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Wo kann ich meine Bestellungen und persönlichen Daten (z.B. Adresse) ansehen?

Im Bereich Mein Konto (oben/rechts) können Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Bestellungen einsehen. Hierzu müssen Sie sich mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort anmelden.

Werden meine persönlichen Daten geschützt und vertraulich behandelt?

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Grundsätzlich geben wir diese Daten nicht an Dritte weiter. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellungen und zur Speicherung von Warenkorb und Merkzettel. Für Werbezwecke werden Ihre Adressangaben nur dann gespeichert, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen. Datenschutz-Informationen

Ich möchte eine Bestellung stornieren. Wie kann ich das machen?

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, dann teilen Sie uns dies bitte schnellstmöglich mit.
Dabei brauchen wir Ihren Namen (und Adresse) sowie die Bestellnummer bzw. Artikel, die Sie stornieren möchten.
Sie erreichen uns per: Wir bestätigen Ihnen dann die Stornierung der Bestellung. Falls die Artikel bereits versandt worden sind, teilen wir Ihnen dabei mit, welche Schritte als nächstes gemacht werden müssen.

Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung. Wo und wie kann ich hier Kontakt aufnehmen?

Sie erreichen uns per Telefon, Fax oder Email oder über das Kontaktformular

Eine Lieferung ist nicht bei mir eingetroffen. Was muss ich tun?

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie eine erwartete Lieferung vermissen, damit wir umgehend bei unserem Dienstleister (Post) ein Nachforschung starten können.
Sie erreichen uns per:

Ein Artikel wurde beschädigt geliefert oder hat einen Herstellungsfehler (z.B. fehlen Seiten).

Bitte informieren Sie uns. Wir veranlassen dann eine Abholung und liefern Ihnen ein neues Exemplar.
Bei einer äußeren Beschädigung bewahren Sie bitte auch die Versandverpackung auf und geben diese bei der Abholung mit zurück.
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Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich jetzt machen?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, schicken wir Ihnen gerne ein neues Passwort zu mittels der Funktion: Passwort vergessen?. Mit diesem Passwort können Sie in Mein Konto dann ein neues Passwort Ihrer Wahl eingeben. Leider können wir Ihnen nicht Ihr altes Passwort zusenden, da es aus Sicherheitsgründen nur verschlüsselt gespeichert wird.

Wie kann ich etwas bestellen, was ich über die Suche nicht gefunden habe?

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