8029-4414-7 (ISBN)

Infos

Corporate Identity ist Ziel, Herausforderung und dauerhafter Prozess. Anhand einer Fülle praktischer Beispiele und Materialien vermitteln die Autoren nachvollziehbare Konzepte und Wege zur Gestaltung einer nach innen und außen glaubwürdigen Unternehmensidentität. Der Leser findet zahlreiche praktische Tipps und Hilfen u.a. zur Leitbildentwicklung, Führung, Mitarbeiterkommunikation, Medien-, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Mehrere Interviews mit nachhaltig agierenden Unternehmern und Leitbildbeispiele zeigen die Umsetzung in die Praxis.

Aus dem Inhalt:

• CI-Konzept: CI-Modell, CI-Strategie, Nachhaltigkeitsdreieck
• Leitbild eines Unternehmens, Unternehmensphilosophie
• Verhalten von Geschäftsführung und Mitarbeitern: Einstellung, Führung und Kritik, Corporate Governance, Beschwerdemanagement und Corporate Social Responsibility
• Mitarbeiterkommunikation
• Öffentlichkeitsarbeit, Werbung und Sponsoring
• Erscheinungsbild
• CI-Strategie in der Praxis: Selbstbild-, Fremdbildanalyse, Planung, Umsetzung, CI-Controlling
• Unternehmensimage
• Praxis-Interviews

Waldemar Kiessling, Jahrgang 1950, Studium der Rechtswissenschaften: lic. iur; nach verschiedenen Managementaufgaben im Vertrieb und Personalwesen, Trainer und Berater bei Mercuri-Goldmann, Internationales Trainingsinstitut für Führung und Verkauf, München; Senior Consultant bei Henrion, Ludlow & Schmidt, Consultants in Corporate Identity, London; 1992 Gründung von KIESSLING & PARTNER, strategische Kommunikationsberatung, München; seit 2005 KIESSLING KOMMUNIKATION, Starnberg

Florian Babel, Jahrgang 1975, Studium der Betriebswirtschaftslehre: Dipl. Betriebswirt; geboren in Afghanistan, aufgewachsen auf den Philippinen, verwurzelt in der bayerischen Heimat; nach verschiedenen Managementaufgaben im Marketing und Unternehmensentwicklung im Mittelstand und bei einem Start-up-Unternehmen seit 2001 strategischer Berater, u.a. bei Boston Consulting Group, IBM Business Consulting, München/Detroit; seit 2006 Business Advisor für das IBM Management zu zentralen Fragestellungen erfolgreicher Geschäftsführung, München

Autor

lt;p>Waldemar Kiessling, Jahrgang 1950, Studium der Rechtswissenschaften: lic. iur; nach verschiedenen Managementaufgaben im Vertrieb und Personalwesen, Trainer und Berater bei Mercuri-Goldmann, Internationales Trainingsinstitut für Führung und Verkauf, München; Senior Consultant bei Henrion, Ludlow & Schmidt, Consultants in Corporate Identity, London; 1992 Gründung von KIESSLING & PARTNER, strategische Kommunikationsberatung, München; seit 2005 KIESSLING KOMMUNIKATION, Starnberg

Florian Babel, Jahrgang 1975, Studium der Betriebswirtschaftslehre: Dipl. Betriebswirt; geboren in Afghanistan, aufgewachsen auf den Philippinen, verwurzelt in der bayerischen Heimat; nach verschiedenen Managementaufgaben im Marketing und Unternehmensentwicklung im Mittelstand und bei einem Start-up-Unternehmen seit 2001 strategischer Berater, u.a. bei Boston Consulting Group, IBM Business Consulting, München/Detroit; seit 2006 Business Advisor für das IBM Management zu zentralen Fragestellungen erfolgreicher Geschäftsführung, München

Inhalt

Corporate Identity 1
Inhaltsverzeichnis 5
Verzeichnis der Checklisten, Grafiken, Schaubilder und Cartoons 10
Vorwort 12
Vorwort zur 3. Auflage 14
Vorwort zur 4. Auflage 15
1. Grundlagen zum Begriff Corporate Identity (CI) 17
1.1 Wirtschaftliche, ökologische und gesellschaftliche Rahmenbedingungen 17
1.2 Die Bedeutung von Corporate Identity 19
1.2.1 Zusammensetzung aus „Corporate“ und „Identity“ 20
1.2.2 Historische Entwicklung von Corporate Identity 21
1.3 Definitionen von Corporate Identity 23
1.4 Verständnis der Autoren 23
2. Corporate Identity (CI):Unterscheidung in CI-Modell – CI-Strategie und Erweiterung um das Nachhaltigkeitsdreieck 25
2.1 CI-Modell 25
2.2 CI-Modell im Nachhaltigkeitsdreieck 27
2.3 CI-Strategie 29
2.4 CI-Strategie im Nachhaltigkeitsdreieck 30
3. Das Leitbild eines Unternehmens (Unternehmensphilosophie, Mission Statement) 31
3.1 Ein Leitbild fu?r Unternehmen – Warum? 31
3.2 Defi nitionen des Begriffs Leitbild 32
3.3 Verständnis der Autoren 32
3.4 Fu?nf Funktionen eines Leitbilds 33
3.4.1 Orientierungsfunktion 33
3.4.2 Motivationsfunktion 33
3.4.3 Identifikations- und Integrationsfunktion 34
3.4.4 Positionierung im Markt 34
3.4.5 Originalitätsfunktion 34
3.5 Inhalte eines Leitbilds 35
3.5.1 Leitidee als Verschriftung der Vision 35
3.5.2 Leitsätze 37
3.5.2.1 Werte 37
Praxisbeispiel Voss AG 42
Praxisbeispiel Alfred Ritter GmbH & Co. KG
Praxisbeispiel Das Kreative Haus 47
Praxisbeispiel Private Weissbierbrauerei G. Schneider & Sohn GmbH
3.5.2.2 Zweck des Unternehmens (Abgrenzung zur Vision) 48
3.5.2.3 Geschichte des Unternehmens 48
PraxisbeispielAlfred Ritter GmbH & Co. KG
3.5.2.4 Strategische Prozesse und Planung 50
PraxisbeispielNeumarkter Lammsbräu Gebr. Ehrnsperger e. K. 51
3.5.2.5 Energie in der Organisation 51
3.5.3 Leitmotto 52
3.6 Entwicklung eines Leitbilds 53
3.6.1 Vorbereitung eines Leitbild-Workshops 54
3.6.2 Workshop-Design aus der Praxis 55
Praxisbeispiel: X-AG 55
3.6.3 Kommunikation des Leitbilds nach innen und außen 57
3.7 Grenzen eines Leitbilds 59
4. Corporate Behavior (CB): Leitlinien zum Verhalten von Geschäftsfu?hrung und Mitarbeitern 61
4.1 Definitionen von Corporate Behavior 61
4.2 Verständnis der Autoren 62
4.3 Leitlinien und Umsetzung nach innen 63
4.3.1 Einstellungsprozedere 64
Praxisbeispiel X-AG: Präambel des Einstellungsmanuals 66
4.3.2 Fu?hrung und Kritik 67
Praxisbeispiel Alfred Ritter GmbH & Co. KG
4.4 Leitlinien und Umsetzung nach außen 70
4.4.1 Corporate Governance und Deutscher Corporate GovernanceKodex (DCGK) 70
Praxisbeispiel Hilti Gruppe 71
4.4.2 Beschwerdemanagement 72
Praxisbeispiel Schindlerhof Klaus Kobjoll GmbH 75
4.5 Corporate Social Responsibility (CSR) 75
4.5.1 Definitionen von Corporate Social Responsibility 77
4.5.2 Verständnis der Autoren 78
5. Corporate Communications (CC): Regeln fu?r die Kommunikation nach innen und außen 81
5.1 Definition von Corporate Communications 81
5.2 Verständnis der Autoren 82
5.3 Leitlinien zur Kommunikation nach innen – Mitarbeiterkommunikation 84
5.3.1 Intranet als Leitmedium der internen Kommunikation 84
Praxisbeispiel IBM 88
5.3.2 Mitarbeiterveranstaltungen 89
5.4 Leitlinien zur Kommunikation nach außen / Unternehmenskommunikation 90
5.4.1 Öffentlichkeitsarbeit u?ber die Medien 91
5.4.1.1 Die Medien als Partner 91
5.4.1.2 Mediengerechtes Auftreten 93
5.4.1.3 Medienarbeit geht nicht nebenher 95
Praxisbeispiel Mu?nchner Informationszentrum fu?r Männer e.V. 96
5.4.2 Werbung im Kontext von CI 97
Praxisbeispiel Alfred Ritter GmbH & Co. KG
5.4.3 Sponsoring im Kontext von CI 99
Praxisbeispiel IBM GmbH 100
6. Corporate Design (CD): Erscheinungsbild des Unternehmens 101
6.1 Definitionen von Corporate Design 101
6.2 Verständnis der Autoren 102
6.3 Leitlinien fu?r das Erscheinungsbild 103
6.3.1 Die Gestaltungselemente 103
6.3.1.1 Logo 104
PraxisbeispielMu?nchner Informationszentrum fu?r Männer e.V. 104
6.3.1.2 Schriften 105
6.3.1.3 Farben und Pictogramme 106
6.3.1.4 Bildliche Darstellungen 106
6.3.2 Bereiche der visuellen Kommunikation 106
6.3.2.1 Grafik-Design 106
6.3.2.2 Intranetdesign 106
6.3.2.3 Produktdesign 108
6.3.2.4 Architektur 109
7. CI-Strategie in der Praxis 111
7.1 Unternehmen im Wandel 111
7.1.1 Wie sieht die Zukunft unseres Unternehmens aus? 112
7.1.2 Welche Anlässe fu?hren zu Überlegungen einer CI-Strategie? 112
7.2 Startvoraussetzungen einer erfolgreichen CI-Strategie 113
7.2.1 Bekenntnis der Geschäftsfu?hrung zur CI-Strategie 113
7.2.2 Bekenntnis der Mitarbeiter zur CI-Strategie 114
7.2.3 Eigenständige und ausschließliche CI-Verantwortlichkeit im Unternehmen 114
7.2.4 Konstitution eines CI-Projektteams 115
7.2.5 Auswahl eines passenden CI-Coach 115
7.3 Durchfu?hrung einer CI-Strategie 116
7.3.1 Analyse der Ist-Situation 116
7.3.1.1 Selbstbildanalyse 116
7.3.1.1.1 Leitfadengestu?tzte Interviews mit den Fu?hrungskräften 116
7.3.1.1.2 Schriftliche Mitarbeiterbefragung auf anonymer Basis und Auswertung durch externe Agentur 118
7.3.1.2 Fremdbildanalyse 118
7.3.1.2.1 Kundenbefragung 119
7.3.1.2.2 Medienanalyse 120
7.3.2 Planung 121
7.3.2.1 Vereinbarung geeigneter Ziele 122
7.3.2.2 Festlegung der Maßnahmen 123
7.3.2.3 Festlegung von Budget- und Ressourcenvolumen 123
7.3.2.4 Aufstellung eines Zeitplans 123
7.3.3 Umsetzung 124
7.3.3.1 Erarbeitung der Inhalte 124
7.3.3.2 Etablierung der Inhalte im Unternehmen 125
7.3.4 CI-Controlling 125
7.4 Der CI-Coach: Rolle und Aufgaben 127
8. Corporate Image (Unternehmensimage) 129
8.1 Definition von Corporate Image 129
8.2 Verständnis der Autoren 130
8.3 Unternehmensimage bei den Mitarbeitern / Innenverhältnis 131
8.4 Unternehmensimage im wirtschaftlichen und gesellschaftlichenUmfeld / Außenverhältnis 131
9. Interviews zum Thema Corporate Identity: Welches Verständnis von Corporate Identity ist in der Praxis zu finden? 133
10. Schlussbetrachtung 165
Glossar 167
Anhang: Ausgewählte Leitbilder 169
Die Autoren 195
Literaturverzeichnis 196

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 14.11.2016
• Verlagsort: Regensburg
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Blaue Reihe • CI-Lehre • CI-Strategie • Leitbildentwicklung • Nachhaltigkeit • Öffentlichkeitsarbeit • Sozialmanagement • Studienliteratur • Unternehmensidentität • Unternehmensimage
• ISBN-10: 3-8029-4414-3 / 3802944143
• ISBN-13: 978-3-8029-4414-7 / 9783802944147